第一部分面試技巧分析面試規定
在我國公務員錄用考試中，應試者通過筆試之後，如果你的成績是在優勝者的行列之中，就要按一定比例(如1∶3或1∶5)參加面試了。一般筆試成績和面試成績分別佔據總成績的50%。
面試主要測評應試人員適應職位要求的基本素質和實際工作能力，包括與擬任職位有關的知識、經驗、能力、性格和價值觀等基本情況。面試主要是主考人員通過與應試者直接交談的方式來考查其是否具備所報考職位應有的才能和某些素質，這是筆試所不易達到的。面試的優點是可以彌補筆試的不足，易於考查應試者的口頭表達能力與交往能力，觀察其舉止、儀表與氣質等。
《國家公務員錄用暫行規定》第16條規：「國家公務員的錄用考試採取筆試和面試方式，測試應試者的公共基礎知識、專業知識水平，以及其他適應職位要求的業務素質與工作能力。」因此，面試是公務員錄用考試的重要組成部分，可以看出，能否順利通過公務員面試，並在面試中取得好成績，是成功當上公務員的非常重要環節。
第一章面試簡介
一、面試定義
面試是組織者經過精心設計，在特定場景下，以主考官和應試者雙方面對面的觀察交談等雙向溝通為主要手段，由表及裡測試考生的知識、能力、經驗等有關素質的一種考試活動。（以進入場景都在考試的範圍）
二、面試特點
與其他測評形式相比，面試具有的相對獨特之處在於：
1．面試測評的手段、內容靈活，針對性強。
2、能夠充分調動考官與應試者的主觀能動性。
面試能對考生的多方面素質進行有效測評，重點測試以下內容：
(1)考生的口語表達能力(是否清晰、明確、簡潔、富有邏輯性)；
(2)考生的應變能力(是否靈活、敏捷、快速、當機立斷)；
(3)考生的分析綜合能力(是否善於條分縷析和歸納概括)；
(4)考生的儀表、風度、舉止(是否端莊、穩重、練達、得體、精力充沛)
(5)考生的有關實際工作能力(是否高分高能或高分低能)；
(6)考生的交往能力和某些性格特徵(是否內傾或外向)。
3．測評的主觀性
面試的判斷帶有一種直覺性，往往包括很大程度的印象性、情感性，它對人的評價與判斷，包括成績的評定容易受主觀因素影響。
4．強調素質評定
5．內容的不固定性
6．面試是乙個雙向溝通的過程
7．面試物件的單一性
8．面試時間的持續性
三、面試的作用與功能
面試與筆試等人員甄選方法相比，具有以下幾點作用和功能：
1．可以考察到筆試等人員甄選手段難以考察到的內容
2．可以靈活地考察應試者的知識、能力、工作經驗及其他素質特徵
3．可以彌補筆試的失誤，並有效地避免高分低能和冒名頂替現象
4．面試可以測評應試者的多方面素質
第二章面試試題的設計
一、面試測評的主要內容
在人員甄選實踐中，我們並不是以面試去測評乙個人的所有素質，而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內容。面試測評的主要內容如下：
（一）思辨能力
思辨能力即分析判斷能力，也就是通過了解問題，然後思考問題進而得出乙個恰當、合理結論的能力。應當說，每個人均具備一定的思辨能力，但在程度上卻高下迥異。通常來看，所受教育程度越高、對事物觀察越細膩、百科知識掌握越豐富、日常思考分析問題越頻繁者，其思辨能力也越高。
衡量思辨能力的高低主要看以下幾個方面：
1. 分析思考問題的深度
即能否透過現象看本質以及看到的本質的層次有多深。分析思考問題有一定的深度，而不能膚淺地停留在表面。僅僅著眼於表象而不去挖掘更深入的核心，所得出的結論很可能是錯誤的、機械的或者是唯心的，當然更不可能正確推導、印證其他結論。
2. 分析思考問題的廣度
