2023年，xx社群與xx事務所xx律師共同合作，在社群建立了公益性的「法律工作室」，合作期內x律師為xx居民提供免費法律諮詢，諮詢方式為**諮詢及現場諮詢，**諮詢時間不限，現場諮詢時間為每週五下午，地點在社群辦公室；截止2023年9月31日共為社群居民解答諮詢、調解案件80多件，舉辦法制講座5次，對社群居民的糾紛化解起到一定的作用。
經過近兩年的時間，xx社群「律師進社群」工作在實踐中逐步改進並得到完善，可以將「律師進社群」活動簡單的概括總結為一句話：「三要」和「三不要」。
三要指：要主動、要耐心、要平常心。
一要主動。就是要主動溝通、主動宣傳。律師進社群初來乍到，社群居民可以說是客戶，社群工作人員是新同事，面對陌生的環境與陌生的同事，律師如何做好工作？
首要就是主動溝通，熟悉環境、熟悉同事，多溝通增進了解、增進互信、是做好工作的基礎，俗話說「人熟好辦事」。要把「律師進社群」的工作做到實處需要社群工作人員和律師雙方合作，尤其在調處糾紛工作中與社群工作人員溝通配合好，可以達到事半功倍的效果，所以主動溝通必不可少。「律師進社群」 對於社群居民來說，是個新鮮事物，讓更多的居民了解，才能發揮律師的作用，要實現「律師進社群」工作的目標，主動宣傳必不可少。
錦繡社群在律師進社群推出階段，就將律師進社群的服務時間、服務地點、諮詢**、諮詢內容製作了100多塊kt宣傳牌，張貼於社群每單元樓前。律師還積極參加社群的便民服務日，舉辦法制講座等擴大宣傳。另一方面實實在在為居民解決糾紛，贏得居民的認可、讓居民滿意，日積月累，通過口口相傳的方式提高「律師進社群」知曉度。
二要耐心。不怕麻煩，有理有節，注重調解技巧。社群居民諮詢的問題大多是鄰里糾紛和家庭糾紛等一些雞毛蒜皮的小事情，某些事情從旁觀者的角度看，就是小事一樁，可當事人就是鑽進牛角尖出不來了，這時候需要更多的耐心與技巧。
在社群居民的糾紛調處工作中，法律不是唯一的解決手段，很多時候靠耐心做好居民的心理調劑，注重調解的技巧與方式，法律與感情雙管齊下，能收到不錯的效果。例如。曾經有一位離婚的女士諮詢自己該不該承擔孩子住院費的問題，在社群調解室已經詳細給她作了解答，她也表示明白了。
但過了兩天，適逢星期六，晚上九點了還給駐點律師打**，還是諮詢孩子住院費的事情到底該怎麼辦，說還是想不通，那天駐點律師患了重感冒，但還是很認真地給她解釋，**掛了。大概過十分鐘**鈴又響了，還是她打的，這個時候如果有厭煩情緒那也許事情就砸了，這個情況下駐點律師還是很客氣的和她說因為今天生病，改天再仔細給她回**解答，她也很理解。之後再給她回**，側重於從情感角度開導她，最終她給孩子付了該付的住院費。
三要平常心。要倡導公益性，不計較利益得失。目前「律師進社群」工作雖然有市、區兩級的經費保障，律師工作有工作補貼，但實際的工作量與工作補貼難成正比，所以保持平常心尤為重要，權當為鍛鍊自己的業務能力，提高自己的知名度、提高律師事務所的知名度，也權當為樹立富有社會責任意識的律師隊伍形象。
俗話說「失之東隅，收之桑榆」。要保持一顆平常心。
三不要指：不要急躁、不要隨意、不要形式主義。
一是不要急躁，調整好心態，堅持服務下去，不退縮。「律師進社群」工作剛開始，律師每週到社群，或許沒什麼人來諮詢，坐在社群辦公心裡發慌，社群工作人員忙得不亦樂乎、自己卻空閒百無聊賴，面對這種無人問津的狀況，感覺會很尷尬，這個時候就要堅信：新鮮事物為大家知曉、熟悉，需要時間，總要有個過程！
也可以在形式上隨時進行調整，準備一些講座、培訓，或者上門宣傳，變被動等候為主動「出擊」。所以要戒急、戒躁！
二是不要隨意，保持律師應具有的職業責任，認真、誠心對待居民的每個諮詢、每個案件。「付多少律師費辦多少事情」也算是律師的乙個職業行規吧，但這個行規與「律師進社群」工作本身具有公益性是相矛盾的，認真、誠心對待每個居民，一朝一夕容易做到，但堅持一年、二年就不是一件容易的事，所以要做好長久的打算，做好思想準備，不要隨意，敷衍了事。把每個社群居民都當作自己的客戶，負有責任心，想居民所想、急居民所急。
三是不要形式主義，應以方便居民為原則。目前律師的工作模式主要是每週到社群服務半天，但我們的工作模式可以更靈活些，比如在非服務時間、在律所也可以接待居民。居民在社群服務的時間內不一定找上門，過了服務時間，居民遇到突發的事件，很著急，有些案件**諮詢不一定能解居民的燃眉之急，所以可以採取靈活的服務模式。
「律師進社群」工作不是作秀，不但有助化解社群民眾的矛盾糾紛，促進社會和諧，而且有利於提高律師自身的知名度，樹立律師隊伍的社會形象。
xx社群
2010.
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