廣場貴重物品安全管理制度
一、目的：
制定此制度的目的是加強廣場範圍內的貴重物品管理，落實貴重物品進銷存等各個環節的工作質量標準和安全管理責任制，確保廣場貴重物品的安全。
二、範圍：
貴重物品的適用範圍包括：大堂等公共區域展覽的油畫等藝術作品；展廳、展台、展品等裝置設施；公共區域內的**機、烘乾機、擦鞋器等服務裝置、器材；各種裝飾物品、掛件；具有揮發、**、化學腐蝕類危險物品和貴重物品庫內的相關物資。
三、進銷存管理制度
（一）採購管理制度：
1、所有物品應從正規供貨商渠道採購，不得採購違反法律規定的相關物品。
2、要對所採購物品進行仔細查驗，嚴把質量關，不得採購不合格產品。
3、新採購的貴重物品要給予詳細的登記，登記內容包括：日期、產地、規格、數量、單價、**商名稱、正規發票編號等內容。建議在進貨單備註欄對貴重物品進行拍照存檔。
4、對於單價在萬元以上的貴重物品；具有揮發、**、化學腐蝕類危險物品；藝術類、古玩類等具有收藏價值和公升值空間的貴重物品，在進貨過程中需要財務部、保安部、客務部三方進行監督驗收，並與供貨商一同簽字確認接收。
5、財務部應將四方簽字確認後的收貨單進行影印，將二份影印件分別轉交保安部、客務部進行存檔。
（二）庫存管理制度：
1、所有貴重物品的採購交接完成後，一律應轉移進入財務部指定的庫房，不得隨意存放，更不能交由送貨人等無關人員進行單獨看護。
2、保安部在完成交接後，要指定專人全程看護直到進入庫房交給庫房管理員為止。
3、庫房管理員要按照收貨單上的內容進行逐項核對，避免在轉移交接過程**現問題。
4、貴重物品應集中存放、分類管理、建立台賬，堅持先進先出原則，每日檢查貴重物品的安全性，做好安全檢查記錄。
5、庫管員每月應對庫存貴重物品進行專項盤點，同時要根據使用量情況進行合理補倉。
6、對於油畫、古玩類藝術品作為寄存性質，財務部、保安部、客務部應共同落實貴重物品寄存管理和出貨審驗工作，不得違反相關安全工作標準和流程。
7、保安部要負責對b座南庫房內油畫的安全管理和檢查工作，做好相關預防工作，杜絕各類突發事件發生而給廣場造成經濟損失。
8、對於油畫等藝術類貴重物品需要直接進入展銷區的，應現場辦理出貨手續，同時將安全管理責任轉移給外包單位和相關部門。
（三）銷售（使用）管理制度：
1、當客人需要購買在公共區域展示的油畫類藝術品時，應由外租外包單位現場負責人通報客務部當值負責人。
2、客務部根據外租外包單位的要求，及時與財務部、保安部進行溝通，並現場配合辦理相關攜物外出手續。
3、財務部根據客務部的要求，應指派專人持進貨清單和銷售票據到現場協助外租外包單位辦理交易手續。
4、保安部根據客務部要求，要指派專人攜帶出門條等手續到現場，全程跟進財務部交易手續辦理過程，在現場銷售區內在無異常的情況下，由客務部、財務部、保安部和外租單位負責人共同簽訂出門條。如需要到庫房進行取貨時，應有酒店三部門人員陪同進行，客人不得進入貴重物品室內。
5、保安部領班要跟進已銷售畫品的包裝、攜物外出查驗工作，確保不發生已銷售物品被掉包事件。
6、使用部門在領用上述貴重物品時也應遵守相關安全管理制度，不得違反安全工作標準和流程，使用危險物品時必須落實操作說明中的相關內容，避免發生因違章操作而造成的安全生產事故。
四、安全管理責任：
1、外租、外包單位自行購置並銷售的貴重物品應存放在其經營區域範圍內，安全管理責任由現場負責人自行承擔，所有進出廣場內部的作品均應到保安部、財務部進行備案。
