張家口宣化建投供熱有限責任公司
一、 總則
為全面推行集中供熱「熱是商品，用熱繳費」的市場意識，嚴肅供熱市場秩序，維護守法熱使用者的正當權益，創造社會正義、維護社會公平，規範供熱公司舉報受理工作程式，參照《張家口市城市集中供熱管理辦法》（張政[1997]19號）的規定及《關於冬季不入住人住宅收費問題的解釋》（張家口市市政公用事業管理局2023年9月17日）和相關法律、法規，特制定本制度。
適應物件
本制度適用的物件：社會各公民、企事業各單位。
二、 舉報內容
（一）內容包括：
1、將自建的供熱設施與供熱公司經營的企業一次、二次管網連線；
2、在供熱系統上安裝放水設施；
3、室內加裝熱水換熱裝置；
4、增加用熱面積；
4、開啟（調節）進戶（區域）閥門；
5、改動供熱設施（增加設計暖氣片數、異動暖氣片設施原始安裝標高、改動供熱設施材質、供熱管徑）及原設計工藝；
6、改變熱使用者原用熱申請或設計供熱方式（暖氣片與地暖方式或風機盤管）；
7、對熱計量、鎖閉閥器具進行遷移、改造等違規操作進行偷用熱
8、在供熱系統增加增壓（管道）幫浦；
9、辦理停供熱申請手續（20%、50%）住人的；
10、對產權為供熱公司的供熱設施（熱力管線、閥門井、熱力站等）進行破壞的；
11、對產權非供熱公司的供熱設施（供熱二次網、熱計量、鎖閉閥等）進行破壞的
以上行為經供熱公司稽查部門組織查證屬實的。
（二）內容應當盡可能滿足以下條件：
1. 提供被舉報人的真實姓名、住址。
2. 清楚敘述基本事實、現狀及已經或將要產生的危害；
3. 提供有效線索或證據，盡可能詳盡描述；
4. 書面舉報字跡要清楚。
三、 舉報途徑
供熱公司公布有效舉報渠道。舉報人可**舉報、信函舉報、當面舉報涉事人、涉事事實、涉事證據。
舉報**：熱力稽查隊（0313公司紀律檢查委員會（0313-*******）
舉報電子郵箱：
信函舉報通訊位址：張家口宣化區濱河路88號張家口宣化建投供熱有限責任公司熱力稽查隊。郵編：075000
東、西大廳設投訴舉報箱。
現場舉報受理：該舉報受理徵得舉報人同意後可由供熱公司兩名負責受理的工作人員接待、記錄。記錄要有舉報人確認簽字。徵得舉報人同意後可以錄音。
四、 舉報處理流程
1. 登記
1) 供熱公司熱力稽查隊設定舉報登記人員，記錄所有舉報事項，相關電子郵件、信函或面談記錄必須進行存檔。相關電子郵件需要列印存檔；相關信函需要存檔信封和正文。
2) 舉報登記人員對舉報事項進行記錄後，將事項轉交相關負責人，同時逐級匯報。
3) 對於不具備調查條件的舉報事項，由舉報登記人員記錄原因，熱力稽查隊存檔。
2. 受理
1) 對於具備調查條件的舉報事項，由熱力稽查隊指定具體舉報調查事項負責人，成立調查小組，進行調查。
2) 舉報人有權了解其舉報事項的受理情況，可以向公司紀律委員會提出詢問。
3. 調查
1) 舉報調查事項負責人根據具體舉報事項的實際情況，開展調查工作。包括現場當事人質詢筆錄、取證、錄影等證據。
2) 舉報調查事項負責人根據具體情況決定是否需要聯絡舉報人以獲得額外資訊，如果必須，舉報調查工作人員應盡量不與舉報人直接會面，以降低舉報人的風險。
4. 報告
1) 調查小組完成必要的調查程式後，根據調查核實的事實，出具調查報告，上報公司領導
2) 對於經調查屬實，並觸犯國家法律的舉報事項，上報公司領導，移交司法機關處理。
五、 舉報獎勵標準（與內容對應及辦法對應）
本獎勵給與的條件為實名制舉報，現場與舉報內容相符合。根據舉報性質和給公司造成的經濟損失給予適度獎勵。標準如下：
1、將自建的供熱設施與供熱公司經營的企業一次管網連線；2000-5000元；
2、在供熱系統上安裝放水設施；100-200元；
3、室內加裝熱水換熱裝置；100-200元；
4、增加用熱面積； 200-500元；
