2016-06-07物業管理資訊
一盜竊、匪警應急處理
1、保安人員在執勤中遇有(或接報)公開使用暴力或其他手段(如打、砸、搶、偷等)損害或威脅單位或群眾生命財產安全時，要切實履行保安員職責，迅速制止犯罪。
2、當發生突發案件時，要保持鎮靜，設法**罪犯，同時立即通過通訊裝置呼叫救援。並及時向上級領導匯報。
3、保安人員在聽到求救訊號後，要立即趕到現場。
4、若犯罪嫌疑人逃跑，一時又追不上時，要看清人數、衣著、相貌、身體特徵、所用交通工具及特徵等。
5、有案發現場的(包括偷盜、搶劫現場)要保護現場，在警察到來之前，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、菸頭等，不得讓外人進入現場;在警察未勘察現場或現場勘察完畢之前，保安員不得離開。
6、記錄使用者提供的所有情況，記錄被搶(盜)物品及其價值，詢問住戶是否有任何線索等情況。
7、若是執行過程作案，沒固定場地，對犯罪嫌疑人遺留下的各種物品、作案工具等，要妥善儲存交公安機關處理，切不可將保安人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。
8、如有人員受傷，要立即設法送醫院搶救並報告上級單位。
9、保安班長做好現場記錄，並寫出書面報告報有關部門。
二發現鬥毆
1、執勤中(或業主投訴)或監控中心通知，發現有人爭吵、鬥毆的現象時，要及時制止。
提醒：制止爭吵、鬥毆的原則為：
(1)勸阻雙方住手、住口。
(2)對爭吵或鬥毆的雙方或一方業主勸其離開現場。
(3)持有器械鬥毆，應先制止持械一方。
(4)有傷員先送傷員去醫院醫治。
2、迅速報告上級領導，由上級單位出面調解，如個人力量單薄，應請求增援。
3、在制止爭吵、鬥毆雙方時，切忌動粗，不允許惡言相向。
三發現業主醉酒**或精神病人
1、醉酒者或精神病人失去正常的理智，處於不能自控的狀態下，易對自身或其他人員造成傷害，保安員應及時對其採取控制和監督措施。
2、及時通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領回。
3、醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序或侵害他人的行為，應及時上報上級領導。
四對**物等危險物品的處理
1、保安人員發現或接到有可疑物品時，要立即向主管領導及有關部門報告，並留守現場，阻止任何人再接觸可疑物。
2、主管領導立即組織人員趕到現場，向有關人員了解情況，如初步確認可疑物品為危險物品時，立即對附近區域的人員進行疏散，並設定臨時警戒線，任何人不得擅自入內。
3、立即向公安機關報案，並向公司領導通報。
4、對附近區域進行全面搜尋，以消除隱患。
5、待警察到達現場後，協助警察消除**物危險隱患，並進行調查。
6、如果危險已經發生，保安人員要立即趕到現場協助搶救、運轉傷員，穩定人員情緒，保護好現場，安置疏散人員。
五接報刑事案件
1、保安人員首先要問清楚報案單位、報案人姓名，並要求在場人員不得動用現場的任何物品，做好現場保護。
2、將報案情況向主管領導及有關部門通報。
3、保安人員到現場後對現場進行保護，勸阻、疏散圍觀人員，對現場及外圍人員進行觀察，並記錄在心。
4、對焚屍、焚物現場要迅速組織人員撲救，並最大限度地將現場保護完好。
5、向當事人員及現場有關人員了解案情。
6、向公安機關報案，等待警車到達現場。
7、在向公安機關報案時將受傷人員的傷勢一併進行通報，必要時送往醫院救治。
8、向**介紹情況，並協助破案。
六接報治安案件
1、接到鬥毆、流氓、暴力事件報案時，要問清發案地點、人數、**人是否帶有凶器。
2、通報主管領導及有關部門，並立即趕赴現場，控制事態，勸阻疏散圍觀人群。
