一）材料員崗位職責
1、推介產品
1) 用所掌握的專業知識為客戶介紹**產品，做好客戶的參謀；
2) 本著對客戶對公司負責的精神，產品介紹力求準確、無誤。
2、確定貨源
1) 向經銷商確定是否有貨；
2) 問明**的定貨週期如實告知客戶並在定單中註明。
3、架設橋梁
1) 隨時將主材新增產品傳達給設計師，以促進銷售；
2) 負責向設計師解釋所定產品利潤分配，提高設計師的積極性與參與意識；
3) 負責蒐集分部員工對主材的意見及建議並及時反饋回公司。
4、市場觀察
1) 充分利用身居市場的優勢，對材料變化有敏銳的洞察能力；
2) 對公司**品牌的市場標價有充分的了解和掌握，以利調整；
3) 觀察代銷產品淡旺勢銷售情況，以利增刪調整。
5、自我完善
1) 不斷學習增強自身修養；
2) 加強與人的溝通能力，語言表達能力；
3) 提高專業技能，業務嫻熟。
6、客戶服務
1) 服務態度熱情，言語規範，增強客戶的認同感；
2) 以自身的親和力，周到細緻的服務達到客戶完全滿意。
7、接收定單
1) 代表公司與客戶簽定蓋有主材公章的《委託**材料協議書》一式兩份，乙份交公司留存，乙份交與客戶；
2) 《**材料明細單》請客戶簽字認可方視為有效。
8、簽單要領
1) 填寫《**材料明細單》要規範，所有品種要寫明品牌、型號、規格、數量、單價、總額；
2) 非**品牌內產品須向客戶說明加收10%的服務費；
3) 特殊產品（**或提前定貨等）須在定單上註明不予退換；
4) 磁磚類要特別強調廠家的兩次服務，定購時做出富餘量；
5) 磁磚類要註明具體的應用與貼上部位；
6) 潔具類產品要特別註明顏色和配件的配置要求及座便孔距。
9、交款
1) 填寫《客戶檔案》，以此為憑帶客戶到公司財務部一次**齊**全款；
2) 《客戶檔案》一式兩份。乙份交財務，乙份交公司留存；
3) 如不能親自帶客戶交款，可委託總部人員代辦。
10、交單
1) 《**材料明細單》數頁，最好在右上角註明交款金額，以便登記錄入產值；
2) 乙份有客戶簽字的《委託**材料協議書》，公司留存；
3) 乙份客戶交款憑證《客戶檔案》影印件；
4) **外品牌須註明：「材料員自行為客戶購買」；
5) 上述《1》項交核算員，《2、3》項交發貨員。
11、發貨
1) 及時將工地要貨需求通知給公司發貨員；
2) 材料員個人無權通知經銷商發貨。
12、**
1) 遇有**，先檢視帳面餘額是否夠所要發貨品金額；
2) 餘額足以發貨時，通知發貨員及時發貨並在明細單中補注所發型號的數量和金額；
3) 餘額不足以發貨時，通知客戶及時補足貨款，貨款未到時先停止發貨；
4) 特殊情況在材料員確保能收回貨款的前提下，經請示總經理後發貨；
5) 遇有工地現場負責人通知**，須經過客戶認可並補足所發貨款後方可發貨。
13、退貨
1) 及時將退貨資訊傳達給公司發貨員；
2) 掌握退貨品牌及數量。
14、結帳
1) **行為全部完成後，依據《材料明細單》配合核算員算清客戶全部**款；
2) 協助核算員通知客戶結帳。
15、追款
1) 負責追繳客戶所欠貨款；
2) 逾期乙個月未果者，先由材料員工資中扣除。
二）發貨員工作崗位職責
1、定單管理
1) 將定單按材料員姓名歸納整理存放。
2、接收定單
1) 檢查《委託**材料協議書》、《客戶檔案》是否齊全；
2) 協助核算員檢查客戶簽字是否有效，無效單退與材料員補籤；
3) 檢查《**材料明細單》填寫是否具備發貨條件。
3、**登記
1) 經銷商直接與客戶議定產品的客戶資訊登記與管理；
2) 通知經銷商與客戶聯絡確定上門測量時間；
3) 督促經銷商將有客戶簽字認可的測量結果回傳，以此為憑向客戶收款；
4) 跟蹤、掌握向經銷商所報客戶的成交與流失情況並在登記明細單中詳註。
4、分單建檔
1) 將所轄材料員的客戶姓名及所有**品牌建立目錄索引；
2) 與工地現場負責人取得聯絡，告之該客戶在主材所代買材料品種；
3) 核實工程位址及聯絡人和準確送達的時間。
5、照單發貨
3) 依材料員送交的《**材料明細單》為憑填寫收件人、發件人、貨品送達時間後傳真至供貨方；
4) 傳送傳真件一般在要求貨物送達工地的前兩天，以利供貨方安排送貨；
5) 如客戶要求自己驗貨需在傳真單上特別註明並寫明客戶**，以便供貨商聯絡；
6) 如需供貨商代收款應在傳真單中註明具體代收金額；
7) **品牌外的產品通知材料員提前採購，並協助材料員提前支取貨款。
6、發貨登記
