公務員面試一般性突發類事件如何回答

2、分清輕重緩急，權衡利弊

如果是具體工作中發生的某種突發性變化，那麼一定要以保證工作的順利進行為原則;如果是人際關係中突然出現的某種變化造**際關係的緊張，那麼一定要以不影響工作、同時盡量緩解矛盾、減少各方傷害為原則。

3、總結經驗教訓

事情解決後，要分析原因，總結經驗並從中吸取教訓，避免再發生類似的事情，同時為下次解決類似事件積累經驗。

接下來結合乙個具體的題目讓大家能夠很好的掌握一般突發類題目的答題思路及技巧。

例：交警小張在依法處理違反交通規則的女司機時，該女司機把自己關在車裡玩手機，拒不配合執法，引起路人圍觀，導致交通擁堵。而此時，**人員也趕了過來。

如果你是交警小張，遇到這種情況怎麼辦?

【考察能力】應變能力。本題主要考查考生能否對現場情況做出準確判斷，能否考慮全面、分清輕重緩急、妥善協調處理好現場各種問題和矛盾。

【答題要點】

(1)向圍觀路人進行解釋說明，並疏散圍觀路人，暢通交通。

(2)與車內女司機耐心的溝通，希望她支援配合我們執法。

(3)與**工作人員進行溝通，如實解釋事情經過，並歡迎**進行監督報道。

【參***】

遇到這種情況時，我會首先保證交通的順暢，並加強與女司機和**的溝通與解釋，冷靜妥善地處理好這件事。

首先，我要勸導圍觀的路人離開現場，如果路人在我的好言相勸下能夠積極配合我的工作，那麼交通狀況就會得到好轉;如果路人在我的勸說下仍不肯離去，那麼我會立刻與附近巡邏的同事取得聯絡，請求他們的援助，及時疏散圍觀的群眾。

其次，主動、耐心地與車內女司機進一步地溝通和交流，希望她支援配合我們的執法行動。向她詳細講明她違反的交通規則以及相應的處罰，希望她能夠配合我們的執法工作;如果她拒不接受的話，會加重違法行為，甚至可能會因擾亂公共治安而被拘留。我相信在我說明利害關係後，這位女司機會接受違規處理的。

最後，與前來採訪的**工作人員進行溝通，接受其採訪，如實地解釋事情的經過和原因，表示自己會在職責範圍內為**提供其所需資訊，歡迎**進行監督和跟蹤報道。但也希望**堅守其公正客觀的報道原則，為營造良好的社會秩序貢獻力量。

在以後的工作中，會更加注意與群眾溝通的方式並加大交通法規的宣傳，以避免類似的事件再次發生。

通過上面中公教育專家的講述相信大家已經知道一般突發類的答題思路和答題技巧，並明白在處理問題時要分清輕重緩急，從而把問題很好的解決。

公務員面試 一般性突發類事件如何回答