教訓一：
o_b1r;z_r_c;s;k:w 剛入外貿行業，特別希望很快成交自己的第一單，這時最容易出錯和被騙.由於對產品的不熟悉，以及對外貿的很多東西都是一知半解，在碰到客戶時很容易上當受騙。
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_e_k7l_b_p,cl&o 我乙個朋友就是這樣：他碰到的第一單產品是水泥，客戶是菲律賓的，客戶很爽快，出的**也還可以，當時水泥並不好賣，這樣的好事很難遇到。由於不了解水泥的特性，客戶提出用信用證即期付款，他同意了，結果貨到港口，客戶有意拖時間不到銀行拿提單，而水泥放在港口品質標號隨時在降低，這下就沒辦法了，客戶最後提出降價，只得認了。
因此，在你作任何事時請多想幾個為什麼。 |_d_`$@ k_q-h
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教訓二：8__d_l-g_s*i1d
_y3x)|_z&p-m 和乙個老客戶作了近十年，由於關係很好，且非常了解客戶的資信情況，但事物是變化的，作事千萬要有乙個底線，別越過自己的底線。
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i l"j)t_[)s_t5l_q 我原來所在的公司有一同事和一客戶作了近10年，一次他和客戶簽了一批工具出口合同，付款方式是tt30％預付，餘款提單日後10日內付款，由於客戶是東南亞的，貨很快就會到港，這時客戶提出說：他在美國，不便付款，讓我們同事將提單正本先寄給他，由於原來也曾這樣做過，我同事就又冒險了。最後的結果是：
由於客戶經營不善，當時已近破產，銀行裡早沒錢了。乙個字：虧.
堅持自己的底線是防止風險的第一法寶._a_b_b_w_k_q$w_i,s
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x_~_k 教訓三：同行是冤家。_w_g#^_z(l/k
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做外貿的過程中會結識很多的朋友，但工作和友情要仔細分清，尤其是在你有了客戶，但還不夠穩定時，千萬不要炫耀，讓同行有機可乘。
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我原來就碰到過，在參加廣交會時認識了另外一家公司的同行，由於剛入行不久，不懂，就在和其聊天時告訴了他客戶和自己同他做業務的一些商業秘密，沒過多久，客戶就不從我這裡定貨了，後來才知道客戶已和我那位朋友在做了，當時很後悔，但也沒辦法，誰教我沒有守住自己的秘密呢。
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_s5q_s-b_f9m ` 教訓四：客戶是上帝，但你要和上帝據理力爭。_k_|_a6l_u_[
_e!p$a f;|(r_b 現在很多做外貿的人，為了做業務，只要客戶說什麼就答應他，其實這只能累了自己，給自己找來麻煩，同時也助長了客戶的無禮，讓其得寸進尺。 [_k_b_s7h3x_g
_u_c.t_k.l_l(o7c1e 一同事和一國內買辦做電單車出口，由於是買辦，很熟悉國內情況，開始就說產品這有問題，那有問題，說客戶向我們索賠，同事一一解決卻沒按照正常的做法去處理，更沒有據理力爭，接下來每次客戶都會找些理由要免費零部件，終於超過了同事的處理範疇，不得已反映上去，上面根據正常的程式要求客戶提**該提供的證據，結果根本沒有，同事給了乙個辦事不認真的印象給領導們，以後做事越來越累，每件事都要通過領導確認。
對客戶也要學會說不。
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_d_z_\1p_d_x 教訓七：運輸也瘋狂5r2}_i!j_a-g1@2i_e
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海運費真是明堂多，這也使得很多的運輸公司應運而生，先說baf等附加費用吧，我現在記不清其中是哪乙個就是因匯率變化才需付的，但貨代公司通通都收，單這一筆就不得了。由於怕挨罵，在這就只提醒各位，在談運費時千萬要多留意一下，降低成本，以便多成交。 g;k_u
q%p 教訓八：fob條款之最怕
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做fob最怕的就是客戶老不派船，讓你準備好的貨在港口待著，要解決這個問題其實也很簡單，就是在合同中要求在一定時間內如果客戶不派船，賣方有權自己派船，並將此作為信用證條款之一。還有乙個辦法就是讓客戶先t/t一部分貨款。 f.
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c h 教訓九：索賠之我見3fm_f_n_w1t_j_g_x
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隨著中國加入世貿組織，出口的產品種類越來越多，索賠也跟著多起來，尤其是機電產品，由於很多是低價進入國外市場，投入小，因此質量問題確實不少，客戶索賠多是事實，但現在很多索賠其中水分很多，本來是小問題，但客戶的要求卻很大，就拿電單車來說吧，本來是減震問題，他不僅要你賠減震，還要其他的，所以要仔細，要據理力爭。5l_h1y)c6n_u
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教訓十：認證之陷阱/z:k_w(s_]_c_\3g
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現在很多機電產品都需要e-mark,epa等認證，有時你會碰到客戶拿一款新的產品讓你們生產並要求做認證，他會告訴你他預計的訂單量，其實他就是認證公司的託，等你做完認證找他時已消失了。
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_`*k5v_w_h`,^ w 教訓十一：信用證風險9r'|+c_u6k)z!a&w7x_i
6e_n3u3p_u_^0| ^/_ 可能很多人認為做信用證即期只要單據不出錯就萬事大吉，其實不然，記得原來在做乙個到越南單的時候，客戶開的證我們就讓其重新開過一次，當時我們國家只接受越南4家銀行開的信用證，由於客戶不是從這4家開出，所以就只有讓他重開。現在伊朗的證也要注意，最好已歐元成交。
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_x_a_e4t_z0[_i$h 教訓十二：質量是關鍵$v"c_o r_m
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a_p9l_b 產品質量真的是馬虎不得，我認識一人，原來做得相當好，可由於產品質量有問題，又做的遠期，加上貨在海上飄的日子，等客戶發現貨的質量有問題時，他已發了200萬美元的貨了，這些貨後來只得退回來，光運費就不得了。所以控制質量是非常重要的。
我從社交禮儀中所學到的心得體會
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助於提高人們的自身修養 二是有助於美化自身 美化生活 有助於促進人們的社會交往，改善人們的人際關係 還有助於淨化社會風氣。從單位的角度來說，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽度，並最終達到提公升單位的經濟效益和社會效益的目的。從團體的角度來看，禮儀是企業文...
參觀AAXIS和海關外貿後的心得體會
乙個難忘的日子。難忘的是，我完成了我的第一次企業參觀 難忘的是，我完成了交給自己的學習任務 學習企業文化 難忘的是，我完成了和學院大家庭第一次外出的奇妙之旅。隨著午後日光的減弱，我的第一次企業參觀之旅也在快樂之中結束了。雖然時間如此之短暫，但是，收穫卻是頗為豐富的。7月27日，在老師的帶領下，早上8...
學習外貿英語的心得體會與總結
不知不覺做外貿將近7年了，由於天資愚鈍，至今也沒能做的風聲水起，勉強餬口而已，實在是汗顏，不過對英語卻稍有感悟，於是迫不及待的把自己的感觸和經驗寫出來，權當拋磚引玉 1，英語學好不等於外貿能做好，英語畢竟只是交流的工具，雙方交易的成功率取決於彼此渴求合作的程度，簡單說就是如果你的產品和 特別有吸引力...