1) 傳真發出後及時**確認經銷商是否收到，以保證發貨無誤；
2) 在《**材料明細單》編排建檔中的目錄索引處註明發傳真時間、要求送達工地時間，以利工作銜接；
3) 傳真件作為完工後對帳的依據妥為儲存。
7、跟蹤服務
1) 根據工程進度主動**詢問工地現場負責人後續材料的送達時間；
2) 對於客戶反映的意見認真記錄並耐心解答，力求達到客戶滿意；
3) 因產品質量問題而引發的客戶質疑應在第一時間通知供貨商聯絡客戶解決問題。
8、**辦理
1) 接到**通知首先查明餘額是否足以發貨；
2) 有**條件的，發貨同時通知材料員所**品的數量明細；
3) 不具備**條件的，及時通知材料員所欠款項金額，便於材料員催款；
4) 餘額不足時停止發貨，待補足欠款後再行發貨；
5) 遇有特殊情況，須請示總經理後方准予發貨；
6) 所**品的詳細資料應視為新定單等同對待。
9、退貨辦理
1) 接到退貨通知後，和工地現場負責人核實所退品牌及數量；
2) 發退貨傳真至供貨商處並確認傳、收無誤；
3) **跟蹤辦理情況；
4) 及時和材料員核對退貨明細，以便日後對帳。
10、結帳準備
1) 貨發完及補退全部完成後將客戶全部資料移交核算員處；
2) 為材料員、核算員先行核對提供方便。
11、事務協作
1) 協助材料員接待交款客戶；
2) 協助材料員進行**的查詢；
3) 接待來訪諮詢客戶；
4) 司材料員之職；
5) 按時完成每週例會報表、上交公司的一切產值彙編工作。
三）核算員工作崗位職責
1、接收定單
檢查《主材**明細單》《委託**協議書》《客戶檔案》是否齊全；
檢查客戶簽字是否有效,無效單退與材料員補籤；
2、登記產值
1) 將材料員上交的定單按品牌、品種進行拆分登記,分項記錄產值；
2) 明細未定項及餘額先納入「待定專案」進行錄入；
3) 交款不足**款項視為欠款登記並告知發貨員；
4) 登記完畢後及時將定單轉交發貨員。
3、利潤核計
1) 材料員在支取**外品牌材料款時,核算扣留10%的利潤；
2) 按照公司制定的利潤分成做出各品種利潤分配明細；
3) 遇有客戶退貨扣回已下發的相應利潤。
4、支出登記
1) 材料員支取的**外品牌款項；
2) 與經銷商結帳的金額；
3) 客戶退款；
4) 以上逐項需按支出日期登記在客戶檔案中。
5、退**登記
1) 接收材料員的補單及發貨員的**資訊進行電腦錄入；
2) 依經銷商出具的退貨單進行退貨登記。
6、對帳與結帳
1) 定每週三為與經銷商的對帳日；
2) 與經銷商核對出貨數額無誤後索要對方收據；
3) 將對帳明細單交財務部審核；
4) 依單一工程客戶交付材料**款後的工程進度分兩次與經銷商結帳；
5) 下周一為經銷商取支票日。
7、產值統計
1) 材料員產值以上月26日至當月25日為月統計有效日期；
2) 無**明細的款項不作為本月的**額統計；
3) 遇有客戶退貨在退貨當月何等減產值登記。
8、工資核算
1) 每月28日前做出內部及各分部相關人員的效益獎金明細交財務審核；
2) 次月10日前做出下發的提成明細交與各分部經理備查；
3) 廠家代收款部分的利潤計算與分配並將明細報財務。
9、客戶結帳
1) 所有**品牌的貨物退補完成後，及時清算全部**金額；
2) 通知客戶結帳；
結帳後的客戶全部資料整理、備案、收藏。
裝飾公司主材部崗位職責
主材部管理制度 崗位名稱 主材部主管 所屬部門 主材部崗位目的 負責公司工程材料合作商的選擇與管理以及主材聯盟的執行 監督 協調，並負責制定主材部的相關工作流程 人員的考核。職責範圍 1 協助公司領到對主材部發展進行戰略規劃，並具體負責人進行制度和規劃的建立和執行 2 監督和指導主材專員工作，研究工...
崗位職責主材設計師
材料部經理的崗位職責 一 職責概述 1.建立材料採購合同並負責其內容的執行 2.銷售我司合作產品，並達到銷售目標 3.協調有關部門，解決因材料質量等出現的問題。二 主要工作內容 1.建立並不斷補充 完善材料庫 2.收集裝飾材料市場 資訊，與 商建立廣泛聯絡 3.考察 商資質 工廠 庫房並做市場調查 ...
機材部崗位職責
一 崗位描述 機材部屬本施工處的機械材料歸口管理部門，在專案經理或主管副經理的直接領導下開展工作，負責機械 材料管理方面的業務工作。二 部門組織機構圖 三 崗位責任規定 1 工作任務 負責組織物資採購 及分承包方的評價，並建立合格分承包方 合格 商清單。負責一般材料的採購。負責採購物資的貯存 防護。...