07-1趙秀傑實習調研報告
院系：管理學院營銷管理
專業：工商管理
班級：二ｏｏ七級一班
姓名：趙秀傑
目錄07-1趙秀傑實習調研報告
一、 實習目的
為了使我們畢業生能夠更好的融入社會，更進一步地學習職業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，從2023年1月7日開始，我在瀋陽新撫石油化工****開始實習，應聘的崗位是財務文員。
二、 實習時間
2023年1月——2023年5月
三、 實習地點
遼寧瀋陽新撫石油化工****
四、 實習部門
財務部五、 實習企業簡介
我實習的單位是一家私營企業，主要從事潤滑油的生產和銷售，公司是崑崙潤滑油在瀋陽地區的一級**商，並有自己的加工場地和倉庫，擁有自己企業的品牌，「新撫」牌系列的潤滑油。公司堅持「保質保量，**合理，待人求誠，送貨及時」的原則，經過十多年的努力和拼搏，現已發展成為規模化公司，培養多名高階工程師和專業技術人才，公司憑藉過硬的專業銷售人員，完備的運送隊伍，完善的售後服務，與一大批國內大型企業，國外獨資企業，中外合資企業建立了良好的互利互惠，穩定長期的合作夥伴關係，是一家發展前景非常好的公司。
六、實習內容
剛進公司，財務部的經理李姐帶領著我，讓我熟悉了工作環境，倉庫的位置方向，友好地向每乙個人介紹了新來的我。這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位，心中滿是欣喜，熱情地向每一位同事打招呼，待稍熟悉後李姐細心地介紹了我工作流程、任務。剛開始聽著李姐的描述，認為自己的工作操作起來會很簡單，但是在以後的實踐中我才明白自己是錯誤的。
公司規模較小，每個人都必須能夠挑起一攤，也要求每個人能夠身兼數職，這就使自己必須能夠掌握不同崗位的工作流程和專業知識。對於我來說，潤滑油行業是乙個自己從前從未接觸過的領域，專業知識的缺乏使我在上班的最初幾天很是無所適從，我只好通過和銷售員一起銷售，逐步的掌握了一些油品的知識，也對一些油的**、用途，適用的機械，以及怎樣向顧客推薦都有了進一步的了解，這為我在以後的工作打下了良好的基礎。
在了解了一些關於產品和銷售工作的知識後，李經理又交給了我新的工作內容，就是輔助她從事財務出納的工作，這使我對財務的工作內容也有了一定的了解，學到了以前在學校未學過的知識。在這項工作中，我學會了如何開發票，如何填寫支票，如何記銀行存款日記帳以及現金日記帳。這項工作使我明白了企業現實賬務的操作和我們所學的會計中的記賬方法有時是不一致的，企業有其更簡單的記帳方式，能夠使賬務清晰簡單明瞭，對起賬更加方便快捷。
我也體會到了「細緻謹慎」在財務工作中的重要性，即使乙個小小的誤差，也會給以後的工作帶來麻煩。
在做過了出納工作後，我開始整理公司銷售的欠條，這是一項比較繁瑣的工作，有許多客戶不能及時的結清欠款，導致賬目比較混亂，有的公司發票已給開完了，款卻未結；有的是欠了客戶好幾個月的發票未開，而客戶的款早已結清，所以在開發票時，要把好幾個月的欠條整理在一起，統一開。這就需要把手裡的欠條統一保管，每個客戶建立乙份帳目，以便在結賬或開發票時能夠準確清晰的整理出資料。這項工作看起來簡單，卻需要有很大的耐心，還要做事細緻，如果差了一點，都會給公司帶來麻煩或損失，所以我做這項工作時十分的小心謹慎，也從中體會到了管理乙個企業不是那麼容易的事情，要從各個方面統籌安排，即使微小的細節也不能忽視。
經過了以上工作後，經理讓我開始輔助銷售員們的工作，幫助他們統計外欠款，以及做客戶的回訪工作，在這項工作中，我了解到了企業在開拓市場時時非常不易的，業務員們經常幾天也跑不下來乙個戶，有時甚至跑乙個戶需要去好多次，也得不到回報，這就需要有鍥而不捨的精神，我從他們身上體會到了對工作認真精神和不懈奮鬥的精神，這對我的感觸很大，讓我學到了無論對待什麼工作都要認認真真的。此外，在我做客戶回訪的時候，也學會了不少東西，特別是通過**與人溝通的技能，**溝通不同於見面溝通，如果客戶不愛接聽，經常會出現掛**的情況，這就需要有談話的技巧以及良好的態度，無論心情怎樣都要用良好的情緒去與客戶溝通，這對我也是很大的提高，讓我明白了，有時做事不能隨心所欲的，要學會控制自己的情緒。
另外，在工作中我還接觸到了一些辦公用品，如傳真機、印表機、掃瞄器等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了更多有用的東西。實際操作能力大大提高了。
一、 實習的心得體會
在這段實習的日子中，我體會到要想做好乙份工作，就要腳踏實地的認認真真的學習，始終有乙份責任感 ，完成自己的本職工作的同時，還要積極了解其它方面的情況，公司的經理告訴我，做別人都會做的工作不算是有能力，能幹別人不會幹的工作才是能人，我對這句話深有同感，當你做到這個公司失去你就是相當於損失一大筆財富的時候，你才真正的取得了成功。
通過實習我也對公司的管理有了自己的一些體會：
