尊敬的員工：
感謝您為公司發展所做出的貢獻！目前營銷系統在技術服務方面的存在不少問題，請您結合自身工作真實地填寫在服務方面存在的問題和您的看法，您的意見對公司服務體系的建設至關重要，謝謝！
崗位型別： 技術服務工作崗位銷售崗位
管理崗位營銷支援崗位維修崗位
一、 您認為公司在售後服務方面的投入是否足夠，如果不足應該在哪些方面加強？（c）
a.公司領導重視、投入資源充足 b.公司領導重視、投入資源正常
c.公司領導重視、投入資源不足 d.公司領導不重視、投入資源不足
返修部人力資源不足
二、 您認為技術服務工作的價值是什麼？（de）
a．沒什麼作用，只要使用者不投訴就行了
b．無所謂，只要商務關係好，使用者投訴也沒關係
c．儘管影響招投標，但是不創造價值，不值得投入太多力量
d．只有為客戶創造價值，客戶才回買單，因此技術服務工作應該立足為客戶創造價值
e．解決公司產品質量問題
三、 您認為目前公司技術服務方面的主要工作有哪些？(abcdefg)
a．客戶培訓 b.質量問題處理 c.產品缺陷處理
d．客戶新需求處理 e.產品售後安裝維護
f．為客戶提供增值服務 g.產品維修
其它：維護好客情
四、 請列出在您的技術服務工作中，佔比最大的三項工作，依次序填寫
1. 解決客戶提出關於公司產品質量，缺陷問題。2.提供客戶在產品售前售後培訓及產品執行中的安裝維護。3.做好客戶客情的維護
五、 您認為您目前能夠勝任技術服務工作嗎？您認為應該在哪些方面需要提高？
a．完全能夠勝任目前的工作 b.基本滿足技術服務工作的要求
c．需要努力才能達到工作要求 d．不能勝任工作，希望換個工作崗位
六、 您認為公司的技術服務工作是高效的嗎？您認為哪些因素可能影響技術服務工作效率？(c)
a.高效 b.效率一般 c.效率低下 d.不知道
七、 您認為您的上司對服務工作關注嗎？(a)
a．關注 b.只有使用者投訴時，才關注 c.不關注 d.不知道
八、 您認為技術服務工作的績效應該從哪些個方面進行評估？
日常工作維護技術能力，客戶客情的維護
九、 目前技術服務工作和供電公司的業務介面部門有哪些？
計量中心，施工隊
一十、 目前技術服務工作和oem客戶的業務介面部門有哪些？
oem所有部門
一十一、 和競爭對手相比，您認為我公司服務工作的優勢有哪些？劣勢有哪些？
優勢在公司技術優勢，人員優勢。劣勢是產品質量目前令人擔憂
一十二、 您心目中的技術服務工作應該怎樣開展？
明確日常工作軌跡，維護好客戶客情，提供迅速的響應和優質的服務
一十三、 您願意繼續從事這項工作嗎？您認為技術支援工作崗位在哪些方面吸引你繼續從事這項工作或您認為繼續從事這項工作哪些方面需要改善？
a．願意 b、不太願意 c、不願意 d、不清楚
一十四、 您認為您目前的組織結構是否有利於技術支援工作的開展？您對目前的組織結構有哪些改善建議
目前技術服務人員缺少，增加技術服務人員
應急預案體系建設情況調查表
附件1 填報單位 蓋章填報時間 年月日 填報人 牛德誌分管領導簽字 葛東峰 附件2 應急預案演練情況調查表 填報單位 蓋章填報時間 年月日 附件3 應急隊伍建設情況調查表 說明 1 鄉鎮 社群 村綜合應急隊伍 是指鄉 鎮 居委會 村委會組織基層警務人員 醫務人員 民兵 預備役人員 保安 企事業單位應...
員工調查表
員工滿意度調查問卷 尊敬的員工 您好！我們正在進行旨在提高公司管理水平 更好適應未來發展的方向。在此專案中需要了解公司的客觀情況 員工的真實想法。您的見解和意見對於公司未來發展至關重要，問卷匿名填寫，公司將以嚴謹的職業態度對您的狀況嚴格保密，並送往諮詢公司。只在諮詢顧問範圍作統計和建議依據使用。請您...
員工調查表
1 你認為公司目前的工作環境 a 很好b 較好c 一般d 較差e 很差 你希望哪方面有所改進 2 現在工作時間的安排是否合理 a 很合理b 較合理c 一般d 較不合理e 很不合理你希望怎麼改進 3 你對工作緊迫性的感受如何 a 很緊迫b 較緊迫c 一般d 較輕鬆e 很輕鬆你希望哪方面有所改進 4 你...