旅行社實習報告 高國慶

2021-09-27 19:15:13 字數 2648 閱讀 8191

長春大學光華學院

旅行社、景區景點

按照學校教學計畫安排,在大二的第一學期末,經老師安排,我們展開了為期一天半的旅行社實習課程。為將書本的理論知識化為實踐操作,為在今後的專業課程中更好地學習,為從學生向職場人士轉變做準備。一天半的時間合適短暫,但在這期間,我們真正地走出了校園,來到了長春市文化國際旅行社、長春華邦旅行社進行了參觀實習。

一天半的實習生活,讓我們學到了很多,體會到了很多,感覺自己收穫頗豐。

一、實習單位概況

(一)長春文化國際旅行社概況

長春文化國際旅行社****(以下簡稱文化國旅)成立於2023年8月,是長春市第一家民營旅遊社。現設地聯中心、出(入)境中心、組團中心、營銷中心、同業中心五大業務中心,另設電子商務部、票務部、綜合部、財務部四個輔助職能部門。除總部外,為方便客戶還在各區建立了營業網點。

文化國旅歷經九年的發展,一直秉承「全心全意、精益求精」的經營宗旨,以「誠信經營」為行為規範,文化國旅一直以「文化國旅您身邊的旅行專家」為自身企業文化,在行業與消費者當中樹立了良好的企業形象。

(二)華天大酒店概況

吉林省華邦旅行社是經吉林省是經吉林省旅遊局批准註冊的旅行社,公司本著"以人為本,以本事做事"以人為本的經營理念, 通過全體員工的共同努力,被省旅遊協會、 省消費者協會、省旅遊服務監督管理所評為"消費者滿意旅行社" ,連年被省市旅遊局評為「吉林省最佳旅行社」、「長春市十佳旅行社」、並被指定為「會展旅遊接待社」。幾年來我社在接待旅遊團隊數量上居全省前列,並以高素質的導遊員隊伍和優質的服務取信於廣大遊客,贏得了客戶的信賴。我們願與您精誠合作,共同發展,再創偉業。

二、實習過程及內容

(一)參觀學習

首先,我們在老師的指引和幫助下,第一天來到了長春市華邦旅行社,旅行社崔經理帶著我們參觀了各個辦公區域,在與崔經理的談話中我們體會到了,旅行社在實際的運營過程中比我們想象的要複雜的多,要精準的多。讓我們不禁的感覺到我們在課堂上所學過的理論知識,應對現實的是遠遠不夠的。第二天,我們一行又來到長春市文化國際旅行社進行參觀學習。

我們來到多功能會議廳,負責人崔姐給我們講解了文化國旅九年多一路走過來的艱辛。地接劉有權給我們詳細地講解了有關地接導遊的相關事宜。下午,全陪導遊高麗又為我們耐心地講述了她自己的工作經歷,告誡我們一定要有信心和耐心,才可以把導遊這乙個職業做好。

(二)實踐操作

在華邦旅行社,崔經理讓我們依次分成小組,各自討論研究一條旅遊路線。大家在各自的小組內開展起來,最終,我們都完成了我們的任務。在崔經理的點評之下,我們深刻的感覺到工作的艱辛,但更多的是我們懂得,我們要想做好導遊,必須懂得更多、明白的更多。

在長春文化國旅,我們將我們心中所有的疑問都一一提出,已經走向工作崗位的他們,為我們一一作答,讓我們了解到了更多有關於導遊的相關知識。

三、實習體會

在旅行社的實習時間雖然只有短短的一天半的時間,但我們大家都學到了很多平時我們很少接觸的東西。我們懂得了理論與實踐必須相互結合,相互配合,才能使我們自身的能力提高,讓我們在今後的工作當中更好的發揮自己的才學。同時,我也學到了要從社會的最底層做起,無論工作是繁重、繁忙還是清閒,都要用積極的態度去完成我們的每乙份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。

我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。在工作的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經驗和處事之道,了解人際關係的複雜,也許這才是實習生活中最重要的。

實習的生活就像是乙個放大鏡,不僅讓我看到優秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點與不足,毫無保留的放大出來,這也是乙個人進步的前提。

四、對實習單位的建議

在這短暫的實習過程中,我對於旅行社在實際操作過程上學會了很多。但是,在這期間,我注意到旅行社在制定旅遊路線的過程中仍舊存在一些不足。具體地說,就是在制定每一條路線時,都沒有親自去踩線,而是憑自己旅行社經營的經驗來主觀、被動的決定。

所以建議旅行社有關領導在此方面可以稍加改進,以更好的服務於遊客。此外,在旅遊宣傳方面,力度不夠,尤其是在利用網路平台程度比較低端。在網路方面的資訊很少。

所以希望旅行社在此方面上加大宣傳。從而進一步擴大經營業務。

五、結合實習對學院教學方面的建議

個人認為,雖然我們學校安排這次實習任務為兩周的時間,但仍舊比較短暫,對於我們專業要求相差甚遠。旅行社業務是一種注重實踐的工作,導遊工作更是要求我們不斷地走向社會,在社會實踐中獲得新的知識和本領。所以,我們十分珍惜這次實習安排,同時也非常願意學校在今後的教學工作中能夠給予我們更多更豐富的實習課程,我們一定會積極參與,走向社會,與實踐面對面,學習到更多的知識和經驗。

這期間的實習體會,不是這個簡單的報告就能說清楚的,籠統地說,為我在以後的學習積累了經驗,打下了基礎,更加為我今後走向工作崗位做了很好的鋪墊。感謝學校,感謝校領導的關懷培養以及指導老師的悉心幫助。感謝旅行社教會我們的一切。

感謝同學們風雨同舟。感謝所有同事領導的關心和幫助。感謝把我當作知己一樣對待的朋友們!

希望我們在以後的日子裡繼續同甘共苦、相互扶持。我相信,在今後的日子裡我們每個人都會在自己的崗位上做出優異的成績。

瀋陽簡介:

瀋陽地處東北地區的南部,遼寧省的中心。她背倚長白山麓,面向渤海之濱,是遼東半島的腹地。瀋陽是一座歷史文化名城。

瀋陽素有「一朝發祥地,兩代帝王城」之稱。清初皇宮所在地——瀋陽故宮,是我國僅存的兩大宮殿建築群之一。新中國成立後,瀋陽作為重工業基地,為國家做出了重大貢獻。

2023年末,世界銀行評選出41座全球最具競爭力的城市,中國的北京、上海和瀋陽位列其中。

旅遊行程表

旅行社實習報告

2011級旅遊管理專業 專業實習報告 姓名 王薇 班級 旅遊 112 班 學號 1100090402013 指導教師 唐豔 實習單位 廊坊市國之旅旅行社香河分社 實習時間 2013年11月4至2014年6月14 二零一四年六月 目錄一 實習單位基本情況 1 單位名稱3 2 單位位址3 3 註冊資金3...

旅行社實習報告

班級 08旅管2班 姓名 劉雅潔 這一切都為我們敞開了大門,提供了機遇,因此,我們要善於抓住它,把握它。要乘勢而上,時不我待,要急起直追。學海無涯,人生苦短。時代在前進,社會在發展。因此導遊也要不斷地確立新高度,不斷地挑戰自己,不斷地超越自己。實踐出真知,讓我們在自己的工作崗位上中鍛鍊成長,在風雨中...

實習報告 旅行社實習報告

實習時間 年實習地點 實習內容 旅行社實習 年4月的旅行社實習,對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業有了更深的體會.在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度.國...