面試中如何利用體態語言識別謊言

2021-05-06 06:25:52 字數 3610 閱讀 2791

在面試中,面試官可以通過面試者的語言內容和體態語言發現其說謊的可能的證據。語言內容方面主要的說謊特徵是表達資訊過量、表達內容過於簡練、避免使用第一人稱「我」、內容不合情理;體態語言方面則主要集中於面部表情、手勢、姿勢、觸控和象徵性動作。

人本身是不會說謊的,因為任何人說謊的同時都會引起一些細微的,不自主的生理、心理反應,而這些反應很自然地通過他的體態語言呈現出來。作為面試官可以從面試者細微的體態語言中尋找蛛絲馬跡。

(一)什麼是體態語言

語言是人類傳達思想進行交流的最重要的工具。然而有些情感往往用非語言的訊號會表達得更加準確。研究表明,在人際交往的過程中,非語言手段所傳達出的資訊的可信度、可靠性也明顯優於口頭語言。

當聽者覺得乙個人的言辭和他的行為之間存在矛盾時,他會更信賴後者。與身體有關的非語言表達方式稱為體態語言,體態語言大致包括:表情、手勢和姿勢、觸控等。

(二)表情

表情也就是感情或者情緒外在的表面的表現形式,一般所說的表情是指發生在頸部以上的能反映內心變化的動作、狀態和生理變化。

1.面部

面部處於人體首位,也是最暴露的部分,是人體傳遞情感資訊的最重要的部分,是表達情感和態度的首要資訊源。

臉部**發紅,臉色蒼白慘淡通常是說謊的反應。如果謊言被識破,說謊者更加緊張,有時會導致臉部充血,使臉部**變紅。

識別謊言的乙個關鍵線索就是假笑。說謊人的微笑很少表現真實的情感,更多的是為了掩飾內心的感情世界。假笑並伴隨著較高的說話音調是揭穿謊言的最有力的證據。

假笑緣於情感的缺乏。由於缺乏感情,微笑時神情顯得有些茫然,嘴角上揚,一副愉快的病態假相,面部表情會無意識地將乙個人的假笑暴露無遺。

微笑反映了真實情緒,產生於可以拉動嘴角向上的面頰肌肉。面頰肌強有力收縮時會拉長嘴唇,扯動整個面頰向上,使眼睛下的**似口袋般鬆垂,同時使眼角下的魚尾紋起皺。假微笑不像微笑那樣分布對稱,眼睛周圍的肌肉並沒有隨之一起運動,眼睛不會眯起。

假笑保持的時間能特別長。真實的微笑持續的時間只能在2/3秒到4秒之間,其時間長短主要取決於感情的強烈程度。而假笑則不同,它持續的時間比較長同時會讓人感到彆扭。

這主要是因為假笑缺乏真實情感的內在激勵。其實,任何一種表情如果持續的時間超過10秒鐘或5秒鐘,大部分都可能是假的。只有一些強烈情感的展現如憤怒、狂喜例外,而這些表情持續的時間常常更為短暫。

假笑時鼻孔兩邊的表情常常會有些許的不對稱。習慣於用右手的人,假笑時左嘴角挑得更高,習慣於用左手的人,右嘴角挑得更高。

2.眼睛

有首歌唱道:「你的眼睛背叛了你的心」。很多情況下,眨眼的頻率、眼珠的朝向、視覺方式的變換等等能夠表達一定的心理內容。

眨眼的動作也可以反映內心活動。一般來說,人們在注意力集中思考時很少眨眼。這是因為從大腦提取資訊的過程需要受到視覺的影響。

當乙個人眨眼過多時,他的思維沒有活動,相反,當他的眨眼開始放慢時,說明他正進入思考狀態。面試官可以通過面試者的眨眼動作判斷面試者是否在進行思考。

人的眼睛是受大腦交叉支配的。人的大腦分為左右兩個半腦,左半腦處理空間、形象和整體等資訊;右半腦處理語言、數學和理性的資訊。人們在思考問題時,目光會向左右兩邊移動。

目光向左移動的人可能是在使用右半腦處理資訊。大約70%的人目光總是向乙個方向移動,也就是說,乙個人慣於左移還是右移目光可能不會總是變來變去的。因為人們一般在思考問題時才移動目光。

所以,如果面試官問乙個不用思考的問題時,面試者也移動目光,那十有**說明他不想輕易地說出這一資訊,或者說他想撒謊;如果面試官問乙個需要進行思考的問題時,面試者卻沒有移動目光,那麼說明他並沒有進行創造性的思考而可能事先就已經準備好答案,知道面試官會問什麼問題。

眼睛也是洩露人內心秘密的元凶。人們交談時,保持目光接觸,敢於正視,表明彼此都不迴避問題;企圖逃避對方正視的目光是害怕隱藏於內心深處的秘密被人看出。說謊時,面試者常用揉眼睛的動作來掩飾。

(三)手勢與姿勢

手勢是指用手和手臂表示出的各種動作姿勢。姿勢指以軀幹為主體的身體的各部位做出的各種姿勢以及呈現出的不同狀態。手勢和姿勢也可以發出情感和體態訊號。

在面試的過程中,如果面試官發現面試者的手勢比較多,但隨著談話的深入面試者手部的動作減少了,那麼面試者可能就已經在說謊了,因為當面試者把注意力集中在自己講話的內容上,身體動作變得不再是自發而出而是刻意做出的時候,這些身體動作就會明顯減少。身體動作的降低可能因為面試者正在說謊,正在把注意力放在監督謊言的語言內容上。同時在下意識裡,人們覺得揮動雙手會把自己的秘密洩露出去,於是在說謊時就很可能也不自覺地把手藏起來,放到口袋裡。

