營銷活動話術問題修改

2021-06-22 22:10:03 字數 967 閱讀 5381

一、主動營銷:

1、定點展示地點如何選擇?選擇的原因是什麼?對某一地點反覆做定點展示的話,間隔週期多久為宜,為什麼?

2、展示過程中,採用什麼方式、話術吸引客戶去指定地點賞車並通過交流獲得客戶資訊和需求(分首先接觸的30秒和後續深度挖掘客戶需求的話術)?判斷客戶型別(h/a)的依據是什麼?

3、收集到的客戶資訊如何處理?針對不同型別客戶如何回訪?回訪中應採用哪些話術?

4、海報張貼地點如何選擇?原因是什麼?對海報張貼還有什麼好的建議?

5、除定點展示、海報張貼、掃街、客戶回訪外,你對主動營銷還有什麼好的方法?

6、招投標如何去操作?如何做一整套資料?

二、團隊建設:

1、銷售團隊建制標準的評定依據是什麼(要考慮二級網點)?

2、業代能力的提公升需培訓和學習哪些知識?如何安排?需要總部給予的支援?

3、除正常淘汰外,業代流失的主要原因是什麼?如何控制合格業代的流失?

4、業代如何激勵?對於總部的業代激勵政策有何好的建議?

三、金牌客戶

1、金牌客戶的標準是什麼?

2、如何維護金牌客戶?

3、如何將普通客戶公升級為金牌客戶?

4、對金牌客戶的維持需要經銷商總經理和總部哪些支援?

四、**異議及應對話術

1、漫天喊價型:這類客戶有哪些異議?你的應對話術?

如:你這車再便宜2萬我就要?

2、比較**型:這類客戶有哪些異議?你的應對話術?

如:我昨天在那家看的比你便宜3000元?

3、得寸進尺型:這類客戶有哪些異議?你的應對話術?

如:老闆你說多少錢就多少錢我都沒還價呢?

4、威協恐嚇型:這類客戶有哪些異議?你的應對話術?

如:**還是太高了,你不能少點,談不下來我只好去看別的車。

5、不出價型 :這類客戶有哪些異議?你的應對話術?

如:再怎麼談**,他都不正面回答?

6、**型:這類客戶有哪些異議?你的應對話術?

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