沃爾瑪購物廣場實習報告

2021-07-28 21:46:05 字數 3688 閱讀 8824

實習地點:

沃爾瑪購物廣場晉江1035店

實習時間:

2009.9.10—2009.11.10

實習目的:

親身了解並感受沃爾瑪的企業文化和工作氛圍;

在工作中,發現和彌補自己的不足,不斷完善自我,適應社會需求;

通過專業知識,結合自己的工作經歷,有所思,有所想,有所感悟,分析問題並解決問題。

實習前言:

沃爾瑪,當第一天知道這兩個月的時間將在那度過時,心久久難以平靜下來。兩個月,我知道這兩個月將有一段很長很長的路在等著我,等著我去把它走完。我相信這兩個月也將是我人生旅途中難以磨滅的印記。

時間定格在9月10號,我大聲高喊,「沃爾瑪,我來了,等著我。」

實習部門:

休閒食品區:為顧客提供優質的休閒食品,營造輕鬆愉快的購物氛圍。

實習感想及體會:

1、兩個月,我心中的沃爾瑪。

時間回到兩個月前······

「不要,我們要民主決定我們實習的方向······」高喊的口號並沒能打動老班讓我們去的決心。9月10號,背上那沉重的包袱,我隨著大部隊起身了······

當車來到目的地,才發現沒有想象中的荒涼。

上班第一天的培訓讓我感到厭倦,無休止的開會,讓我身心麻木。到了14號正式上崗到部門的時候,才發現原來是蠻期待的。

那一天當我站在酒櫃前面的時候,我知道,我的兩個月就將在此度過。第一天,認識團隊中的那乙個老喜歡叫我「那乙個傢伙」的~~~。就是從那天開始,我隱隱感覺到,我在這個團隊中將不會寂寞~因為有那麼乙個樂觀開朗的傢伙的存在。

在以後的工作中我慢慢認識團隊中的其他人,我開始融入團隊中去。兩個月後的今天,我突然發現,我已是深深的融入到他們中,離開,變成了乙個艱難的決定。

時間回到了今天······

當我坐在電腦前面敲著鍵盤想記錄著這兩個月來發生的事時,才發現原來有太多的東西難以用言語來表達,只能從自己對沃爾瑪的記憶寫起。

沃爾瑪,從我第一天踏入它時,就隱隱感覺到它和其它企業的不同,從物到人,都能感覺其中差異。

計畫—「店中店計畫」的責任到人

進入沃爾瑪的那一天就被「店中店」的管理方式所震撼。它讓我第一想到的是張瑞敏的海爾中國,同樣的管理模式讓我們不得不對先進的管理進行永無休止的探索。沃爾瑪其設立部門「店中店計畫」是為了加強對有保質期商品的定期檢查,已達到了解商品臨近過期狀況和數量的追蹤。

人—一群不同的人

沃爾瑪的那一群人,他們是沃爾瑪的自己人,他們把沃爾瑪當成了自己的店,自己的家。當每天晨曦公升起時,他們為了屬於自己的事業而努力工作。就這樣,他們在自己的夢中開始了自己的事業。

也就是在他們的不懈奮鬥,才有了今天的成就。山姆·沃爾頓說得好,「在我們的工作中有75%是關於人的工作!是關於我們這些在商場和配送中心的優秀同事。

」文化—獨特的企業文化

沃爾瑪之所以有它的店,它的人,就是因為有自己獨特的企業文化。尊重個人、服務顧客、追求卓越,三大信仰支撐著大地鉅子前行的每一步。在現代社會,乙個企業要成功是離不開它的文化底蘊,而沃爾瑪就是做到這一點,以自己深厚的文化底蘊支撐著這個商業帝國的運轉。

2、在實踐中體會到的。

在實習過程中,企業它讓我們能去了解社會,了解生活,在冥冥中去感受、去凝聽。生活就是這樣,它在你原先進入社會的一剎那,就把那原本屬於你的生活技能通通一股隴地傾倒給你,它想要的是每乙個生活中的人去用心尋找。用心,不止是沃爾瑪人每天所強調的,更是社會這本大書每天對我們的要求。

人事大公司學的是做事,但更重要的是去做人。人事是我們做人用心的乙個方面,但卻是重要的一環。我們在工作中面對我們的同事,我們要處理好與他們的關係,才有可能去處理好日常事物。

其實這些都需要技巧。首先,我們應該尊重他人,我們只有尊重他人,才能贏得他們的信任,只有建立好關係,才能得到他們幫助。在工作中,我們必須和我們的同事多溝通,才能使我們的工作做得更好,這也就是沃爾瑪所強調的團隊精神的一部分!

