在產品安裝前，工程督導和專案經理負責查閱合同資訊，確認裝置硬體和軟體版本，了解現場安裝條件，制定初步安裝規劃，做好相應準備工作。與買方工程主管和相關部門召開工程聯絡會議後，再次確認使用者的特殊要求，並制定工程安裝規劃和工程進度表。
本投標人將根據確定的工程安裝規劃和工程進度表，集中排程硬體安裝工程師和軟體除錯工程師，為使用者提供安裝、除錯、開通服務，並對使用者進行現場培訓。
工程實施過程中，安裝工程師和軟體除錯工程師隨時做好工程技術資料記錄，由專案經理負責監控，在工程竣工後為使用者建立詳細的工程檔案。
本投標人保證及時派技術人員根據合同規定進行裝置安裝、除錯，以便以最快的速度、最好的質量順利開通裝置，盡早投入運營。
工程任務共包含下列內容：
● 工程準備、開箱驗貨；
● 裝置安裝、開通除錯、初驗測試、現場培訓；
● 業務割接、工程試執行、工程終驗；
● 工程維護；
根據需要和商務合同約定，供需雙方協商可招開聯絡會議：
1、 工程中標後的設計階段，雙方就工程設計交換意見，修定方案設計，為工程開通作好技術準備；
2、 裝置廠驗時，雙方就工程開通準備工作協調一致，由裝置終端使用者提供機房尺寸、環境等資料，並作好工程安裝調測的工作安排；
3、 如果工程實施過程中遇到困難，雙方可召開互動會議，協調解決，保證工程專案的順利實施；
4、 會議的具體時間和地點由雙方協商確定。
施工人員安排：本投標人和終端使用者雙方根據合同要求，及時提交施工人員名單和負責人、聯絡人名單以及相應的有效****；
施工檔案準備：安裝設計書、施工樣圖應由買方委託的設計單位提供，產品說明書由本投標人提供。
安裝工具儀表準備：根據合同要求，對本投標人負責施工的工程，本投標人自備裝置安裝除錯所需的專用工具和儀表。
機房安裝條件核實：使用者應對工程中各相關機房的建築和環境條件進行檢查，機房環境條件符合要求，電源的準備情況包括交流電源、直流電源和地線具備，尾纖布放、焊接完畢等。
出廠檢驗：買方有權到工廠對訂購的裝置進行出廠檢驗。使用者代表到達本投標人後，本投標人和使用者雙方共同協商廠驗檢測方案。
本投標人免費提供廠驗所必需的儀表、工具和記錄表等，以保障廠驗的順利進行。如果有必要，使用者可委託本投標人執行出廠檢驗。
本投標人貨物運抵買方指定地點，此後的開箱驗貨工作由雙方共同進行，根據出廠裝置包裝清單，檢查箱內裝置的品種、數量及合格證書，並對裝置外觀進行檢查，確認無誤後, 雙方在「裝箱單」上簽字確認，交付安裝施工。
以上工程進度只提供參考；具體的工程進度在合同簽訂時由雙方協商確定。
督導工程情況下本投標人的職責範圍
部分責任由買方負責，本投標人提供指導和監督。
督導工程（賣方）責任範圍：
裝置的安裝立架技術指導；
電纜連線的製作的技術督導與質量把關；
裝置的開通除錯；
裝置的試執行至初驗、終驗的技術支援及其後的售後服務支援。
本投標人的工程開通技術人員，在終端使用者的相關隨工人員及其他相關人員的大力配合下，按照合同中的相關要求編寫《工程施工計畫》，與終端使用者確定施工計畫後盡早將裝置開通執行。本投標人免費提供必要的儀器，對系統進行開通測試，並完成相關記錄和整理竣工報告及工程開通報告。終端使用者代表應在開通報告中對工程施工情況作出評價。
工程開通除錯包含內容：
硬體檢查：在整機調測前，必須確保各硬體安裝正確無誤，才能保證整機和除錯的順利進行，其中重點包括：
各種插座確保完好無損；
各種連線準確牢靠；
裝置各種選擇開關應置於指定位置；
各種插板插位準確、到位、牢靠。
裝置的標誌應齊備正確；
裝置內的佈線無短連、斷路現象；
外接電源校向正確且電壓符合裝置要求；
光纖接頭乾淨且連線牢靠，方向正確無誤。
硬體檢查完成後，應填寫《硬體質量檢驗報告》，並申請使用者驗收，驗收通過後，應填寫《硬體安裝竣工報告》 。
軟體安裝：
出廠時已根據合同要求設定完畢，如有改動，應先做好備份工作，並在修改後核對系統設定是否正確。系統除錯完成後，應填寫《軟體質量檢驗報告》。
上電測試：
各種硬體應按正確的操作程式，逐級加上電源。
各站測試：
各光介面指標符合要求、系統功能驗證正常、公務系統工作正常、網管管理功能正常、系統效能良好等。
裝置安裝調測完成後，雙方應簽署《裝置安裝報告》。
開通除錯完成後，可以進行工程初驗，對裝置的功能和效能進行驗證，並檢查工程的安裝質量、裝置的外觀、工作環境、技術檔案等。
根據本投標人提供的《開通初驗報告》，本投標人和使用者雙方協商檢測專案和檢測裝置。雙方根據商定的驗收計畫對工程進行驗收並做好詳細的測試記錄，並對工程的檢測情況作出評價。工程初驗合格後，雙方簽署《系統初驗證書》，可將裝置投入試執行。
如初驗測試結果不符合要求，本投標人負責修正，直到裝置符合測試要求為止。對於在初驗過程中發現的不影響系統執行且暫時無法修正的遺留問題，本投標人盡快給予解決。
工程初驗合格後，終端使用者可將部分業務投入到本系統中，並確定具體的業務割接時間，本投標人相關技術人員應密切配合，確保網上業務的正常執行。
終端使用者和本投標人的相關技術人員對工程的運**況進行觀察和統計分析，並作好相關裝置執行記錄。裝置試執行期間，由於本投標人原因影響裝置執行，本投標人負責在規定時間內解決問題。在裝置試執行期間，本投標人應向使用者提供技術指導，以確保裝置正常工作。
本工程經過合同規定的試執行時間，系統質量和可靠性等各項指標連續合格，可對裝置進行最終驗收。裝置試執行期滿前一周內，使用者負責組織終驗並書面通知本投標人進行協助，驗收方案由使用者和本投標人共同協商。並由驗收組織對整個工程的質量作出綜合考核和評定，簽署最終驗收合格證書及《工程終驗報告》。
如果由於本投標人原因導致裝置未能通過最終驗收測試，本投標人應排除裝置故障，並承擔相應費用；
在完成了工程終驗後，整個工程進入裝置保修階段，本投標人將仍然以優質的售後服務來保證裝置系統的正常執行，為使用者創造更大的效益。在保修期滿後，本投標人保證繼續為裝置提供修理和維護，本投標人對軟體進行完善和公升級。
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