答：這種情況在旅遊過程中很可能會遇到，是對導遊人員的考驗。
首先，導遊人員自己要保持鎮靜，同時，也要維持現場的情況，不致使其他旅遊者慌亂。同時，與在場同事和健康旅遊者協商，共同來應對緊急情況。
其次，立即撥打120急救**，如果附近有醫院，應當立即打的將患者送往醫院。在等待或送往醫院的過程中，應當對中毒者進行適當地處理，如促使其嘔吐，從而延緩毒性的進一步蔓延。同時，對於旅行團的其他人員，也要組織到醫院進行健康檢查，避免出現有未發現的中毒者而造成延誤**。
第三，將情況如實匯報給旅行社和主管領導，請求單位的幫助和領導的指示意見。如果可能是有人投毒應當報警，若是接待單位的問題，也應當追究他們的責任，給予受害者賠償。
第四，對下一步的旅行通過協商進行調整，盡量滿足大多數人意願的情況，如是否繼續旅遊，但有一點一定要確保安全。
最後，旅遊結束後，應當對本次旅遊活動進行總結，對於存在的問題，是否有應急不足的問題，導遊人員管理上有沒有問題，都要進行反思，並加以改進，從而在以後更好地開展類似工作。[回答完畢，謝謝！]
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