5月22日至29日之間，我有幸作為支行長中的一員參加了省行渠道部組織的全省支行長集中培訓班；在培訓期間，省行邀請了多位知識全面、經驗豐富的專家、同業從業人員、知名大學教授進行的系統性授課，自我感覺受益匪淺。我就我們目前經營的實際情況並結合本次所學內容談一點看法，不足之處，敬請斧正。
一、所學內容的實用性；
本次培訓所授內容的針對性、實用性很強，很多內容都是支行可以直接加以借鑑使用的。例如《支行營銷管理》、《交叉營銷》兩門課中很多關於支行的團隊建設、網點長效管理、業務交叉銷售的理念等內容非常貼合實際，稍加變動即可為我所用；《行業分析》對**鏈業務進行詳細的闡述，為今後業務的開展做了有效的知識儲備；《營銷理論》、《商務禮儀》的內容對支行長的理論素養做了進一步提公升。
二、目前支行人員等實際；
各支行目前所面臨的情況各不相同，就我支行而言，現有人員結構、知識水平狀態等對打造支行利潤中心這一終極目標還有相當的差距；另一方面員工對於交叉銷售的接受程度各不相同，有的崗位已經在進行簡單的交叉銷售，但有些崗位對於交叉銷售的接受程度還不高，對於支行布置的交叉銷售工作完成度和完成質量都有所欠缺。
三、全面推行交叉銷售面臨的問題和困難；
就目前而言，全面推行交叉銷售急需解決以下幾方面的問題
1、人員配備不足、職責分工不明確；
基層網點人員配備不足，大量存在兼職兼崗的現象，對分工合作、流程銀行的打造影響明顯；
2、相關培訓缺失，各業務之間協同配合生疏；
對基層網點相關重點人員的有效培訓嚴重不足，僅靠支行長日常的督導、講述效果不佳，對理財經理、綜合客戶經理、綜合櫃員、高低櫃員的具體要求培訓不到位；
3、面向交叉銷售的績效管理內容簡單；
相關部門對交叉銷售有要求，也制定了相應的績效管理辦法，但相對而言比較簡單，營銷崗位員工接受程度不高，加之有效培訓的缺失，導致交叉銷售流於形式或是停滯不前；
四、支行下一步進行的調整；
1、盡可能進行有效培訓，將交叉銷售的理念深入人心；
2、支行支行自己的交叉銷售績效管理辦法，並針對業務品種進行細化，提高可操作性；
3、抓好重點人員、重點崗位，各負其責；
重點抓好信貸員、理財經理、綜合櫃員以及重點櫃員，明確各自在交叉銷售中的工作要求，逐條過關；
4、請求上級行支援下的業務培訓；
以上是我參加培訓後的一點思考，就支行而言，交叉銷售工作還需要從頭開始進行理論培訓、績效督導等工作，如果支行層面的交叉銷售工作做的不仔細、不紮實，那麼將支行打造成利潤中心的終極目標也就很有可能落空。
支行長培訓心得體會
7天的支行長培訓在愉快且充實中度過，培訓後我首先很感激支行給我此次的學習機會，因為通過此次的學習，使我在工作 學習 生活中找到了新的動力和方向。加深了對團隊精神的理解，增強了自己的大局意識 協作精神和服務精神，並改變了自己的思維惰性，讓我意思到積極思維模式影響的重要性，因為思想決定一切，作為 支行的...
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支行行長職責
對分行行長負責，業務工作接受各業務條線主管分行副行長的領導，工作業績由分行副行長 各業務條線主管 做初步評定，由分行行長做最終評定 選聘部門負責人，根據業務發展規模，就機構設定 人員編制 勞動組合提出調整意見 對各項業務進行組織協調，保證各項業務目標的實現，推動業務不斷發展 落實分行對營業部的業務考...