關於「假如我是乙個病人」活動工作總結
病人是我們的衣食父母，是我們企業得以生存的根本，為了提高病人滿意度，積極參與醫院開展「假如我是乙個病人」的活動。現將本次活動總結如下：
1、啟動階段，組織了4樓全體醫務人員學習檔案，提高員工對「假如我是乙個病人」活動目的、意義的認識；自查階段，要求門診全體醫護人員認真進行自查，按醫院10項自查進行檢查和梳理，找出科內存在的問題和不足，並要求人人寫出整改措施；我本人也在院內、院外以乙個病人身份體驗「假如我是乙個病人」的感受，並寫出書面感想。
2、 通過自查服務意識大大增強，過去，病人看電視無遙控板，很不方便；針對這個問題，與後勤溝通，配備乙個遙控板，減少了病人因輸液不能調電**道的不滿，大大的方便病人，受到病人好評。
3、 醫療環境方面：過去病區環境欠佳，通過整改加強了病區環境管理，特別加強對衛生死角的檢查，並加強對清潔工人的管理，每天打分，對做得不好的地方及時指出；最大限度的保證了病人舒適、衛生、安全。
4、 在服務流程、溝通方面：過去溝通不夠，病人對診療過程不很清楚；加強了對醫務人員服務流程的梳理，特別對新來醫生、**進行了培訓，強調4清楚：聽清楚、問清楚、寫清楚、交待清楚；每個人都要有主人翁精神，耐心聽病人講述，多溝通交流，定期徵求病人意見，以便改進我們工作。
5、 加強了服務態度的培訓，主動熱情接待病人，盡量方便病人，體檢病人多時，開設2-3個診室，減少病人等候時間，5.1-7日醫院開展51元活動，體檢醫生和肝病科醫生都放棄節日休息堅守崗位，我也放棄30年難得的同學會，圓滿完成這次體檢活動，無一例病人投訴。
6、 過去，查對制度執行得不夠細緻，常犯一些低階錯誤；經過整改，配藥實行配一組寫一組藥名並打鉤，避免差錯發生。
7、 過去，宣教不到位，針對此問題，加強**學習，並不時抽查病人，如病人有一項不清楚，則視為未做宣教，與**績效掛鉤。
8、 內科醫生、**來自不同醫院，業務技術參差不齊，針對這些問題，一方面加強培訓學習，要求每個醫生、**，必須參加醫院組織的業務學習和科室組織的業務學習，並與月考掛鉤；另一方面根據每個人的業務能力進行不同分工，盡量發揮每個人的最大特長，做到人盡其才，物盡其用；收到比較好的效果。
9、 今年，兒科手足口病比往年相對較多，目前，兒科輸液室無隔離房間，易發生交叉感染，為了安全，建議病人轉院；但多數病人都是我們的老病人，不願意到其它醫院，為了方便病人，特請示醫務科和內科主任，另外，安排房間，單獨**，特殊情況，特殊處理，盡量讓病人環境舒適，方便，每天消毒、清掃，受到病人好評。
10、 經濟效益方面，過去內科，醫院一直定位是做社會效益，工資也是月保底，醫生在開發病人做業績方面比較差，做多做少乙個樣，無積極性；根據內科特點以及醫院今年下達的指標，召集全科人員學習，並指出內科既要做人氣又要做業績，並對大內科進行分工，肝病科和胃腸科為經營科室，其它科室以人氣社會效益為主，對經營科室加強了接診、複診技巧培訓，業績有明顯提高，同時提出胃腸科引進裝置，增加診療專案，也可增加內科收入。今年大內科1-4月完成醫院下達指標98%，比2023年增長254926元。
大內科2023年5月14日
假如我是病人演講稿
粉紅的五月在 的眼中最美，因為今年的5.12正以嶄新的姿態從春天迷人的風景中向我們走來，鮮活了五月，笑醉了季節。作為檢驗人員的代表，很榮幸能站在這個演講台上，我演講的題目是 假如我是病人 假如我是病人我希望醫院就像我家，病房地板明亮，牆壁乾淨，病床上的被褥散發著太陽的味道，這樣我的心情愉悅，疾病容易...
中醫科醫生假如我是病人演講稿
文章標題 中醫科醫生假如我是病人演講稿作為乙個醫務工作者，成天與病人打交道，可以毫不誇張的說，和病人在一起的時間都超過和自己家人在一起的時間。然而，在如此親密接觸當中，這些形形色色 來去匆匆的病人帶給我們什麼樣的感觸？我們又給他們留下了什麼樣的印象呢？記得當我剛剛走上臨床崗位時，我曾經是乙個十分富有...
醫院神經內科假如我是患者演講稿
我是一位 工作中天天都會接觸到很多的患者，看著他們痛苦的表情和渴求的眼光時，我非常努力的想做好自已的本職工作，希看能減少患者的痛苦，給他們帶往更多的希看。我也經常在想 假設我是患者，我希看得到怎樣的醫療服務呢？假設我是患者，當我一走進醫院，看到溫馨舒適，寬闊潔淨，便利人性化的救治環境會讓我覺得安心和...