星級酒店設計規範50條

2021-09-11 22:44:14 字數 784 閱讀 1404

一、飯店布局合理

1.功能劃分合理;

2.設施使用方便、安全。

二、內外裝修採用高檔、豪華材料,工藝精緻,具有突出風格。

三、酒店內公共資訊圖形符號符合lb/t001。

四四、有**空調(別墅式度假村除外),各區域通風良好。

五、有與飯店星級相適應的計算機管理系統。

六、有背景**系統。

七、前廳(共21項)

1.面積寬敞,與接待能力相適應;

2.氣氛豪華,風格獨特,裝飾典雅,色調協調,光線充足;

3.有與飯店規模、星級相適應的總服務台;

4.總服務台有中英文標誌,分割槽段設定接待、問訊、結帳,24小時有工作人員在崗;

5.提供留言服務;

6.提供一次性總帳單結帳服務(商品除外);

7.提供信用卡服務;

8.18小時提供外幣兌換服務;

9.總服務台提供飯店服務專案宣傳品、飯店價目表、中英文本市交通圖、全國旅遊交通圖、本市和全國旅遊景點介紹、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊;

10.可18小時直接接受國內和國際客房預訂,並能代訂國內其他飯店客房;

11.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私;

12.設門衛應接員,18小時迎送客人;

13.設專職行李員,有專用行李車,24小時提供行李服務。有小件行李存放處;

14.設值班經理,24小時接待客人;

15.設大堂經理,18小時在前廳服務;

16.在非經營區設客人休息場所;

17.提供店內尋人服務

星級酒店設計概念方案

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酒店設計合同

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