保質保量供汽全心全意服務
各位工友們，大家晚上好！
我叫郭曼曼，來自熱力車間，今天我演講的題目是：保質保量供汽，全心全意服務。
2023年7月我有幸成為熱力公司的一員，分配到汽機執行崗位，我的工作就是和工友們一起把合格的蒸汽供給熱使用者，保障他們的正常生產。我在熱力車間屬於年輕的員工，剛到汽機崗位工作時，對於客戶和服務這些名詞只有乙個淺顯的理解，認為客戶與市場營銷相關，與我們生產車間沒有直接的聯絡，好像工作性質與客戶無關，客戶是否滿意我也很少關心。那時我剛剛進入崗位，面對密密麻麻的小閥門，面對重量超過我體重的高壓閥門，面對將近一人高的加長手柄，我心裡直有些打鼓。
每天上班，要開關無數次大大小小的閥門，簡單重複，枯燥無味，我厭倦了，什麼客戶，什麼需要，什麼效益，讓它見鬼去吧！
然而，我經歷的一件事讓我徹底改變了這種想法，也改變了我工作的態度，認識到平凡的工作也與客戶息息相關。
那是去年夏天的一天，複合肥公司用汽量猛然增大，造成公司西區壓力下降，班長看到供氣壓力發生變化，立即做出反應，一面通知鍋爐公升高壓力，增大流量，一面讓我和師傅去調整供汽閥門。師傅立即拿著手柄去開閥門，我慢悠悠走到時，師傅已累得滿頭大汗。閥門帶壓，一次用力只能開一點，只有兩人齊心協力才能快速開啟。
由於沒有及時調整，影響了複合肥的用氣，也影響到了他們的產量。由於我個人的原因，造成這次工作中的失誤，班組在當月的班組考核中倒數第一，班長被罰100元，並受到領導的嚴厲批評。一次不經心的操作，使集體的名譽受到損失，也使我得到了一次生動的教育。
我認識到了自己崗位的重要性，看到了自己平凡的工作也能創造效益，我對自己的工作和崗位操作要求有了新的認識。
經過一年多的崗位實踐，一系列新的理念在我的腦海中形成，質量、客戶、服務等觀念已牢固樹立。在熱力車間，質量是我們的生命，客戶是我們的同事，服務是我們的追求。在公司內部，客戶是我們的東西兩區；在集團內部，客戶是新財鑫、金鑫建材、晉鑫化工等公司；在社會上，我們也擁有廣泛的使用者；在不久的將來，我們的供汽管道將穿街過戶，以更加雄偉的身姿呈現在人們面前，為社會提供清潔能源，為環境保護和資源的綜合利用增添力量。
記得有一位經濟學家說過，「不管你的工作是多麼的平庸，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣。只有這樣，你才能真心實意地善待每一位客戶。
」任何乙個企業，任何乙個品牌，要想獲得大家的青睞，最根本的是你對待客戶的態度，怎樣想客戶之所想，急客戶之所需。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，不過是五光十色的肥皂泡泡。任何乙個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。
我們都是企業的主人，企業的生存和我們的生活息息相關，為了企業的發展而工作，企業提供我們懶以生存的經濟**。假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖牆角，自斷後路。從這個意義上說，企業和我們個人的命運就把握在我們自己的手中。
把握質量，提高服務水平就是給企業添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。每一位員工都要視這些責任如泰山，產品在手中，質量在心中，細節在精益求精中，真誠在每一道工序中。
作為一名員工，我深深的體會到，我們公司的生產與銷售是環環相扣，熱力車間是保證各公司生產的基礎，如果沒有源源不斷的蒸汽，玉公尺怎麼變成液糖，尿素怎麼變成複合肥，煤灰怎麼變成蒸壓磚，這些產品又如何脫胎換骨，由灰姑娘變成白天鵝飛到千家萬戶。這一切的一切，都需要我們員工在自己平凡的崗位上樹立以客戶為中心的理念，做到保質保量供汽，全心全意服務，客戶滿意就是我們最大的效益！客戶滿意我們快樂！
工友們，讓我們齊心協力，為了財鑫的明天，為了我們共同的追求而快樂工作吧！
我的演講完了，謝謝大家！
熱力公司演講稿
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