——浙江華圖郭亦非
一把手給你布置了任務，二把手卻讓你緩一緩先做他布置的任務，這時候你該怎麼辦？遇到這類問題，大家是不是都會非常頭疼。正如俗話所說「神仙打架，小鬼遭殃」，不論職場官場中最怕遇見的就是上級領導之間意見不統一，而自己夾在中間無所適從的情況。
處理這類問題的能力，能夠充分表現乙個人的職業素養，展現乙個人的溝通技巧，體現乙個人在人際交往過程中的主動性、靈活性和技巧性。
正因為如此，歷年國家公****與各省市公****中，對於人際溝通能力的考核越來越多。不少應屆考生和初入社會的考生，常常對回答這類題目缺乏思路；社會經驗豐富的考生，也存在著答題語言規範化的困擾。針對這些問題，華圖資深面試培訓專家認為，考生只要經過系統的培訓和練習就一定能夠解答好這類問題並獲得考官的青睞。
華圖培訓專家同時建議，考生在培訓與練習過程中還需要特別注意以下幾個方面：
第一，了解人際溝通類題型考察要素。該題型歸根結底就是考察考生在工作生活中自我批評、換位思考、團隊合作的意識和溝通交流的技巧。
第二，考生答題過程中要有陽光心態，具有自省精神。
第三，重視審題。通過審題，明確作答身份，追求身臨其境的妥善解決問題；通過審題，抓住主要矛盾，圍繞核心問題展開作答；通過審題，挖掘題設「陷阱」，合理處理。
第四，合理預設溝通結果。針對不同溝通方式，作出相應的預設結果，既能讓答題顯得更為圓滿，也能展現考生個人亮點。
第五，注重生活積累，融入生活經驗。
專家最後指出，面試的提公升不僅在於課堂更在於生活。考生在掌握答題基本原則的基礎上，要勇於交流勤於練習，不斷提公升語言表達能力。相信廣大考生通過自己的努力，一定能展現個人的能力，讓考官的眼裡只有你。
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