作為教師，不僅要和同事打交道，還要和學生、家長以及領導處理好關係，這就要求教師具有比較好的處理人際關係的藝術和技巧。因此，在教師招聘結構化面試中，人際溝通題常常是出題重點。人際溝通類的題往往有以下兩種情況：
一是給考生設定乙個障礙情境，問考生會怎麼解決；二是不會有假定的障礙情境，而是直接提問。今天中公教育專家就針對這兩種題型，教廣大考生該如何應對作答。
首先，對於有障礙情境的這一類題，考生應注意本著「陽光思維」的原則，也就是不要把人想象的太壞。如題目當中如果出現了領導的批評或是同事的不配合等情況，不要假定為是領導或者同事的故意刁難，而應當更多的去考慮是不是在和他們溝通的過程中產生了什麼誤會，或者是因為領導和同事不了解情況。對於這種題型的答題思路應該是：
冷靜，即對這件事情自己所持有的態度和心態—反思，即找原因—溝通，即找到當事人，耐心傾聽、共同解決—揚棄，即吸取經驗教訓，下面通過舉例來詳細說明。
【例】假如有家長認為你教的不好，因此找校長投訴了你，你會怎麼辦？
【分析】
冷靜：首先，我會擺正心態，並不會因為這件事情影響到我的正常教學，更不會因為這個家長的投訴就對他的小孩產生不好的看法和印象。
反思：接下來我會進行深刻的反思，看看為什麼會出現這種狀況。是因為我的教學確實存在問題，還是因為在以往我和家長的交流和接觸的過程中，由於其他原因，使這位家長對我產生了偏見或者是誤解，導致了他的投訴，或者是因為我和家長之間的溝通不及時，致使我的一些教學設想等沒能及時傳達給家長。
溝通：在進行了深刻的自我反思之後，我會找到這位家長，進行耐心的傾聽和交流，找出問題所在。如果確實是我的教學出現了問題，我會真誠的道歉，並虛心的接受和改進；如果是因為我們之前存在誤解，我會耐心的解釋，爭取消除誤會；如果是因為溝通不及時所造成的，我也會對他表示歉意，並承諾以後不再出現類似的問題。
當然，在問題處理好之後，我還會找到校長，將問題的真實情況反映給他聽，同時對自己給他造成的麻煩表示道歉，並保證以後不再飯類似的錯誤。
對於題目中沒有給考生設定任何問題情境，只是提問考生怎樣和不同的家長、學生等群體交流，回答這一類題的時候，考生應注意在和不同的群體溝通交流時，應該本著不同的態度和原則。首先，在面對領導時，應該本著「虛心、尊重」的態度，並且相信大多數情況下「領導都是對的，即使不是對的，也是因為沒有了解情況」；其次，面對同事則應該本著「尊重、理解和合作」的原則；再次，對家長應該「熱情、理解、尊重」，並且家長的要求一定要解決；最後，對學生應該本著「關心、多寬容、多鼓勵、多信任、多尊重和多理解」等原則。這類題往往需要考生自己對相應的群體進行分類，然後再根據不同的分類來作答。
如「怎麼和不同型別的家長打交道？」在這裡，考生就需要對家長進行分類，在分類的時候，應當從最有利於自身答題的角度出發，也就是看看怎麼分類最方便自己答題。所以，比如說，對於剛剛這一題，考生可以按照家長的態度，將其分為「熱情型、冷漠型和粗暴型」，然後再進行作答。
總之，在回答人際溝通類題目的時候，雖然有一定的模板，但考生還是要注意多一些人情味，少一些書卷氣，才能彰顯出考生理論和實踐的結合能力。相信聽了以上講解，考生對人際溝通的兩類題型的作答都有了一定的了解，希望考生能學有所思，學有所用，真正能為自己的面試錦上添花。
郴州秋季教師招聘面試指導之結構化面試之綜合分析
所謂結構化面試是指區別於我們日常所熟知的經驗型面試的一種標準化面試形式。是通過預先設定的問題對考生是否具備崗位所需的各項能力進行考察的方式。之所以教師招聘考試在以說課試講為主的面試基礎上再加上一部分的結構化內容，就是希望我們的考生不僅能夠講好課，還應具備正確的教育觀念，具備恰當處理教學過程中遇到的各...
郴州教師招聘考試結構化面試兩大答題技巧
1 面試內容準備 1 掌握報考的職位資訊 考生在筆試結束前，大部分的經歷都應該放在了申論和行測等專業知識的學習上，而極少對自己所報的職位有詳細的了解。結構化面試非常注重職位的匹配度，所以考生在面試準備階段，一定要盡可能的了解自己報考的部門和職位的資訊。包括部門職位的日常工作性質，工作職責和應該遵守的...
教師招聘面試指導 結構化面試之綜合分析
未成年人保 明確指出，學校 幼兒園 托兒所的教師員工應當尊重未成年人的人格尊嚴，不得對未成年人實施體罰 變相體罰 或者其他侮辱人格尊嚴的行為。從法律層面來講，幼兒園老師的行為違反了 未成年人保 的規定，應該給與一定懲罰。另外，幼兒園的學生，心理發展還不健全，調皮淘氣是天性使然。幼兒園用直接關小黑屋的...