中山房管所「經濟發展環境整治年」
一．存在的問題及表現
通過我所廣大幹幹部職工結合工作實際展開的自查自糾工作，目前，我所我所幹部職工隊伍中還存在以下幾個方面的問題：一是少數幹部職工素質不高，忽視學習提高，存有對本職工作業務不精、對其他業務不通的現象。二是少數幹部職工缺乏主動服務的意識和顧全大局的胸懷，只顧眼前工作，不顧長遠利益。
三是部分幹部職工創新意識不夠，安於現狀，得過且過，缺乏銳意創新，開拓進取精神。四是部分幹部職工作作風不夠紮實，勞動紀律意識淡漠。
綜合分析上述問題的根源，主要是政治理論學習不夠，認為工作的職責就是幹實事，抓具體工作多，抓理論學習少，導致遇到有些問題時，認識模糊，顧慮較多，反映到工作中，缺乏敢闖、敢試、敢為人先的精神和勇氣，不能大膽開拓進取。再一原因就是群眾觀念淡薄，沒能很好的貫徹從群眾中來到群眾中去的路線，不能深入群眾，在實際的工作表現就是不能很好地解決群眾的問題。
二、整改措施
1、以學習教育為途徑，提**部職工政治業務素質。
以建立知識型隊伍為目標，把思想教育和業務學習貫穿始終：領導班子成員每週準時參加市委黨校的週末課堂；全所幹部職工堅持每週四下午的例會學習，分別從提高政治理論水平和業務素質著手，加強自身修養，提高個人能力，單位還要對個人學習表現情況進行綜合評價，作為年終個人考核的重要依據。
2、以規範程式為突破，提高服務質量。
為外塑良好形象，從以下幾方面為突破口，做好工作：一是首問責任制規定凡第乙個接待來訪者，必須負起責任，屬於自己職責範圍的，要負責到底，不屬於自己職責範圍的，要及時協調聯絡到有關科室，直到來訪群眾滿意為止。二是承諾服務制，對來訪群眾的問題，給予確定期限的限時答覆，盡可能地為住戶提供快捷優質的服務，切實提高服務質量和水平。
三是加大對困難群眾關撫力度，盡力解決他們的實際困難，我所今年剛成立了住房保障科，抽調精幹人員實行專人專班，本著公平公正公開、一視同仁的原則，對符合條件的物件，做到應保盡保、一戶不漏；對不符合條件的物件做好解釋工作，並予以備案，待今後政策調整時及時告知。四是在所管轄的物業管理小區中開展了創造和諧社會活動，為住戶熱情服務、排憂解難，開啟了物業工作的新局面。五是努力做好中後街危房改造的拆遷戶安置工作，在做到公開，公平，公正的同時還要做到快捷高效，切實為群眾解決好住房問題。
3、以制度約束為手段，規範日常工作行為。
本著靠制度管人、依制度辦事的原則，進一步規範和完善各項制度，並認真落實到實處。堅持節假日24小時值班，風雨雪天氣值班制度，遇到重要緊急情況，一小時內上報；加強勞動紀律管理，實行上班簽到制度，對遲到，曠工等違紀現象嚴格按相關制度進行處罰；實行了重大開支和經營決策報告制度，並按時準確的上交財務報表；加強對文書檔案管理和保密工作，做到收發有記錄，保證檔案傳遞的及時、安全、準確、有序；日常績效考核工作明確，有計畫、有方案、有記載；嚴格執行五條禁令，強化黨風廉政建設。
4、以督導檢查為措施，開創各項工作新局面。
認真堅持沒月的績效考核制度，對各科室作風建設各項制度落實情況進行督導，發現問題，及時改進。採取定期、不定期查崗等形式對機關人員工作精神狀態和履行崗位職責情況進行督查。將各項制度有效落實到各項工作當中，抓好工作規範和創新，有效推動各項組織工作開展。
把好經驗、好做法制度化、規範化，逐步形成有利於保持組織部門良好形象的長效機制，開創各項工作的新局面。
三、下步打算和措施
下一步，我們將按照局黨委要求，紮實做好「經濟發展環境整治年」活動的後續工作，繼續查詢自身存在的問題，並廣泛徵求各界意見，發現問題，及時整改，努力打造一支素質高，本領強的房管隊伍。
中山房管黨支部
2010.8.22
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