後勤部年終工作總結
新年將至後勤部祝公司全體領導員工新年快樂、萬事大吉，在即將過去的一年裡，後勤部緊緊圍繞公司全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為公司再創了新的業績。
2023年是度假村實現了突破戰略目標最為關鍵的一年，我部門根據公司的各項規章制度所提出的要求，「規範管理」這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現「以服務促質量，以質量創品牌，以品牌求發展」總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對公司的安全管理，積極協調各部門工作，為度假村長期穩定的發展，做出自己應有貢獻。總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今後工作中，揚長敝短，特對今年工作總結如下：
一、各項考核指標全面完成。
2023年在公司領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我後勤部順利完成全年的車輛管理、外圍綠化、安全保衛任務等後勤工作。在一年裡未發生重大責任事故，消防設施、裝置的完好，真正起到了保駕護航的作用。
二、保安隊伍整合、效果尤為凸顯
保安隊伍從過去的外包保安公司到公司內招，保安隊伍從精神面貌到形象、氣質，對公司的敬業精神和奉獻精神都發生了質的變化，從人工成本開支方面也有所減少。
保安隊伍除了正常工作以外，如公司有大型活動和各部門需要幫忙搬東西，保安隨叫隨到，從沒推辭，無怨言，以店為家，很好的完成了各項任務。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務。
現在餐飲服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的隊員，才能使公司的安全防範工作做到安全無隱患，保安在每次早班下班後，沒有乙個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的服務意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病，統一了標準。
為客服務的思想明顯得到加強，受到了客人的表揚，體現了我保安人員有素質，為我們公司、部門贏得了榮譽。
由於服務行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解，常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以「客人是服務的物件」為宗旨，耐心仔細地做好工作，對於客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
車輛管理方面：由於公司需要，從我到後勤部以後，車輛在使用方便，發現各部門存在著先用車、後補單或是不填出車單的情況及車輛安排和分配混亂的現象，經過多方面的與各部門溝通，規範了用車出車的制度化落實，改變和規避了過去從在的一些**病，更好的將責任落實到人，要求司機專人專車，出車前必須做好車輛的常規檢查，各部門用車必須以出車單為準，按照規定程式落實執行。
由於司機人員少，工作量大，經常早出晚歸，從無怨言，一切以公司利益為重，保證完成每一次行車的安全任務，2023年全年安全行駛，無一安全事故發生。
員工餐方面：員工餐在楊廚的帶領下，積極的完成各項工作，保證了員工的一日四餐，減少成本浪費，想方設法在規定成本費用標準之內，盡量變換菜品，讓員工每天都能吃上新花樣和新菜品，員工多眾口難調，有員工提出菜品不好吃和各項問題時，員工餐都能積極配合改進，爭取讓每一位員工滿意和吃好。
洗衣房方面：洗衣房每天都能夠按部就班的完成各部門交付的洗滌物品，在公司外送的布草方面，洗衣房起到了很好的驗收工作，確保了各部門的布草正常運轉。
外圍綠化：今年開春，外圍綠化進行栽植，保安和綠化人員出色的完成了各區域的種植，在後期維護和保養方面，綠化人員根據季節的變化和天氣的變化，隨時對外圍的綠植和草坪進行澆灌和剪裁，全年很好的維護了公司的整體綠化養護工作。
員工宿舍管理：員工宿舍的管理在人事部的大力配合下，在員工極具增加，宿舍房間少的情況下，人事部和後勤部每週三走訪一次宿舍，對各部門各個宿舍進行實名制核對，第一時間對離職和外租、急辭員工的床鋪進行清理清點，爭取每一位入職要求住宿的員工都能夠安排到員工宿舍入住，在住宿員工少的時候，人事、後勤盡量將各部門員工按部門住宿，便於對部門的員工管理和責任落實到部門。
四、後勤部目前存在的不足和改進
1、加強對保安隊伍的管理，提高保安人員的服務意識、個人素質和安全意識，主要從這幾方面著手：
第一、加強保安的出早操制度和紀律；
第二、加強保安日常的消防安全知識、技能培訓和夜班的巡查力度，值班查包力度；
第三、提高車場保安開車門的服務意識和車輛的管控、指揮力度；
第四、提高保安在大型活動和演出的臨場管控和維持秩序、治安力度。
2、加強對公司車輛管理，要求司機專人管專車制度，提高司機日常對公司內部車輛的維護和保養，減少成本開支，嚴禁公司對公車輛的亂開和私自開走，堅持原則，嚴格落實用車單的執行和管理。
3、加強外圍綠化的種植和養護，2023年開春對園區內稀少和死去的綠化進行修補並增加綠植。
4、加強對員工餐的溝通和管理，在現有基礎上增加員工餐的菜品質量，控制原材料的浪費，提高員工餐廚師的工作效率，爭取每個部門的員工在規定用餐時間內都能夠吃上熱乎飯。減少員工對員工餐的投訴和浪費飯菜。
5、加強對員工宿舍的管理，提高本部門工作效率，新入職員工宿舍安排，定期和不定期對宿舍衛生的檢查和安全檢查，落實各個宿舍的實名制制度，加強宿舍院內的衛生管理。
6、加強對各部門員工的安全培訓和提高安全意識。
7、由於園子運轉年頭較遠，建議明年對園區內道路的維護和修理，尤其是魚塘邊緣馬路，下沉和開裂比較嚴重。
2023年已離我們遠去，迎來了2023年新的一年，在2023年，後勤部將按照公司的整體部署，嚴格落實各項規定，確保公司的安全運營和用車保障，做好員工的後勤保障工作，力爭再創新高。
後勤部2023年12月30日
XX酒店保安部年終工作總結
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酒店保安部工作總結
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保安部年終工作總結
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