2、存放在a座制定庫房內的油畫等藝術品，安全管理責任由保安部負責。
3、對於在公共區域內展示的油畫，安全管理責任應由屬地部門進行承擔，各部門均有義務協助屬地管理部門做好對展品的檢查工作。
4、保安部對廣場公共區域範圍內所有貴重物品具有檢查權和監督權，堅持每2小時巡視一次的日常檢查制度，發現問題時有權利要求相關部門進行整改。
5、外包單位進行物品調換、退換貨手續時，也要按照銷售審批手續進行辦理。要提示客人攜帶相關物品再次進入廣場時要通報有關部門倒查進行查驗，以避免出現盤點錯誤，引起不必要的糾紛。
五、廣場各部門責任分工：
1、客務部負責人：
職責：（1）與客戶負責人建立聯絡，為客務辦理入駐前的各種登記手續。
（2）負責外包區域的日常巡視檢查工作，確保衛生和安全情況符合服務要求。
（3）在客戶進貨、銷售環節負有協調財務部、保安部的責任。
（4）認真外租外包單位服務手冊中的相關內容，發現問題及時協調各部門。
（5）對大堂等公共區域的展品、展台有監督檢查責任。
（6）配合財務部、保安部做好對客服務和溝通協調工作，發現問題及時反饋。
2、財務部負責人：
職責：（1）根據客戶入駐的時間要求，協助客務部辦理客戶入駐手續。
（2）對外包單位攜帶進店的家具、物品，有查驗、登記和商品估價備案制度。
（3）完善外租外包單位的進貨清單核對、銷售票據的索取和存檔工作。
（4）對外租單位日常銷售工作中的合法經營情況負有監督指導責任。
（5）每月派專人聯絡保安部、客務部共同完成貴重物品的盤點工作。
（6）有協助客務部、保安部開展各項協調工作的責任。
3、餐飲部負責人：
職責：（1）對部門轄區內的油畫等貴重物品有監督檢查權利，檢查範圍包括大堂、公共
區域和宴會包間內。
2）有維護廣場公共區域和轄區範圍內貴重物品日常安全的責任。
3）有發現安全隱患問題後及時向客務部、財務部、保安部進行匯報和採取應急
防範措施的義務。
4）在與客戶發生糾紛後有協助財務部、保安部、客務部進行調節的義務。
4、保安部負責人：
職責：（1）有帶領部門全體人員維護廣場內各項貴重物品和危險物品的安全管理責任。
（2）在客戶入駐前完成業務範圍溝通、貴重物品清點和油畫等藝術品庫房在寄存
期內的安全管理責任。
3）擬定相關工作流程和安全制度，通報相關部門並監督執**況。
4）與客戶簽訂安全管理協議書，按時完成協議書中規定安全管理內容。
5）配合客務部、財務部完成進銷存等各環節的安全管理工作。
6）有責任保管好客戶展銷區內的備用鑰匙，並在發生治安、消防和安全生產突
發事件期間進入現場進行安全檢查的權利。
7）有責任監督外包單位守法經營情況，銷售物品的合法性。
8）協助公安、消防部門進行檢查，配合客務完成隱患整改工作。
9）配合相關部門做好糾紛調解、現場控制，可針對客戶現存問題提出整改建議。
六、本規定內容的最終解釋權歸廣場安委會。
七、本規定自總經理簽發之日起開始實施。
八、附件：
1、外租單位自有家具物品入場登記清單和工作聯絡單。（客務部提供電子版。）
2、廣場內所有展賣產品清單。（由外包單位提供，需四方共同簽字確認。）
3、保安部每日2小時1次的巡查記錄本。（保安部負責。）
4、展品銷售結算清單和庫存情況盤點表。（財務部提供。）
5、攜物外出審批單。（保安部負責）
6、外租外包單位安全協議書。（保安部負責）
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