六家橋鄉便民服務大廳「一辦三中心」崗位責任制度
一、大廳設「一辦三中心」，13個崗位，主要承擔本級職權範圍內的行政服務及相關便民服務。
二、工作人員必須每天在崗，一人一崗為固定崗位，一崗多人採用固定崗和流動崗工作制度。
三、大廳各視窗受理的事項，如屬於本級職權範圍內的實行直接辦理制；如屬於本級職權範圍以外的上報事項，實行全程**制。
四、大廳受理的所有事項均應在承諾期限內辦結。
五、上級檔案、資料、受理的各類事項及辦理結果、月報表臺帳資料齊全。
六、責任追究、獎懲措施：
1、對大廳工作人員因工作失誤、作風惡劣、違章失職等問題，根據造成不良影響的程度，分別給予批評教育、通報批評、告誡並扣除一定的陽光津貼，對情節嚴重、影響惡劣的按效能建設有關規定給予紀律處分。
2、大廳各視窗工作列入年終考核，考核結果作為發放陽光津貼及當年評先、評優依據。
六家橋鄉便民服務大廳「一辦三中心」首問責任責任制度
一、本制度適用於大廳全體工作人員。
二、首問責任人是指服務物件本人來訪或通過**、傳真等通訊工具所接觸的第一人；當有兩位以上公務人員在一起被問到時，職位高者為首問責任人。
三、首問責任人對服務物件必須做到首問必答、首問必果。
四、服務物件到本視窗諮詢辦事時，如屬於首問責任人所在職責範圍的事，要按有關規定及時辦理；如不屬於自己責任範圍或不能當場處理的，要指明服務物件到責任視窗或按一次性告知要求，向服務物件解釋清楚有關辦理的事項、需補交或攜帶的材料、以及如何辦理等，同時向服務物件承諾在規定時限內把事情辦結；如不屬於首問責任人所在部門職責範圍的事，首問責任人不能使用「不知道」、「不清楚」、「不歸我管」等語言予以回絕，如該部門未進大廳的，要告知該部門的具體位置，如該部門進大廳的，要負責指明承辦部門視窗。
五、對屬於業務不明確或首問責任人不清楚承辦單位的，首問責任人要及時請示領導，協助、協調有關單位一同解決；對按規定確實不能辦理的，按否定報備要求，做好備案工作。
六、對違反本制度的行為，按失職追究制規定追究當事人責任；對引起以不作為為由的行政復議案件或行政訴訟案件等不良影響或引發嚴重後果的，按效能建設有關規定追究當事人的責任。
六家橋鄉便民服務大廳「一辦三中心」一次性告知制度
一、本制度適用於大廳全體工作人員。
二、本制度所指一次性告知制，是指服務物件來中心諮詢或辦理業務，工作人員應按政策法規及有關規定一次性向服務物件告知規定的辦事程式、辦事依據和要求的全部書面材料，一次性告知能否辦理、是否手續完整、齊全；條件不符或手續不全的，應一次性告知相關的要求、條件和應提交的材料，說明暫不予受理的理由等。並出具書面的「一次性告知單」，乙份給服務物件，乙份留視窗備案。
三、一次性告知單的內容應包括：承辦單位、經辦人員、申報時間、申報事項、規定辦理程式和材料、承諾時限和查詢方式等。
四、申請事項依法不需要取得行政許可的，經辦視窗應及時告知申請人不受理，但需向申請人出具加蓋印章和註明日期的書面憑證。
五、對違反本制度的行為，按有關失職追究制規定追究當事人責任；對引起以不作為由的行政復議案件或行政訴訟案件等不良影響或引發嚴重後果的，按效能建設有關規定追究當事人的責任。
六家橋鄉便民服務大廳「一辦三中心」限時辦結制度
一、本制度適用於大廳受理的範圍的審批和相關服務事項。
二、本制度所指限時辦結制度，是指在符合法律法規及有關規定、手續齊全的前提下，大廳視窗工作人員要嚴格按部門對外明確承諾的時限辦結服務物件的申請事項。
三、大廳各常駐部門應在視窗公示各辦理事項的設定依據、條件、辦事程式、申報材料、承諾時限、收費標準及收費依據等；各視窗應建立限時辦結制的轉接件登記簿，詳細記載接件時間、轉件時間、責任人等內容。