當人們說謊後擔心謊言被拆穿,都會表現得很緊張、焦躁不安,就會將手背到身後掩飾心神不定的心理狀態,或者互相緊握著,或者是握住另乙隻手的腕部以上的部位,握的部位不同,心情緊張的程度也不同。一般來說,握的部位越接近另乙隻手臂的肘部,他的緊張程度也就越高。當然在面試中有很多面試者由於過於緊張,即使誠實地進行交流也會出現雙手緊握的情況,所以面試管需要結合多種體態語言進行分析和審視。

雙臂交叉的姿勢表示一種防衛的、拒絕的、**的意義,顯示出矛盾、多種情況互動影響或緊張等心理因素的存在。當面試者說謊時或害怕自己的謊言被拆穿時,對面是管總有一種防衛的心理,他不願別人去接近或獲得任何資訊。在不便用語言表達時,他便採用某種姿勢以示拒絕、**。

(四)觸控

面試官可以通過面試者進行觸控的行為發現面試者撒謊的跡象。

1.觸控嘴

當人們在說謊的時候或者說別人壞話的時候,往往習慣用手捂住嘴巴。用手捂住嘴巴的動作有兩種方式,一是用指尖輕觸一下嘴唇,一是將手握成拳頭狀,將嘴遮住。無論那種動作,都是為了掩蓋自己說謊的真正企圖,阻止嘴的活動給人以過分明顯的表示,防止對方察覺出來。

在說謊時,內心深處會有一種愧疚和害怕的心理,從而感到不安和不自在,這是人在說謊時的生理反應。為了克服自己的不自在心理,就用手捂住了嘴巴,掩飾自己,使自己鎮靜下來。因而,用手捂嘴原因有兩個,一是控制自己,使自己鎮靜;一是掩飾自己,不讓別人知道自己在撒謊。

2.觸控脖子

脖子也是人體傳達資訊的重要器官。用手摸脖子,或用手去扯衣領的行為也是說謊的表現。說謊時,大腦的消極思維會引起臉部和脖子的肌肉組織發癢,需要用手去搔癢。

直接的方式便是用手去觸控。但是,當意識到對方已察覺出自己在說謊時,往往會很緊張,引起頸部出汗,拉一下衣領,使頸部周圍的空氣可以流通,這樣消除發癢的感覺。

(五)象徵性動作

象徵性動作是指在特定文化群體內具有精確含義的形體動作、面部表情或身體姿勢。這些象徵性動作對於其他文化群體的成員來說可能具有不同的含義乃至沒有特殊意義。皺眉、點頭、搖頭和揚眉等都是象徵性的動作。

象徵性的動作具有地方色彩,在不同的地區和國家都會有不同的表示含意,這需要面試官盡量多地了解面試者的地方所具有的這些象徵性的動作以及含意。

象徵性動作時非語言交流的獨特方式,儘管它們通常處於個人意識的支配下,但有時也可能會超出個人的意志而不自覺流露出來。當乙個象徵動作與說話語義完全相反時,就表示面試者的非語言行為出賣了他的謊言。例如,輕微的點頭(表示肯定)可能就表明「否定」的言語是謊言;或者當面試者說自己很感興趣,但卻收回張開放在桌上的雙手,交叉抱在胸前,並把前傾的身子往回縮(表示拒絕和不感興趣)可能表明面試者剛才說的自己很感興趣的話就是謊言。

德國研究者菲德勒和沃爾卡(1993)曾在培訓人們提高辨別謊言能力方面取得了較大的成功。他們歸納出了七種準確率最高的辨謊線索,其中前三種都是體態語言的表示:1、假裝微笑;2、缺少頭部動作;3、自適應性動作(為了讓自己感覺舒服,如摸鼻子、緊握雙手、搔頭等)頻率增加。

所以對於面試官來說,能在面試過程中明察秋毫地注意到面試者的這些體態語言,並進行分析,就可以有理由懷疑面試者在說謊,並為招聘過程中的背景調查以及最後的錄用決策提供參考依據。

如何從語言表述識別面試中的謊言

在面試中,面試主考官不僅需要深厚的人生閱歷和廣博的知識積澱,還需要較強的辨謊技能。對於組織來講,甄選合適和人才變得越來越重要,而由於在面試中資訊的不對稱而導致的錯誤招聘使得企業深受其害。背景調查的高成本也使得組織不能很好地對面試者提供資訊的真實性達到全面的證實。所以,如何從面試者的語言表述發現其說謊...

教你如何識別面試中的謊言

在面試中,面試官可以通過面試者的語言內容和體態語言發現其說謊的可能的證據。語言內容方面主要的說謊特徵是表達資訊過量 表達內容過於簡練 避免使用第一人稱 我 內容不合情理 體態語言方面則主要集中於面部表情 手勢 姿勢 觸控和象徵性動作。在面試中,面試主考官不僅需要深厚的人生閱歷和廣博的知識積澱,還需要...

面試中識別謊言技巧

道生智精選文章 在面試中,面試官可以通過面試者的語言內容和體態語言發現其說謊的可能的證據。語言內容方面主要的說謊特徵是表達資訊過量 表達內容過於簡練 避免使用第一人稱 我 內容不合情理 體態語言方面則主要集中於面部表情 手勢 姿勢 觸控和象徵性動作。在面試中,面試主考官不僅需要深厚的人生閱歷和廣博的...