（一）公司的管理要有一套適合自己公司的管理方法。作為一名工商管理專業的學生，通過四年大學理論知識的學習，學到了不少關於管理方面的理論知識，但是這些知識在實踐中，並不像書本上那麼樣的，在實際的市場上，各種情況要複雜的多，公司本身的情況也是不同的，這就要求企業要尋找到一種適合自己企業本身的管理方式與方法。我實習的單位，公司的規模雖然很小，但是公司的資產累積的速度非常的快，總經理也是一位特別有抱負和思想的人，對待員工也特別的誠懇，我來到這後，多次與我談話溝通，對我所學的企業管理方面的知識也特別感興趣，也談了他的一些管理企業的方法，讓我了解到，作為乙個沒有學過管理專業知識的人來說，通過自身實踐經驗，也摸索出了一套適合自己公司管理的模式是非常難得的，好的管理方法不一定適合每個公司，只有適合的才是好的。
（二）企業貴在人和。天時不如地利，地利不如人和。無論外部的機遇多好，乙個企業如果內部不團結，沒有團隊精神，就會是一盤散沙，沒有奮鬥的方向和精神，也不可能成功。
我在這裡實習的兩個多月來，深刻的體會到了這個企業之所以發展的這樣快，是因為這個企業的每位員工對企業都很實心實意，對待新的同事也盡心盡力的去教，並不因為誰的進步而感到嫉妒，對待同事都很誠懇。我覺得呆在這樣乙個集體裡工作的很舒心，也願意盡自己最大的能力為企業辦事。現代企業一直在強調企業文化的建設，我認為企業文化建設的目的，歸根到底是讓企業的員工對企業有一種認同感和歸屬感，進而能產生向心力和凝聚力。
所以，在我看來，乙個企業，它的每位員工能夠盡心盡力的為企業著想，能把企業當作自己的家來珍惜愛護，這就是成功。
（三）管理方法要靈活多變，經常創新。對於乙個微小企業來說，公司的組織形式和框架還不是很清晰，分工也不是特別的明確，一般還停留在「一言堂」的形式中，我認為這就需要靈活多變的管理方法，管理者充分的了解每位員工，並且學會調動員工的積極性，增強員工的工作熱情，
比如我所在的實習公司，有六個業務員出去跑業務，推銷產品是一項很需要耐心和毅力的工作，而由於工作的特殊性，又需要時刻保持激情。由於推銷的無效率很高，難免易使員工產生消極的態度。所以每天乙個會議是很重要的。
會議分早會和晚會，我所在的單位實行的就是早會制度，早會有如下優勢：晚會以總結為主，但經過乙個晚上，對第二天的工作效率的提高難免有折扣。早會卻不同，總結昨天的失敗和成功，鼓舞士氣，提高今天的工作效率。
重要的一點是會議應該是互動的，讓員工互相發表意見，有一點尤其重要，就是讓成功者把他們成功的經驗和大家分享，互相學習。這就是一項很好的管理方法，能夠切實的為企業帶來收益。
在企業實習的這四個多月來，我真正的感覺自己成長了不少，當然在此期間也遇到了不少困難除，也犯了一些錯誤，這讓我有一段時間很沮喪，但是通過大家的鼓勵和幫助以及自己對心態的調整，使我度過了那段時期，在工作上有了進步。
在工作中我充分的了解到企業的日常工作。在工作中我也學會了如何與人交往，在公共場合做到說話仔細，內外有別，正確表達領導的意圖，做事要穩，情況要實，態度要認真，不能疏忽大意，不能馬虎潦草，我認為工作要做好，要從以下幾方面著手：
1、 及時溝通。我們大學生剛入社會對許多東西還不是很了解，這就需要在工作中及時的與同事溝通，虛心向人請教，在這方面我在工作中犯過錯誤，所以給我的教訓很深深刻，有一次經理派我去給公司拉航煤，當時只有我與司機兩個人，油從輸油管裡匯出來的時候，我發現有些黃（航煤應該是無色無味的），但當時也沒放在心上，認為差不多就行了，結果晚上經理就給我打了**，告訴我航煤的顏色發黃，不好銷售，也就此事批評了我。雖然，後來這批航煤也銷售出去了，但也給大家帶來了很多麻煩，這次教訓使我深刻的意識到，當遇到自己叫不准的地方，一定要及時的與同事溝通，不要嫌麻煩，這樣可以避免工作**現不必要的失誤。
2、 要處理好與同事的關係。工作不是乙個人能完成的，需要他人的配合和支援，與同事處理好關係是很重要的。在工作中我認識到，同事對你的幫助往往可以使事情更輕鬆快捷的完成，並且達到良好的效果。
我在公司實習的
在人際交往上也比以前有了很大的提高，能夠跟同事處理好關係，跟領導處理好上下級關係，這是我以前很不擅長的方面，現在也能夠較好的處理了。實習是我們大學生步入社會的開始，我想我們的路以後一定會越走越好。
二月實習思想匯報
春節剛剛過去，我就加入到龐大的失業大軍當中，回想春節時期的開心回憶，現在的我是多麼的憔悴。我失業了。雖然每天呆在家裡無所事事，但心理卻著急這找工作。每天上網投簡歷，逛街注意的也注意一些招聘廣告。與朋友聊天最後也會問問有沒什麼工作介紹或者幫忙打聽。也許是自己的好高騖遠，夢想著找待遇好工資高的單位或者公...
月實習小結
第二個月實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀 另一方面我也深深地體會到，要想成為一名優秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言 表達方式 心理狀態以及動作神態等也都是要有講究的。每上完一節課後我最大的感受就是 當好一名老師真不容易啊！試教工作開始以後，我每天的工作...
實習月總結
今天是週三，挑乙個晴朗的早晨記下我第乙個月來的實習心得。在慢慢的學習與進步中，我的實習週期也已經乙個月了。在這乙個月裡，我收穫頗豐，在實習崗位工作很多事情從不會到會，不但把以前所幹的事情幹得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關係也相處的越來越融洽了。在這乙個月裡，我慢慢開始接觸了一些真正意義上的計算...