百盛燈飾廣場規範制度

2021-06-22 00:35:35 字數 1351 閱讀 6877

5、原則上不能將非本商場成員帶進商場玩耍,更不能隨意使用公司的電腦和資料等。如有特殊情況,必須事先匯報經理同意。

6、報紙由財務人員管理,重要資訊送達相關負責人,以便及時掌握重要資訊。

四、日常工作

1、例行工作

1.**鈴響時前台人員及時接聽,注意禮貌用語,接轉**時,看清對方要找的人在什麼位置,通知他接**,不要大聲提示。

2.商場員工接待客人時,一般在商場內部,進入辦公區域應有人陪同,並注意不讓其隨意走動、坐在位子上翻看各種檔案資料或使用商場電腦。

五、業務工作

1.實行日例會制度,時間由負責人根據需要靈活安排。周交流會,全商場內部就一周工作進行總結。月度總結會,公司負責人主持,各銷售人員匯報工作完成及進展情況。

2.所有與客戶往來的重要函件,包括電子郵件和傳真等,都保密以防洩露。

3.所有單證、單據的審核包括送貨單,收貨單的確認等都必須經過兩個人的雙重審核方可放行。

4.每個人把自己手頭的檔案,按每個客戶做成乙份資料夾,裡面的檔案按時間順序排列,日期最近的放在最前面。每年度檔案整理成檔案盒,裡面的檔案排列順序與資料夾相同,統一保管。

5.盡量向客戶傳遞尊嚴和禮貌的訓練有素的聲音。對對方談的事情要表示出興趣,以清晰的聲音回答。絕對不要提高嗓門或含糊不清。

6.上班時間不能傳遞與工作無關的負面資訊。

7.商場內發生衝突時要及時與商場經理或總經理進行聯絡。

8.上班期間不准私自外出,如有緊急事項請及時聯絡經理。

9.公司安排的統一活動無特殊原因必須參加。

10.上班期間不允許睡覺,玩遊戲,看電影等與工作不相關的事項。

六、不誠實行發生公司有權立即解除勞動關係

凡是為了個人利益而侵害商場利益的行為(包含但不限於以下條款)

1、 偷竊。(偷竊公司、顧客、員工的財產和物品)

2、欺騙(欺騙上級,顧客以及同事)

3、腐敗和濫用職權,謀取私利。如,接受合作夥伴的禮物、現金、**費、樣品、特別折扣、相關活動的入場券、免費旅遊等個人服務形式的饋贈;向合作夥伴借貸錢款;未經公司允許接受請吃、請喝;借用合作夥伴的物品、裝置。

4、為了個人利益與**商、外來人員、客戶進行不正當的交易。(包括場外交易、截留銷售等)

5、盜用工作時間。(工作時間內,從事任何與工作無關的活動)

6、提交不真實的個人資料。(虛假學歷、虛假證明等)

7、從事第二職業

8、洩露公司機密。(公司的機密、相關的資料、流程、材料等)

9、派發海報時私藏、私仍、大量浪費。

10、協助他人進行不誠實的活動。

11、上班時間打架鬥毆、辱罵同事。

12、工作時間賭博。

七、本規範制度本規則由百盛精品燈飾廣場管理部負責解釋

八、批准人

九、生效日期

百盛家居人員管理制度

人員管理制度 為保證公司的正常運作,特制訂本管理制度 作息時間 每天上班時間 上午7 30至11 30,下午12 30至5 00 根據生產情況,在全年淡季 旺季做相應調整,員工應在正常工作時間內完成當然工作任務,確保工作時間高效飽和。員工考勤管理 1 進入公司工作的員工,按時上下班,不得遲到或早退。...

百盛櫥櫃廠人員管理制度

為加強公司安全 文明生產 辦公 勞動紀律的管理,強化員工的自我約束能力,提高崗位工作效率,確保公司生產經營活動運作,樹立良好的企業形象實現領導和全體員工齊抓共管 人人遵守的目的,特制定本管理制度 員工考勤管理 1 公司員工上班時間不得遲到 早退和不請假離開工作崗位,不得出現曠工現象及擅自中途怠工停產...

康師傅百貨商場制度彙編之專櫃營運管理規範 改

店鋪營運管理規範 1.目的 規範店鋪日常運營 獎罰 形象服和檔案的管理,為提公升市場占有率和經營管理水平,特制定本規範。2.範圍 此規範適用於廣場營運管理人員對所屬店鋪的管理。3.定義 無。4.職責 營運部負責本規範的制定與實施。財務部負責收取涉及的相關費用。管理部負責物資的領用和返還工作。5.程式...