用「心」感悟環境信訪

2021-09-20 19:03:56 字數 1706 閱讀 2332

黃豐年2023年,安徽省績溪縣環保局單獨建制,環境保護工作從此正式進入公眾視野。章**也由此走上了環保局長的全新的崗位。7年實踐使他深刻認識到,作為最基層的環保局長,雖然有接觸群眾,掌握第一手資料的便利條件,但要真正了解社會環境需求和群眾環境意願,光用耳聽,用眼看還不夠,還得用心去感悟。

因此,他始終把環境信訪作為一面鏡子,照出群眾的意願,照出自己的不足,使環境信訪成為促進環境保護與經濟發展良性互動的催化劑。

環境問題有極強的社會性。稍有不慎將會造成社會動盪。因此他堅持在走村串戶中掌握第一手資料,與群眾面對面聽諍言,心貼心求良策,始終把自己擺在環境信訪「第一責任人」的位置,親自批閱群眾投訴信件,親自督辦重點案件,有效排查和化解環境糾紛。

2023年,群眾投訴城區個別浴場鍋爐煙塵汙染,從而引發糾紛。章**在派專人調查處理後,舉一反三,親自帶隊對城區近20戶浴場進行全面檢查。2023年,群眾投訴黃山市精壯水泥廠雜訊擾民,引發集體上訪。

為了摸清情況,章**深夜帶隊去現場監測,在掌握充分證據後,責令企業限期整改,使企業受到了教育,群眾感受到了溫暖。為了樹機關務實高效之風,他教育職工要採取各種方式傾聽群眾呼聲,真實反映群眾意願,變群眾上訪為幹部下訪,注意跟蹤環境變化的每乙個細節,仔細了解群眾情緒的每一次波動,從而切實杜絕了越級上訪、重複上訪、群體性上訪等不良事件的發生。

章**十分重視建立和培養一支長期、穩定和高效的環境信訪隊伍。每次專門培訓班,他都親自授課,引經據典,通過正反兩方面案例,教育信訪處理人員要努力做到「懂法律,講政策,善分析,有熱忱」,善於從複雜的糾紛現象中抓主要矛盾,及時化解糾紛,及時發現和解決帶傾向性、苗頭性問題。每次信訪件處理結束,他都要求經辦人就「接訪、調查、處理、告知、結果」等全過程寫出分析報告,以提高信訪處理人員的整體素質。

揚溪鎮居民凌社民不斷投訴附近相關企業雜訊和環境汙染,局工作人員多次進行現場監測後,章**指示他們把當事人帶到現場共同監測,現場情況使他迅速消除了誤解,有力地保障了企業正常經營。

章**善於從環境信訪獲取各種資訊,通過調查排解,幫助企業完善各種環保設施建設,促使企業加大投入,確保環境安全。2023年,我縣康達精粉廠因尾礦庫建設不規範,引起寧國、績溪部分群眾投訴,矛盾有進一步激化的趨勢,企業已無法正常生產。章**帶環境監察大隊現場指導督查,並多次召開周邊兩縣群眾座談會,使企業迅速轉變觀念,加大投入,認真整改,並在規定內順利通過市環保局環保專項整治驗收。

章**同時又到群眾中幫助企業做工作,並請他們參觀整改後的企業生產經營情況。這樣群眾心平了,氣消了,企業也卸下了包袱。來自浙江的企業負責人感慨地說,這一次我們花錢買了教訓。

縣環保局使我們認識到,環境問題是企業發展繞不過去的問題。7年來,全域性共接到群眾環境投訴127件,內容涉及生產、生活、生存環境等各個領域,查處率辦結率均達100%。通過環境信訪,縣環保局既「亡羊補牢」,又「未雨綢繆」,多次重拳出擊,攻克治理難點,先後關閉了群眾反映強烈的29個非煤礦山,對群眾舉報個別企業存在的「偷、冒、跑、漏」現象,一經查實,章**立即緊急約見企業老總,限期整改,給群眾乙個明明白白的交待。

由於群眾的環境意願在環保局得到了充分訴求,環境投訴得到了合理解決,在今年8月下旬開展的市領導帶案下訪、縣領導開門接訪中,我縣實現了環保「零投訴」。績溪縣先後被命名為國家生態示範區,被聯全國工發組織中國投資促進處命名為綠色產業示範區,並被確定為國家農村小康環保行動計畫試點縣。縣城飲用水源地保持ⅱ類水質;縣城空氣質素達標率高於90%;重點汙染源廢水廢氣排放達標率達95%以上;全縣森林覆蓋率達75.

4%,城區人均綠化面積達9.67m2,水、聲、氣、環境質量良好,目前正在舉全縣之力,集全民之智,力爭在2023年底實現國家生態縣的建立目標。

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