心理委員職責及工作技巧

儲運92 梁驍男

作為心理委員，我們肩負的責任重大，既要處理好學習與工作的矛盾，又要隨時關注同學的心理動態，為心理方面有困惑的同學提供適當幫助；在工作中，責任心與使命感誠然重要，但是工作技巧、方法與職業道德更應該得到重視。

首先，需要明確心理委員的職責。

心理委員的工作準則是為同學服務，對出現心理問題的同學進行初步心理干預並與老師聯絡共同協商解決該同學的心理問題。那麼，如何認定同學出現的心理問題？

（一）、心理危機（mental crisis）：心理危機的概念是：當個體認識到某一問題或困境超出了自己的資源和應對能力，即構成心理危機。

而心理危機出現往往伴隨某種誘因，總結如下：1.急性殘廢或急性嚴重疾病；2.

戀愛關係破裂；3.突然出現的親人親戚朋友的突然死亡或關係破裂；4.失去愛物；5.

破產或重大財產損失；6重要考試失敗；7.晉公升失敗；8.嚴重自然災害。

所以當這些時間發生時，我們更應該注意觀察同學動向。同時心理危機時常伴隨以下情緒：害怕、焦慮、恐懼、懷疑、不信任、沮喪、憂鬱、悲傷、易怒、絕望、無助、麻木、否認、孤獨、緊張、不安、易怒、煩躁、自責、過分敏感、或警覺、無法放鬆、持續擔憂、擔心家人健康、害怕染病、害怕死去。

當同學出現這些情緒時更應給予高度關注。

（二）、異常心理：異常心理有以下幾種：1.

焦慮性障礙；2.抑鬱性障礙；3.精神**症；4.

人格障礙。它主要是指個體與痛苦、功能損傷、非典型或非本地文化所預期的行為有關的心理機能失調。其表現主要有三無和三自：

無望、無助、無價值感和自卑、自責、自殺。對出現這類行為的同學我們首先要正確看待協助老師為其安排一些簡單的事打破其現有的生活規律，積極營造環境給予他們支援和安慰。

其次，要注意工作技巧。

（一）、心理諮詢的根本目的是給人以支援、鼓勵和幫助，促使求助者在困境中崛起。作為心理委員，我們能做的只有朋輩諮詢；所謂朋輩諮詢，就是經過選拔，培訓的年齡相近者向周圍的同學提供一種具有心理諮詢功能的人際幫助過程。

（二）、朋輩諮詢要遵循幾個基本原則。首先要無條件尊重，把來訪者作為有思想情感、內心體驗、生活追求、與自主性的人去對待，同時要表現出對求助者現狀、價值感、人格權利的接納、關愛和幫助。對當事人的行為和問題表現寬容消除當事人的不安激發當事人的合作慾望。

真誠應表現為實事求是，但不等於說實話，也不是等於自我發洩，同時表達要適當。另外立場要中立，不能包辦代替，只給予當事人建議供其自由選擇。

（三）、朋輩心理諮詢的基本技巧：1.非語言行為：

包括身體語言、表情、眼神目光、語音、語調、語氣。2.傾聽的技巧：

要有同情心，認真聽來訪者說話的內容、情感、表達方式，更要從中聽出來訪者沒有表達出來的內容。3.反應的技巧：

當當事人的問題模糊不清時要注意澄清，進而明了當事人的真實感受、真實現狀。讓求助者有機會再回顧自己的話，確認自己聽到的是否正確。同時經常複述對方的話，把話題引向不同方向。

4.提問要用開放式問題與封閉式問題結合的方式，問題不要太多，慎問敏感問題；同時自己要思路清晰，注意語氣語調，提問的目的是了解情況，而不是滿足好奇心和窺視欲。5.

通過語言表達和非語言行為有意識有目的的表達與受訪者境遇有相似之處有關自己的資訊，但要注意時機、暴露的資訊量、持續時間以及深度。6.指出受訪者面臨的矛盾，但要謹慎運用。

7.積極關注受訪者在諮詢過程中的良好表現肯定其某些長處、進步處。不僅要錦上添花，更要雪中送炭。

8.最後將敘述過的內容做小結，確保沒有產生誤會。

作為我班心理委員，針對大家存在的對身邊同學不熟悉，不能很好的融入集體問題，沒有能力完全解決。故我與我班班委合作，邀請心理諮詢室周老師對我班同學進行心理活動，收效明顯。同學們在三個小遊戲中互相認識，互相了解，同學之間尤其是男女同學之間的隔閡明顯減弱。

此類針對班級同學交際、適應環境、認識自我等方面的心理活動應每學期堅持舉辦。

通過此次心理培訓，我深刻的認識到學習心理專業知識的重要性與必要性，並會在今後的日子裡加緊學習，更好的為同學們服務。

2023年4月26日星期一

心理培訓結業**

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