傾聽一線的聲音先進事蹟報告材料8 集團客戶經理

2021-08-19 02:51:37 字數 2588 閱讀 3055

感恩於心、責任隨行

做個一堅強的共產黨人

大家好:

我來自##分公司,我叫##,2023年通過競聘進入公司,一直在##**分公司從事集團客戶工作。作為一名共產黨員,我時刻不忘身上的責任,時刻鼓勵自己要努力工作。在公司的10年時間裡,我幾乎每年都被評為先進生產工作者或先進黨員,連續六年被評為市公司服務明星,連續兩年被評為了省公司服務明星。

05年,我被破格提拔為**集團客戶部主任,成為##分公司第乙個8崗的社管員工。07年,又被特批轉正,成為當時##**唯一乙個破格轉正的員工。公司的關愛,讓我非常感動,並激勵我對工作傾注了更多的心血。

但就在我父親因肝病過世不久的08年底,我被查出患有B肝大三陽,我的人生一下子跌倒了低谷。醫生要求我必須臥床休息3個月,否則極易引發肝硬化。從那天開始,我媽媽每天都在屋裡念叨:

「你爸爸就是肝硬化走了的,怎麼現在你又得上這種病?」我自己心裡壓力非常大,內心也很矛盾,我是家裡唯一的經濟支柱,父親生病期間欠了不少外債,妻子目前又沒有工作,老母親也體弱多病,女兒才剛剛3歲,一想到這些我就忍不住偷偷流淚,我不想說話,不想見人。經常失眠,整夜睡不著覺,一方面擔心病情,一方面又放心不下我所熱愛的集團客戶工作,感到非常地痛苦和糾結。

我知道,**的實際情況很特殊,光是上市公司就有四家,##大型集團客戶基本都在**,每次殘酷的競爭**都是首當其衝。如果我這個時候選擇離開,就意味著要將自己和大家多年打拼才贏得的市場拱手讓人。8年了,**的每乙個集團客戶我都去服務過,可以說對每乙個集團客戶都像熟悉我自己的家一樣了解和親切,我對我的客戶和工作有乙份特殊的情感,這份工作對我來說不僅僅是養家餬口,它更是我對人生對事業的追求,已經成為了我生命中的一部分。

最重要的是,公司教育培養了我,給了我這麼好的乙個實現人生價值的舞台。人活一輩子要懂得感恩。我覺得對公司最好的回報就是要把本職工作做好,把**的集團市場守好。

知恩不報枉為人,更枉為乙個共產黨人。於是,我謝絕了組織安排我休養的照顧,堅決表示要邊**、邊堅守崗位,全力以赴守好**集團市場。

我這個人做事就是要麼不做,要做就努力做到最好。為了突破專線發展瓶頸,09年6月開始,我在積極**的同時,牽頭策劃和電力、公安、醫院等行業開展聯誼和文化交流活動,策劃實施這些活動,勞力費神,方方面面的細節都要仔細考慮,連續幾個大的活動下來,我開始覺得四肢無力、精神恍惚,經常失眠睡不著,而且,晚上還要去聯絡客戶,身體一下子就垮了,開始出現肝區陣痛,到醫院檢查,轉氨酶高達1100多,超出正常值的20多倍。醫生要求必須住院**,並告訴我:

「你這個轉氨酶如果再高,恐怕神仙都救不回來了」。病,已經不能再拖了,但專線發展也刻不容緩。我當時就想:

我一定要抓緊時間,在住院前把我的團隊帶出來,幫助大家找到專線發展的切入點,教會他們怎麼談業務。為了擠時間,我晚上想對策、白天拜訪集團,酷熱的天氣經常折磨的我肝區疼痛難忍,有時候走到集團單位連話都不想說了。通過一段時間的艱苦努力,8月初,初戰告捷,我們在明珠集團成功發展22條專網專線,並迅速開通了一**專案,整個明珠集團近2000人全部都使用**的服務,該集團的**市場占有率達到了100%,確保了未來兩年明珠集團的穩定。

事後,我的團隊成員深刻明白了乙個道理:「要守住集團就必須發展專線」。在團隊所有成員的共同努力下,**集團客戶部在09年底就一口氣簽了30多條專線,創造了##**專線發展的佳績,到目前我們**一共發展了110多條專線,比其他區縣的總和都還要多。

前後2個月,專線基礎打起來了,我一公尺八的個子, 180斤的體重,一下瘦到不足130斤。領導和同事們都勸我暫時放下工作、專心**。就這樣我堅持白天**,晚上召集大家到我的病房了解情況、討論工作。

一天晚上,我們一位客戶經理急匆匆的來病房告訴我,%%集團這個大客戶可能要流失。我聽了後萬分著急,%%可是我們**的上市公司、百強集團。第二天,我顧不得醫生的勸阻,立即就出院上門拜訪該集團領導,但是幾次拜訪他都避而不見。

連續五天我頭頂烈日、冒著酷暑,從早到晚守在他門口。終於一天下午我在這位領導門口堵住了他。當時的我又黃又瘦,他都不敢相認,在得知我帶病堅持工作後,他非常感動,握著我的手說:

「小馮,看你病得這麼嚴重都還在拼命工作,就憑你這種敬業精神,我就認你們**了」。就這樣我們留住了客戶,贏得了市場。

從那時起,在競爭應對的關鍵時期,為了不影響工作,給業務發展帶來損失,我堅決把輸液時間調整到了晚上,白天打起精神和大家一起工作發展業務,晚上回醫院**,於是我成為了醫院最特殊的住院病人。

就在我住院**的3個月時間裡,我和我的團隊整體轉網了**人民醫院、法院等集團座機210多部;實現了沱牌營銷公司競爭對手使用者200餘戶的轉網,並使190多戶駐外人員全部使用**本地的**號碼,為公司年增收90萬元。

就這樣,努力工作成了我振奮精神戰勝疾病的最好方式,工作成績成為了我最有效的精神良藥。2023年8月,因為過度的勞累,我被確診為初期肝硬化,但我不後悔,我也不會抱怨命運的不公,我感到我生活的很充實、很幸福。

這三年來,我們**集團客戶部圓滿完成了各項工作目標,創造了5個第一,集團客戶規模第一,集團專線第一,mas產品使用數第一,農政通到達數第一,固話座機第一,連續保持了全市綜合運營第一的位置,我個人也被評為了全市優秀集團客戶主任。

在公司領導和同事的關心和幫助下,在努力工作的同時,我積極**,病情逐步得到了穩定,各項檢測指標不斷好轉,精神狀態也好了起來。經歷過這些,現在的我對人生有了全新的認識,我時刻懷著一顆感恩的心,對工作更加熱愛和珍惜,我珍惜我的每一位同事和朋友以及我的親人們,我對事業、對人生、對未來都充滿了無限的希望,我相信明天會更好。

謝謝大家!

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