4、開啟（調節）進戶（區域）閥門；100-300元；
5、改動供熱設施（增加設計暖氣片數、異動暖氣片設施原始安裝標高、改動供熱設施材質、供熱管徑）及原設計工藝；100-200元
6、改變熱使用者原用熱申請或設計供熱方式（暖氣片與地暖方式或風機盤管）；500-1000元；
7、對熱計量、鎖閉閥器具進行遷移、改造等違規操作進行偷用熱 100-200元；
8、在供熱系統增加增壓（管道）幫浦；100-200元；
9、辦理停供熱申請手續（20%、50%）住人的；50-100元；
10、對產權為供熱公司的供熱設施（熱力管線、閥門井、熱力站等）進行破壞的；1000-3000元；
11、對產權非供熱公司的供熱設施（供熱二次網、熱計量、鎖閉閥等）進行破壞的；100-200元
嚴重違章、竊熱使用者，情況屬實的，上報行業主管部門進行相應處罰；情節嚴重、拒不整改的將上報司法機關處理。同時，還要借助新聞**，對違章、竊熱使用者的違法行為進行通報。
歡迎群眾對違法行為舉報，一經核實，視情況給予相應獎勵，最高獎勵10000元。
六、 不予獎勵的情形
1.涉事當事人先於舉報人主動自首到案的。
2.共同涉事人先於舉報人揭發檢舉.涉事人、涉事事實、涉事證據的。
3.公安機關或供熱公司稽查隊先於舉報人發現涉事人、涉事事實、涉事證據的。
4.負有特定義務的人員舉報涉事人、涉事事實、涉事證據的。
七、 舉報檔案的保管
1. 舉報檔案是指記錄舉報事項的登記、受理、調查、報告、及處理結果全過程所有資料，包括文字資料、錄音資料以及其它形式的一切資料。
2. 在出具調查報告後，舉報調查事項負責人需要將相關舉報檔案蒐集整理後，移交負責檔案管理人員。
3、所有舉報檔案列入密件管理。
八、 舉報相關要求和規定
1. 舉報調查實行迴避制度，如舉報調查工作人員與舉報人或被舉報人有親屬或朋友關係，或者其本人、親屬與被舉報事項有利害關係，以及其它可能影響舉報事項被公正處理的情況，舉報調查工作人員應該主動提出迴避，舉報人也有權要求與舉報事項有關或有牽連的承辦人員迴避。
2. 當需要舉報人配合調查取證工作時，舉報人應當積極配合，不提供虛假資訊，不干擾舉報調查工作。
3. 任何單位和個人不得以任何藉口阻攔、壓制舉報人舉報，不得採取任何方式打擊報復舉報人。打擊報復舉報人的，一經查實，起訴至司法機關依法進行處理。
4. 舉報人對自己所舉報的內容負責。對經核實確屬有意誣告、誹謗被舉報人的，按照相關法律、法規移交相關部門進行處理；構成犯罪的，移交司法機關依法處理。
九、 舉報獎金發放
1. 對舉報獎勵情況嚴格保密。
2. 舉報獎勵由供熱公司稽查隊申請兌現。通過舉報人提供的銀行賬號或其他方式（獎勵發放需有舉報人簽字）在舉報案件終結後5個工作日內發放。
一十、 附則
1. 本制度由供熱公司熱力稽查隊負責解釋。
2. 本制度自頒布之日起實施。
二〇一二年二月八日
隱患舉報獎勵制度
為充分發揮隱患舉報對我專案部安全生產的促進作用，鼓勵廣大員工積極舉報安全生產隱患，監督隱患整改落實情況，提高我專案部的安全生產管理水平，特制定本制度。第一條在施工現場安裝安全隱患舉報 牌，在舉報牌上公布專案部安全隱患舉報 並且在專案部辦公室設舉報信箱。第二條舉報人可以採取 舉報 寫舉報信 當面提出等...
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安全隱患舉報獎勵制度
第四章舉報核查 第十條安監科接到舉報後要認真填寫舉報登記表，由本單位安全負責人牽頭組織調查。第十一條調查核實人員必須以事實為依據，不准擴大或縮小舉報內容，被調查單位應積極配合，不得拒絕 阻撓。第十二條調查結束後由被調查單位負責人對調查內容認可核實後，在調查筆錄上簽字認可 被調查單位拒絕簽字的，調查人...