3、制止雙方的過激行為，分別將各方帶到保安部，進一步了解情況，做好筆錄，並提出對事件的處理意見。
4、派人記錄毀壞物品的數量。
5、向公安機關報案，同時對打、砸、搶及蓄意破壞的肇事者，進行制止並扭送公安機關。
七對盜竊事件的處理
1、監控中心接到報警後，應立即派保安員到現場。
2、如證實發生罪案，要立即撥打「110」報警，並留守現場，至警察到達。
3、禁止任何人員在警察到達現場前觸動任何物品。
4、若有需要，指令關閉入口大門，勸阻業主及訪客暫停出入，防止盜賊乘機逃跑。
5、當警察到達後，應清楚記下辦案警官的級別、編號及報案編號，以做日後查閱、參考之用。
6、認真對待傳媒人員入內採訪。
7、盡快向主管領導呈交案情報告。
八防盜、報警系統誤報、誤操作處理
1、監控中心接到報警訊號要迅速通知離報警點最近的巡邏保安員前往確認。
2、受調遣的保安員一方面速往報警業主家查詢情況，一方面用對講機與主管領導聯絡。
3、經查實為誤報、誤操作造成報警的，由主管領導向業主講解有關智慧型設施的正確使用方法，以防今後再發生類似情況。
九瓦斯、易燃氣體洩漏應急處理
1、當收到懷疑洩漏易燃氣體報告時，要立即通知主管領導，並盡快趕到現場檢視究竟。
2、抵達現場後，要謹慎行事，敲門進入後，不可開燈、開風扇及任何電掣;必須立即開啟所有窗門，關閉燃氣或石油氣掣。嚴禁現場吸菸。
3、通知所有人離開現場，有關人員到場檢查，勸阻圍觀人員撤離現場。
4、如發現有受傷不適者，應小心妥善處理，等待救護人員或警察抵達現場。
5、保安員在平時巡邏時應提高警惕，遇有不尋常氣體味道時，應小心處理。對煤氣及石油氣總掣的位置和開關方法應了解和掌握。
6、將詳細情況記錄下來，盡快呈交主管領導。
十火災應急處理
1、接到或發現火警時，立即向上級領導報告。根據火勢大小，向消防隊報警。
2、保安主管接到火警通知後，立即到現場指揮滅火救災工作。
3、指派一名班長協同管理人員負責樓內業主的安全疏散工作。
4、消防、監控中心立即通知有關人員到指揮部集結待命。
5、大堂的保安人員立即控制大堂的出入口，對所有的人員，只許出，不許入。
6、啟動應急廣播，向業主講明某位置發生火情，不要驚慌，帶好房間鑰匙，鎖門後有秩序地進行安全撤離。
7、通知工程部變電室斷電，啟動備用消防電源。
8、通知空調機房，關閉空調系統，開啟排煙系統等消防應急裝置。
9、通知水幫浦房，隨時準備啟動加壓水幫浦。
10、消防隊到達後配合其工作。
11、通知有關工程人員將消防系統恢復正常。
塗料行業十大常識之塗料儲存過程中的問題
1 發渾 清漆 清油 稀釋劑由於不溶物析出而呈現雲霧狀不透明現象。原因分析 清漆 稀料中含水。清漆中樹脂相容性差，稀料中有其它不溶物 清漆中含有相容性差的助劑，如消泡劑等。清漆中樹脂發生反應，變質 預防措施 避免產品貯存期過長 避免混入水分。解決方法 如為水分引起，可使用防潮劑或吸水劑 加溫漆料 如...
會計查詢錯賬的十大處理方法會計查錯方法
查詢錯賬的十大處理方法 會計記賬稍有不慎就會出現錯賬，而且查起來很費勁，故有人說 記賬容易查賬難 這是因為有時為查一筆錯賬，花上很大精力，一查就是半天，有時直到深夜才查出。因此，查錯賬的方法值得研究和 找出查錯賬的捷徑，使財會人員減少查錯賬的時間而有更多的時間和精力，用在加強企業管理和經濟核算上。只...
班主任正確處理班級管理中的十大問題
教育園圃 09 09 2317 吸收 借鑑 理論聯絡實際，正確處理好中學生管理工作中常見的十大問題。自藍天白雲 在實際工作中，除了注意方法之外，還應對常見問題有所估計，並且有一般的應對方法，作到遇事不亂，遇驚不慌。老師既不是保姆，也不能代替家長，不可能也沒有必要時時處處跟著每乙個學生，但學生正處在適...