在沃爾瑪,其強調的是一群人,乙個團隊,它想要的是每乙個人在每天的工作中都有所進步,所以,適應它,處理好人事是我們的生存法制。其次,我們要培養我們自己,樹立起自己良好的形象,這也是我們處理好人事的關鍵。我們的形象,關係到他人對我們的評價、對我們的印象、更重要的是對我們的肯定。

我們只有具備優秀的品格,才能樹立起自己良好的形象,才能用我們人格魅力去感染他人,去幫助他人。再之,在沃爾瑪,不是公司或者某位教練刻意去培養你,要明白,是要我們自己去培養自己。教練們只是在我們茫然時出來幫我們指明方向而已。

制度在越大的公司,它就必須有越嚴謹的辦事規定,大公司它必須要以制度來管人。其實,當我們用心就可以發現,當公司規模上達到某一程度時,僅僅是靠人管人已經是不行了。沃爾瑪告訴我們,面對每天堆積如山的貨物,如果沒有制度在約束,在規範,很難做到現在的井然有序。

對於貨物的何時進倉、何時出倉、何時上貨架,何時下貨架都做了明確的要求。當我們不是按照這樣的規定去做的時候,我們會發現,原來事情是如此的難以繼續。

細心是不管你從事那一門工作所必須持有的。在乙個越有規模的公司,你的一舉一動,都將決定你的前程。有時工作中的每乙個無意的小動作都可以把你的前程毀了。

在實習的那段時間裡,我是用出錯才總結出這個經驗的所以有點遺憾。當那一次出錯時,主管親切的向我走來,向我講解公司的政策,指出我工作中的錯誤,讓我明白,雖然這是不經意的卻是關係到沃爾瑪的企業建設,讓我明白自己的錯誤帶給沃爾瑪的損失,更讓我明白以後工作是多麼需要細心。在沃爾瑪,每一件事都需要我們去認真面對,所以缺乏細心,也將使我們在工作中難以有所收穫。

腳印什麼事都是乙個量變到質變的過程,一天乙個腳印,踏踏實實的做事,相信屬於你的那一天離你不遙遠。在沃爾瑪的這段日子裡,從最初的什麼都不會到最後很幸運的被評為「營運最佳實習生」,期間,我明白什麼事都得從小做起,從點滴開始,每天乙個腳印,到最後方能到達你的目的地。就像我去我們的部門那頭幾天,面對著上千種商品,我毫無頭緒,不知道今天我要去做什麼,我該去做什麼,我要怎麼去做。

但慢慢的,在同事的幫助下,我開始明白今天我要去做什麼,要怎樣去做。他們讓我懂得每一件事都有乙個過程,所以,成長,其實就是積累,誰也不可能一夜長大。

明天明天有屬於自己的事情,今天自己就必須把今天的事情找出來完成它。山姆的「日落原則」很好的教會我們這一點。今天的事情今天就做,明天,我們還有許多不確定因素在裡面。

就像每天都需要做的「damage」,今天如果沒做,那明天我們面對的將是堆積如山的損壞商品,那將對我們的商場正常執行產生嚴重影響。

主動做人我們必須學會低調,但如果是做事,我們就要百分百的投入。什麼事情都有自己獨特一面,那就需要我們主動去發掘。在沃爾瑪的這兩個月裡面,我很少看見,一位員工在坐著休息,以其說是公司規定不允許它的員工去坐著休息還不如說是他的文化已經深入人心。

沃爾瑪的員工們比其他公司的雇員們優秀,就在於他們不會讓自己有多餘的休息時間。他們總是主動的去做他們認為該去做的事,當然這些事是和工作有關、和公司有關。他們每天努力的為自己的企業工作著,他們明白在這裡,你如果不主動,那麼等待著你的將是團隊的淘汰。

因為,在團隊中,每一項成果都是要求團員去協助,去付出。

實習總結:

通過此次的沃爾瑪實習,讓我更進一步去了解一家世界500強企業的成功之處,讓我更好去培養自己。在此次的實習中,我見到了沃爾瑪的成功營運方式,但也見到沃爾瑪的商人性質。在沃爾瑪中國,其核心價值理念已經不在是「天天平價」而已悄悄的轉換為「天天省錢」。

在沃爾瑪,他的商品在同類市場中並不是最便宜的,其只是提供乙個比較實惠的**給於消費者。在沃爾瑪中國,他的進步在於很快的融入到本地社會中去,這也是它做零售業的成功之處,但其在融入這個國度的時候也在潛移默化中喪失自己的核心價值體系——讓利於每一位顧客。相信,如果沃爾瑪中國不改變這種事實趨勢的話,在可預見的將來,沃爾瑪中國將失去它的競爭優勢,最後將會被中國這個大市場所淘汰。

姓名:~~~~~

日期:2009-11-15

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