門童崗位職責

1.負責本區域衛生及設施、裝置的保養

2.工作時堅持站立服務、微笑服務和敬語服務。始終保持旺盛的服務熱情。為酒店樹立良好的形象。

3.主動問候在前廳等待的貴賓，為客人提供飲用水。關心、關注每一位入店賓客，做到親情化服務

4.服從上級安排。努力完成交辦的每一項工作，力求保質、保量提供各種服務

5.下班前檢查區域狀況，消除一切工作不安全隱患。

收銀員崗位職責

1. 負責本區域衛生及設施、裝置的保養

2.迅速、準確的收款結賬

3.嚴格遵守並認真執行各項財經制度，按規定仔細填寫各種票據報表。

4.認真做好交接工作，及時彙總核算上報當日營業收入日結算報表

5.負責整理總台衛生，密切配合門童做好接待工作

6.做好本職工作的同時認真完成領導交辦的其它工作。

服務員崗位職責

1. 負責本區域衛生及設施、裝置的保養。

2.按要求清潔和整理房間、保證質量。

3.按標準補充本區域備品。

4.檢查房間內各種裝置情況及時向上級領帶提出客房的維修要求，協助工程人員進行維修

5.填寫好做房單、布草使用更換表、客用品、消耗單及做好遺留物品交送登記工作，報告並上交客人的遺留物品

6.做好樓層安全消防工作，確保工作區域內客人及財產安全

7.滿足客人各種合理的要求，協助客人處理緊急情況

8.保養各種操作工具和機械，做好每日交接工作

9.做好樓層過道、安全樓門的清潔衛生工作，完成上級交給的其它工作

房務崗位職責

1. 負責本區域衛生及設施、裝置的保養。

2.負責接受傳遞住店客人的**資訊

3.負責接受傳遞住店客人需要服務的資訊

4.做好每日交**工作，認真做好記錄

5.按標準和要求對工作區域進行定期清潔

6.完成上級交予的其它工作

門童崗位職責

1 由領班直接管理 2 上崗前自檢儀容儀表，崗上保持標準站姿，以維護酒店良好形象 3 主動為到店客人提供開啟車門 拉門 運送行李引領服務，引導客人到前台辦理入店手續，幫助客人照看行李，為vip 客人開啟電梯 4 幫助客人安全地運送行李，避免行李發生碰撞或遺失，懂得行李和傘架的使用和保養，熟悉箱 包 ...

6 前廳部行李員門童崗位職責

1 嚴格遵守酒店的有關紀律，服從上級領導工作安排，積極參加培訓，搞好團隊合作，有效率地完成上級交辦的其他任務。2 3 4 5 做好禮賓部行李交接 負責交接跟進工作。負責為住店客人提供提執行李 引領服務。負責提供介紹酒店各個服務專案的地點 所處的位置等服務。負責主動為來往的賓客拉開酒店大門，提供微笑服...

酒店門童崗位職責

星級酒店門童的職責 1 工作時堅持站立服務 微笑服務和敬語服務，向每一位進店 離店的客人致意問候 2 為上下車客人開關車門，下雨天要為上下車客人撐傘，並派傘套給客人 3 協助行李員裝運行李 4 為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人合理的要求 5 配合保安員確保酒店前交通暢通，做好門前的安全保...