個人工作總結
我於2023年10月10日加入大商集團新瑪特超市，這個光榮的團隊，細細算來已經半年有餘。回想開業前那段忙碌而又充實的日子，至今還是令我難以忘記。
我們食品部賣場面積1410平方公尺、貨架305組、理貨員、班長只有28人，而我們的到貨金額是驚人的750萬。記得當時各家**商送貨就像潮水一樣向我們湧來。四海色拉油4500件、承德露露3000件、香雪麵粉10000袋、可樂六連包3000提、可口可樂2.
25公升1500件，這些數字如今想起來還令我觸目驚心。這還不要緊，最大的難題出現了，庫房嚴重緊張，在沒有辦法的情況下，我們租借了甲方裕華商廈的五樓庫房。可以想象要把幾百萬的商品運到五樓，這個工作量是多麼的巨大。
記得當時我們有一部分員工，由於難以承受巨大的、超負荷的工作量離開了我們超市，而我們的工作還在進行著。750萬的商品基本收完了，可更大的考驗正在等待著我們食品人。商品陳列開始了﹍﹍
由於我們食品部80%的理貨員，沒有從事過超市這個行業的工作，所以到了商品陳列這個攻堅戰的時候，我們面臨著巨大的考驗。俗話說磨刀不誤坎柴功，我們在食品部陳列商品還沒有開始的前兩天，來到競爭店百特進行商品陳列的學習。四名班長帶領四個班的員工進行現場講解並讓員工盡快熟悉商品，就這樣我們在百特進行了整整兩天的專業培訓，由於時間實在是太緊了，所以我們就這樣把員工帶到了「戰場」開始了近半個月的商品陳列階段。
一到賣場，我為我們食品部員工的優異表現感到驕傲、感到自豪我為我們食品部有這樣的員工感到無比的欣慰。組裝貨架，阜新新瑪特超市用了乙個星期才組裝完成，而我們僅用了一天半的時間，大連來支援的同事特別驚訝，他們感到不可思議，用他們的話講盤錦的員工實在是太出色了。我們在大連支援老師的指導下，商品陳列進行的很順利。
但是工作量實在是太大了，我細算了一下，乙個月下來我們食品部平均工作時間達到了18小時，也就是說從早上8點上班一直要工作到後半夜近兩點鐘。所有理貨員消瘦下來了，大家的眼睛裡都布滿了血絲，每當我看到大家疲憊的面容，我感到心裡非常的不是滋味。說句心裡話，當時我真的希望能夠讓大家早一點回家休息，可是工作量實在是太大了，根本就不允許我有這種想法。
所以大家累了，就在賣場鋪上紙殼小坐一會兒，然後接著工作，就這樣在我們所有食品人的共同努力下，我們完成了開業前的所有準備工作。記得開業的那天，我們食品員工的臉上都綻放著勝利與疲憊的微笑。
開業後我們的銷售額突飛猛進，日銷售額達到40萬，前乙個星期平均銷售額為33萬。整個二月份銷售額為3694231.5日平均銷售額為15萬，全店銷售佔比58.
5%。從以上資料可以看出，我們食品部理貨員的工作量是非常大的。我們堅持到最後的員工都是好樣的，我們能打硬仗、善打硬仗、是一支能夠戰勝一切困難的光榮隊伍，所以二月份我們出色的完成了銷售任務、並超出了14個百分點。
我們用辛勞、汗水非常完美的度過了成功的二月。
進入三月份我們的銷售出現了很大的滑坡，三月份的總銷售額為1124128元，銷售佔比僅為37.1%我個人總結為以下幾點：
一、三月份是整個商界的淡季，與春節相比，銷售額下降客觀上講也屬正常。
1、商品缺項：瀋陽佳夢系列休閒食品、美丹系列餅乾、康師傅系列膨化食品、等一系列單品從開業至現在始終沒能進店，這些單品在大廈、百特都是非常熱銷的商品，所以建議採購盡快引進這些單品。
2、商品陳列：開業前期為了趕時間，所以商品擺放不是很科學，同時理貨員80%沒有從事超市的工作對食品也不是很了解因此商品擺放非常零亂。雖然我們進行了小的調整，但商品關聯性沒有體現出來。
尤其糧油的南北乾貨放在收銀線前休食區顯得很不協調，絲毫沒有關聯性可言。因此建議採購盡快進行調整。
3、**商品選項：開業後的幾期**商品商品都存在問題。我們選擇的**商品基本上都是雜牌子根本不能引起顧客的注意。
同時我感覺**力度也不夠。我個人認為我們是乙個剛剛開業的超市，我們要用品牌商品、低廉的**來形成固定的客流，能讓周邊的顧客認可我們，只有在這個基礎上我們才能得到長足的發展。
4、我們食品部40%的**商都是外府**商，因此送貨存在一定難度。還有外地大部分**商送貨都有要求，必須數量或金額達到一定標準時才給送貨。而我們下訂單時是根據周銷量來下訂單的，我們不敢多訂貨，因為很多商品是不退、不還的（例如瀋陽的百事可樂系列、旺旺系列食品、瀋陽統一系列食品等等。
）同時外府**商能返貨的，返貨時也不是很方便例如：保健品禮盒已經過了銷售的季節，我們把其中庫存較大的禮盒進行下架、封箱準備返廠，可是乙個多月過去了，可是**商始終沒有出現。其間我們多次與**商、採購取得聯絡，通知返廠可是還是沒有結果，沒有辦法我們只有通知財務不予以解款。
1、我們的**與競爭店對比沒有絲毫優勢，尤其品牌商品**總是比人家高，從每週的兩次市調報告可以體現出來。建議採購想辦法能夠及時解決。
2、我們的**商品總是落在大廈、百特的後面。在百特、大廈已經做過的**品再拿到我們新瑪特來做，試想效果能好嗎？
3.大廈、百特可以自採商品，最新的暢銷商品第一時間能夠引進賣場，而我們則不行。所以我們目前有很多新的、暢銷的商品遲遲沒能進店。
4、賣場銷售氣氛不夠，理貨員業務不熟練、商品知識掌握的程度不夠、沒有服務意識不能主動熱情的接待顧客。
四月份工作計畫：
5、建議提醒採購盡快引進暢缺商品。對**商品提出合理化建議。
6、對食品部不合理的布局與採購共同進行調整。
7、加強對員工及班長的管理，讓他們各施其責能夠很好的完成本職工作。
8、提高員工的服務意識。每天利用早會讓班長對員工進行培訓，同時讓員工領悟服務對超市及各人有多麼重要的意義。
9、食品部周一至週日固定工作安排。
周一：賣場衛生大清掃。
周二：庫房整理。
週三：檢查商品保質期。
周五：市調。
週六：商品滿陳列、提高服務意識。
週日：商品滿陳列、提高服務意識。
我深信在以朱總為首的領導班子的正確領導、全體員工的共同努力下，我們盤錦新瑪特一定會成為盤錦的龍頭企業，我們一定會感動盤錦、能夠為盤錦市民造福。
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