( 2023年2月25日下午海關面試真題)
2.你單位新進乙個檔案收發的新同事，你工作很忙，在這種情況下你怎麼幫助他?(盛海燕)
【試題型別】 人際溝通
【測評要素】 人際交往的意識和技巧
【答題思路】 態度原因化解避免
【參***】
公務員的隊伍是乙個團結向上的隊伍，是乙個有凝聚力、有生產力、有戰鬥力的隊伍。作為公務員的乙份子，任何時候都要團結同事，以大局為重，為單位的和諧，為單位的形象做出最大的努力。單位新進乙個檔案收發的新同事，我工作很忙，這種情況下，我會在不影響自身工作的情況下，從以下幾個方面盡自己最大努力去幫助他：
首先，明確自己的職責範圍，積極投入到工作中，完成領導交付的各項工作。以身作則，起到模範帶頭作用。為新同事做乙個好榜樣。
其次，做好自己的本質工作並不代表要忽視新同事。新同事剛來就承擔了檔案收發的任務，在檔案收發的過程中，我們知道需要注意的細節很多，一旦出現錯誤，將會給單位造成嚴重的影響。我會積極主動地與新同事進行溝通，了解他的一些困難和問題，在權責內為他提供更加全面合理的資訊，供他參考。
如需要其他同事幫助，我會主動為他進行介紹，幫助他快速的適應新環境，掌握檔案收發的一些技巧和注意事項，高效完成工作。
總之，在今後的工作中，我更要積極的鼓勵同事，幫助同事，和他並肩作戰，完成領導交付的任務。對於自己來講，也要虛心的向同事學習，不斷提高自己的業務能力和綜合素質，在自己平凡的崗位上狠抓實幹，為替人分憂、為群眾服務。
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