每個問題、每個事物都不是孤立存在、與世隔絕的，而是與其他事物、現象有著客觀的、必然的聯絡。所以，僅僅侷限於所思考問題本身而不能與其他現象、問題相關聯，所得出的結論也只能是就事論事，難以保證正確性、全面性。
3. 辨析及綜述能力
乙個問題如果從縱向（即深度層次）和橫向（即廣度方面）全面展開將意味著與很多其他現象、問題相共存，但真正解決問題卻未必需要，因為全面中必有重點，抓主流才能提高解決問題的效率，這就需要我們對各種材料、問題去粗取精、去偽存真，進行分析篩選、重新整合，最終以「精粹」的面貌得出正確結論。
4. 分析思考問題的邏輯性
分析思考問題進而得出正確結論，必須有嚴密的邏輯，而不能天馬行空，自由闡述。邏輯性最基本的表現即是能根據正常邏輯程式自圓其說，阻卻自相矛盾在分析問題過程中的干擾。良好的邏輯性不僅直接影響到結論的正確性，而且是衡量乙個人思辨能力的最重要指標，同時也是體現思維過程科學性的標準。
5. 分析思考問題的敏捷度
這個指標是從反應力方面考查思辨能力的，一般而言，在同等知識儲備和相同給定條件下，得出結論越迅速，思辨能力就越高，特別是在應對面試的過程中，由於時間較短，不可能進行細斟慢酌的推理、演繹。因此，在具備相當理論水平和學識基礎的情況下，提高分析思考問題的速度就是提高自己的思辨能力。
6. 結論上的新穎度
真理的相對性意味著很多問題仁者見仁、智者見智，因而單純地拾人牙慧不僅不能促進理論、科學的進一步發展，而且對自我思辨能力的表現也是一種打擊。有所突破、有所創新的結論才能真正體現出解放思想，不受經驗主義、教條主義束縛的思維發展程序。
7. 思辨過程及結論是否符合理性
理性並不等同於正確性，而是強調在思辨過程中必須依據真實材料冷靜、客觀地分析、總結，杜絕主觀臆斷或者偏激推理，更不能為追求新穎度或體現自己理論的獨樹一幟而創造假現象、假材料。能否將整個思辨過程納入理性之光並排除感情用事和武斷猜測，正是思辨能力高低的深層次體現。
思辨能力的考查，從根本上說是對應聘者知識素養、理論水平、思維快慢等方面的綜合測試，因而是面試內容中最為重要的一項，尤其在文職類工作中，工作者思辨能力的高低將直接影響到用人單位的工作效率和工作成果。因此在公務員面試中，此項能力是重中之重。
（二）言語表達能力
言語表達能力即應試者通過口頭語言順暢、準確地表達自己思想、觀點、意見、建議，以求資訊接受者能夠理解、明白、認知的能力。言語表達能力在外向型工作職位中非常重要，因為要與形形色色、種類不同的物件進行交流。故此，良好的言語表達能力能夠使對方輕鬆、明確地把握自己思想觀點的核心，並因此可以避免因辭不達意造成理解偏差，甚至產生誤會的現象。
衡量言語表達能力的指標主要包括：
1. 表達的邏輯性
這個指標是思辨能力邏輯性的外在表現，要求表達者在表達中必須按照通常的邏輯表達方式或言語資訊接受者所能接受的邏輯表達方式進行表達，由於人的思維過程要比口頭表達的速度快很多，所以要盡量實現思維與語言的同步化，而不能根據「跳躍式」思維而做出「跳躍式」表達，必須明白的是：邏輯化的思維是為了使自己明白，而邏輯化的口頭語言表達則是為了使他人明白。
2. 表達的準確性
由於思維過程是乙個內省過程，故可以忽略、跳過遣詞造句這種外部依託而直接把握觀點、思想的實質性內容，而在言語表達中是以對方的準確、清晰接受為目的，因此嚴密、準確的遣詞造句是必然和必須的，而且優秀的遣詞造句在表達自我觀點的同時還能增強表達的感染力，體現表達者的精神內涵。
3. 表達的感染力