四、對違反本制度的行為，按有關失職追究制規定追究當事人責任；對引起以不作為由的行政復議案件或行政訴訟案件等不良影響或引發嚴重後果的，按效能建設有關規定追究當事人的責任。
六家橋鄉便民服務大廳「一辦三中心」辦結公告制度
一、本制度適用屬大廳受理範圍的審批和相關服務事項。
二、本制度所指辦結公告制度，是指視窗受理事項中，法律、法規、規章明確規定必須公告的，除按規定形式對外公告外，要在大廳公告欄張榜公告；其他辦結事項除涉及****、商業秘密或者個人隱私的，必須在視窗公開，隨時方便公眾查閱。
三、對違反本制度的行為，按有關失職追究制規定追究當事人責任；對引起以不作為由的行政復議案件或行政訴訟案件等不良影響或引發嚴重後果的，按效能建設有關規定追究當事人的責任。
六家橋鄉便民服務大廳「一辦三中心」固定崗和流動崗交流制度
一、本制度所指固定崗工作制，是指大廳部門視窗在工作日內，固定崗責任人因各種事由不在崗，流動崗責任人應頂崗的工作制度。
二、建立固定服務和流動服務兩支辦事隊伍（即固定崗和流動崗）。固定崗和流動崗人員由各中心主任定期調配輪換，所有人員掛牌上崗，是黨員的要求亮明黨員身份。固定崗（機關服務崗）在「一辦三中心」便民服務大廳固定服務。
流動崗（駐村流動服務崗）成立流動服務隊，可實行分組管理，與包村工作相結合，巡迴在各村直接受理、代辦群眾事務。流動服務隊每個隊員至少要交10戶農民朋友，每月進村入戶不少於15天，及時發現、化解各種矛盾糾紛，切實幫助群眾解決生活中的實際困難，積極指導、幫助群眾發展菸葉、油茶、麻雞、黃花菜等產業生產。
三、各常駐大廳部門、各個崗位都要確定固定崗和流動崗，保證每個工作崗位自始至終有工作人員為群眾辦事，避免出現無人頂崗的現象。
四、固定崗責任人因事不在崗，必須提前一天做好工作的移交；因特殊原因來不及移交的，流動崗責任人要主動頂崗；固定崗責任人在頂崗期間，應好本職工作，並享有固定崗責任人的職責權利，對固定崗的工作認真負責。
五、對違反本制度的行為，按有關失職追究制規定追究當事人責任；對引起以不作為由的行政復議案件或行政訴訟案件等不良影響或引發嚴重後果的，按效能建設有關規定追究當事人的責任。
六家橋鄉便民服務大廳「一辦三中心」工作例會、聯席會議制度
一、工作例會的主要內容
總結本階段（周、月）工作，部署下階段工作；研究落實重大事項的對策措施和有關問題的解決辦法。
二、工作例會的參加物件
各服務視窗工作人員。
三、工作例會的組織
1、工作例會一般安排在該周的星期五下午舉行，由大廳主任主持。
2、各視窗工作人員必須在會前準備好有關匯報內容，需要提交討論的重大事項，須在例會日的上午10時前一式二份，送交大廳辦公室。
3、工作例會上作匯報的視窗工作人員由辦公室視情況確定並通知，各視窗工作人員每月都應書面匯報一次。
4、工作例會的會務工作由辦公室承辦，負責簽到、記錄，並起草會議紀要。
四、聯席會議制度。在日常工作中，對涉及全域性決策協調的工作，由鎮主要領導組織召開主任、中心成員單位領導聯席會進行協調部署。聯席會原則上每月召開1至2次。
六家橋鄉便民服務大廳「一辦三中心」請銷假制度
一、工作人員必須遵守作息時間，按時上下班，按時簽到。
二、工作人員不得擅離職守，確需請假的按以下規定執行：
1、因公外出或請假半天以內的，報大廳辦公室申報登記；
2、請假半天以上的，班子成員必須經黨政主要領導審批，一般幹部必須以請假條的形式的形式報主要領導簽批。
3、各類請假不得影響視窗正常工作。工作人員內部不能調劑的，由大廳主任安排頂崗人員。各類請假必須辦理書面審批手續，並及時送辦公室備案。
