保潔工作檢查監督制度與檢查標準

2021-06-10 17:58:12 字數 745 閱讀 6134

一、 為確保清潔保養的作業計畫、衛生標準和責任制的貫徹落實,特制定本制度。

1、 四查

a、員工自查:能夠依據本崗位責任制、衛生要求和服務規範,對作業的效果進行自查,發現問題及時解決。

b、領班作業檢查:領班在指定的管理崗位和作業點,實施全過程的檢查,發現問題及時解決。

c、主管巡查:主管對轄區的區域和崗位進行巡視或抽查,應結合巡查發現的問題及抽查糾正後的效果,把檢查結果和未能解決的問題上報部門經理,並記錄在交接本上。

d、部門經理抽查:部門經理應對轄區內的區域、崗位和作業點安排有計畫的抽查,每天不少於30﹪的區域、崗位和作業點抽查,並要及時解決問題。

2、 檢查內容

a、員工的言行是否符合行為規範。

b、員工的儀表、儀容是否符合有關規定。

c、員工的工作質量是否達到各項衛生標準。

d、員工的作業操作有無違反操作規程、安全條例。

e、員工的服務是否符合行為規範。

f、區域的公共設施衛生狀況。

3、 檢查要求

a、檢查和教育、培訓相結合,即檢查過程中發現的問題,不僅要及時糾正,還要幫助員工分析原因;對員工進行教育、培訓,以防止類似問題的再發生。

b、檢查與獎勵結合,即通過檢查,測定不同崗位的工作量和物料損耗情況,考核員工在不同時間的作業情況,以便更合理利用人力、物力、提高效率,控制成本。

c、檢查與改進、提高相結合,即通過檢查,對所發現的問題進行分析,找出原因,提出改進措施,提高工作質量。

二、 清潔工作的檢驗標準和方法

保潔檢查監督制度

為了確保作業計畫 衛生標準 責任制的貫徹和落實,應該實行各級對上級負責,實行嚴格的檢查監督制度。一 三查 1 員工自查 員工依據本崗位責任制 衛生要求 服務規範,對作業的效果進行自查,發現問題及時解決。2 領班檢查 領班根據每天實際工作安排,在無需替班情況下,對轄內區域 崗位安排有計畫的進行檢查,每...

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