表達的感染力是乙個較難量化卻隱含其他言語表達指標的概念，其他言語表達指標的程度高低、性質優劣都可能構成對感染力的影響。感染力在一些不僅要求收聽者接受、認同，而且要求引起收聽者情感共鳴的表達中尤為重要，豐富的感染力將有效化解聽眾通常情況下以自我觀點為中心，而難以接受對方意見的「排異」心理慣性，從而提高自己觀點的接受率。
4. 表達的音質、音色、音量、音調
這是言語表達能力的物理學指標，雖然具有很大程度的先天因素，但是如果進行有意識的訓練以及控制、調整，則可以祛除先天中的不足部分，從而能夠在表達中抑揚頓挫、音質優美、富有「磁性」，增強語言感染力。
5. 表達的態度適當性
言語表達是一種有意識的行為，必有情感因素摻雜其中，而接受者也帶有某種情感來傾聽，故此適當的表達態度極為重要，如果在應當慷慨激昂的場合使用了溫文爾雅的表達態度，會給人以軟弱無能的感覺，從而引起聽眾對所表述觀點正確性的懷疑。反之，如果在應當輕聲慢語的場合使用了「豪言壯語」式的表達態度，則會給人以粗魯傲慢、飛揚跋扈的印象。除此例子外，其他不同的環境如果採用與之不相符的表達態度，也一樣會影響表達效果，引起聽眾反感。
言語表達能力在面試中是容易被量化測評的指標，因而許多面試都會對此進行測試。當然，單純地以言語表達能力衡量人才是不科學的，因為有不少人是訥言敏行或有思想而無口才，也有不少人善於紙上談兵、夸夸其談。但所有應聘者必須正視的乙個現實是：
現代社會人際交流的擴大化使得言語表達能力日益被看重，尤其在公務員職業中，優良的言語表達能力是十分重要的，應聘者不應盲目自信，認為只要自己有內涵就不需要有多高的言語表達能力，這種思想是不利於適應現代競爭機制的。
（三）專業知識掌握程度
專業知識的掌握程度反映了應聘者的學習能力。雖然從目前的就業情況來看，跨專業選擇工作或跨專業招聘人才是相當普遍的現象，這似乎意味著專業知識並非絕對重要，因為實際工作中很可能不需要專業知識。但實際情況是，不同的專業對於應聘者性格的養成、實踐中慣用工作方法的形成、思考分析問題的著眼點等方面有重要影響，對知識進行適度考查正是為了辨別、挖掘應聘者因所學專業所形成的潛在能力。
（四）突發情況處理能力
突發情況處理能力的高低是建立在思辨能力、反應力、敏捷度的高下基礎上的，所不同的是它比後者更側重於快速地提出應急方案或突變情況處理策略，而不僅僅是停留於迅捷分析、辨別問題本身。它是由理論分析能力向實際處理能力過渡的乙個標誌，是考驗應聘者能否將所掌握的理論知識恰當、快速付諸實踐的能力。
（五）工作及實踐經驗
工作及實踐經驗並不是每個應聘者都可能具有的，對於大多數應屆畢業生而言，學習任務的繁重導致工作及實踐機會少之又少。但不能迴避的事實是就業競爭程度的加劇，使具有豐富工作和實踐經驗的應聘者有更大機率獲取所需職位。因此，一般單位在招聘過程中都會或多或少對此進行提及，以考查應聘者是否擁有實踐經驗或者所擁有的實踐經驗是否適應未來的工作崗位。
（六）儀表風度
儀表風度指應試者的體型、外貌、氣色、衣著、舉止、精神狀態等體現其氣質的外在表現。不同的行業需要不同的儀表風度。某些行業（例如國家公務員、教師、公關人員、企事業單位負責人等）對儀表風度的要求很高，傳統、正規的著裝，端莊、優雅的舉止，溫和、文明的語言等都是該類職業的通常要求，因為它們標示著做事謹慎、嚴密，自我約束和控制能力及責任心強等該類工作人員所應當具備的素質。
良好的儀表風度需要的是平常良好習慣的養成，只有如此，儀表風度的展現才能自然而然，不露斧鑿之痕。
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