三、違反請銷假等相關考勤制度的工作人員按六家橋鄉有關考勤制度執行。
六家橋鄉便民服務大廳「一辦三中心」工作督查制度
一、督查範圍：便民服務大廳全體視窗工作人員。
二、督查內容：1、抽查視窗工作人員辦件情況，如辦件是否逾期、承諾件是否出具承諾通知書、申請人是否存在兩頭跑、視窗的辦事須知等資料是否擺放整齊、一審一核制和告知承諾制的執**況等。2、檢查視窗工作人員工作紀律、服務規範、各項規章制度及**「八項規定」執**況。
三、督查形式：1、採用視窗督查、**回訪申請人、設立意見、投訴箱。2、採取定期不定期的抽查，檢查次數每星期不少於2次。
四、責任追究：若查到視窗工作人員有失職和違紀行為的，嚴格按照《失職追究制》追究期行政、經濟責任。
六家橋鄉便民服務大廳「一辦三中心」失職追究制度
一、不遵守首問責任制規定，不向服務物件告知經辦部門或聯絡**的；在接待來訪或接受**諮詢時，未能耐心接待或者態度粗暴的；對服務物件沒能一次性告知，故意不告知有關事項，導致服務物件多次往返辦理的；工作責任心差，辦事不認真，多次出現差錯，造成不良影響的；不能正確履行崗位職責，在貫徹執行法律法規政策時出現較大偏差，並給服務物件造成損失的；
二、推諉扯皮或故意刁難服務物件，群眾投訴經查屬實的；
三、辦件「拖、壓、卡」，或沒有特殊原因超過時限未辦結的；
四、符合條件的而不予辦理或不予辦理而未否定報備的；
五、沒有出具「收回回執單」給服務物件或對申辦資料沒有妥善保管登記，造成資料遺失的；
六、違反固定崗和流動崗工作制，出現無人頂崗或交接不清造成工作失誤的；
七、違反「工作人員**準」，參與、從事中介機構有償服務活動，在辦件過程中接受申辦人吃請、有價**和饋贈，弄虛作假或以職權謀私，亂審批、亂發證，在辦公場所打牌、下棋和上網聊天、玩遊戲的；
八、遲到早退、擅自離崗或因公出差、外出學習期間，未辦理工作交接影響服務物件辦事的；
九、因病、事假或因公出差、外出學習期間，未辦理工作交接影響服務物件辦事的。
十、對工作人員作出的責任追究處理決定，將列入年終考評，作為考評考核和幹部任用的重要依據。
六家橋鄉便民服務大廳「一辦三中心」值班長工作制度
一、值班長
由六家橋鄉「一辦三中心」工作領導小組（黨政班子成員）輪流值班，掛牌上崗。
二、工作職責
1、負責接受辦事者的諮詢，積極解答問題並主動做好引導辦事服務工作。
2、積極幫助視窗工作人員解決辦理事務中出現的問題。
3、及時發現和處理大廳出現的各種矛盾和問題，情況嚴重的及時向主管領導匯報，妥善加以解決。
4、認證檢查大廳內的安全隱患（電、水、火、防盜等），發現問題及時解決，及時匯報。
西陶三中安全保衛工作制度
安全領導小組 組長 韋福中 副組長 宋合平 成員 王橋廉貴州楊振浦韋志新 為保證學校工作正常開展，保證師生安全和公物安全，特作如下規定 一 學校定期進行師生安全知識教育，不斷增強安全意識 二 防止人生傷害事故發生，做到 1 校內禁止騎車，禁止燃放煙花爆竹，禁止瘋玩 2 路上乘車，騎車遵守交通規則，不...
一所三中心建設工作匯報
安新縣供電公司 2009年5月22日 一 基本情況 安新縣供電公司是保定供電公司代管的省一流供電企業。公司下轄八部一室一會一工區一所，12個供電所和1個多經單位，主業在冊職工263人，全日制農電工377人，擔負全縣12個鄉 鎮 207個行政村16萬用電客戶的供電和服務工作。供電區域內110kv變電站...
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