「誠信服務 禮貌待人」活動實施方案

2021-07-02 17:49:35 字數 2142 閱讀 9872

2023年實驗中學開展

為進一步堅持我校以人為本、依法執教的理念,增強服務意識,改進工作作風,提高業務水平,根據事業單位和視窗行業開展「誠信服務、禮貌待人」活動的有關會議和檔案精神,現就深入推進我校創先爭優活動,制定如下實施方案。

一、指導思想

以「****」重要思想為指導,以科學發展觀為統領,大力開展「立足崗位爭先鋒,服務人民比貢獻」活動,深化拓展「誠信服務、禮貌待人」,堅持從實際出發,著力在增強服務意識、服務作風、服務效能、服務能力上取得新成效,打造高效、規範的服務環境,努力辦好讓人民滿意的教育,更好地服務如東跨越發展。

二、參與範圍

全校黨員幹部和教職工。

三、領導小組:

組長:馬文華

副組長:劉玉海張金凱陳爽譚艷霞

組員:中層領導

四、目標要求

通過學習、討論、宣傳、實踐,引導教師進一步提高思想認識,正確看待工作和服務的關係,逐步樹立工作即是服務、服務即是工作的理念,緊密結合學校中心工作,在志願服務、結對幫扶、走訪慰問等為民服務活動中爭先創優,深入做好黨員聯絡和服務師生群眾工作,著力解決教育教學和管理方面的突出問題,努力實現「五個明顯」的目標。

1、服務意識明顯增強。充分認識為民服務的職責和義務,真正做到服務群眾。

2、服務作風明顯改善。堅決杜絕不正之風,大力提高群眾滿意度。

3、服務效能明顯提高。堅決防止推諉牛皮現象,按照便民要求,為師生群眾提供優質便捷的服務。

4、服務能力明顯提公升。加大業務知識和崗位技能培訓力度,提高職業道德水平和業務服務能力,全面提公升服務水平。

5、服務環境明顯優化。及時修訂、清理不適應學校發展的規章制度,著力優化公正透明的辦學環境。切實維護群眾基本權益,著力維護和諧穩定的校園環境。

五、活動內容

(一)實施提高服務水平「五個三」行動。

1.「三亮」行動。亮標準、亮身份、亮承諾、亮進度。

推行公開服務事項、工作流程,公示服務標準。可採取設立責任區、先鋒崗等,亮出身份,亮明崗位責任。設定展示板公布承諾內容,接受群眾監督。

2.「三比」行動。比技能、比作風、比業績。對照教育系統先進標準和先進典型,開展「對標定位」、崗位練兵、技能比武,不斷提高業務技能,爭當行業「排頭兵」。

開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優質服務競賽,促進服務態度明顯改善、工作作風顯著轉變。

3、「三創」行動。創崗位奉獻先鋒、群眾滿意視窗、優質服務品牌。通過建立「師德標兵」、「示範課」、「青年優秀黨員」、等多種形式,培育社會影響好、群眾歡迎和認可的優質服務品牌。

4.「三提」行動。提公升服務能力、提公升服務效率、提公升服務水平。通過加大政策法規、業務知識和崗位技能的學習力度,提高職業道德水平和業務服務能力,以良好的學習風氣推動服務能力和服務水平全面提公升。

深入開展關愛學生,以良好的師德師風,推動為民服務創先爭優活動取得實效。注重培育學生自主、協作、創新精神,培養學生創造性思維。

5.「三評」行動。群眾評議、黨員互評、領導點評。要不怕亮醜,敢於揭短,採取各種方式認真做好個人自評。

通過設定意見箱接受服務物件即**價、及時反饋群眾意見,整改存在問題。結合黨員自身特點和崗位實際,開展自評、互評,相互鼓勵、比學趕幫。黨員領導幹部要深入調查研究,實事求是地肯定成績、指出存在問題,提出改進意見,指明努力方向。

(二)推行服務群眾「四個五」行動。

1.推行陽光操作「五公開」。受理部門公開,身份公開,承諾公開,要求公開。

2.推行承諾服務「五個好」即執行政策好,服務態度好,辦事***,遵紀守法好,群眾評議好。

3.推行教育自律「**要」即百問不煩,百難不倒,百私不藏,百責不諉,百事不欺。

4.推行問責管理「五制度」。即首問責任制,限時辦結制,責任追究制,績效獎懲制,群眾評議制。

五、活動要求及保障措施

(一)加強領導,精心組織

把「誠信服務、禮貌待人」活動作為深化創先爭優活動的重要載體,作為今明兩年的重點工作,擺上重要議事日程,認真組織實施。各部門抓好工作落實。

(二)廣泛動員,全面參與

對活動要做廣泛宣傳動員,保證每名幹部教師都了解活動,認識活動,受益於活動,參與活動全過程。要對每位同志提出明確要求,人人承擔建立任務,個個履行建立職責,以個體體現整體,以整體帶動個體。

(三)有機結合,有序推進

要把「樹服務理念、創服務品牌」活動與其它工作有機結合起來,做好統籌安排,切實把活動融於工作中,在工作中體現活動成果,要按步驟,按時間逐步推進,使活動與工作相輔相承,相互促進,取得預期效果。

2019「誠信服務禮貌待人」活動實施方案

2 三比 行動。比技能 比作風 比業績。對照教育系統先進標準和先進典型,開展 對標定位 崗位練兵 技能比武,不斷提高業務技能,爭當行業 排頭兵 開展文明服務 誠信服務 廉潔服務 優質服務競賽,促進服務態度明顯改善 工作作風顯著轉變。3 三創 行動。創崗位奉獻先鋒 群眾滿意視窗 優質服務品牌。通過建立...

誠信服務 禮貌待人方案

2012年 誠信服務 禮貌待人 活動方案 為進一步推動我校堅持以人為本 依法執教的理念,增強服務意識,改進工作作風,提高業務水平,促進創先爭優活動成為人民群眾滿意工程。根據有關會議和檔案精神,現就深入推進我校 誠信服務 禮貌待人 活動,制定如下實施方案。一 指導思想 認真貫徹落實黨的十八大會議精神,...

文明禮貌月活動實施方案

主題 講文明講衛生懂禮貌會學習 目標 不圖名利幹實事 團結和諧促發展 1 活動發起 3月18日下午班主任開會宣布動員。要求每班準備1 2個節目 多樣化 學校組織評估。2 活動起動 1 4月5日 清明節假期過後 舉行 文明禮貌月 活動誓師大會。大會要有領導講話 學生演出 宣誓等內容,盡量要使大會隆重 ...