第一部分：調查方案
調查背景：圖書館是高校的資訊資源中心，圖書館已經成為評估一所大學水平的重要指標之一。隨著知識經濟的迅速發展，高校圖書館在高校的地位和作用越來越重要。
高校圖書館擁有豐富的文獻資訊資源，並且積累資訊，獲取資訊和資訊開發利用的功能，成為高等教育可持續發展的資源寶庫。為此，我們針對本校本科學生利用圖書館資源情況進行調查了解高校圖書館利用現狀，分析同學們在利用圖書館資源時所遇到的問題，並向圖書館提出一些建議，達到提高同學們對圖書館資源的利用率。
調查目的：圖書館與我們的學習生活密不可分，它給予了我們無盡的精神食糧。為了更好的滿足廣大學生對於圖書館的需求，使圖書館更好的為同學們服務，特做此次調查。
調查時間：2023年6月15日
調查地點：安徽大學磬苑校區
調查物件：安徽大學磬苑校區全體學生
調查方式：隨機抽樣問卷調查
調查組織方式：本次共計發放調查問卷200份。分別採用課餘時間和晚上來進行調查，共收回問卷192份，有效問卷192份。
在進行問卷前，構思整理問卷問題，集思廣益。把對於圖書館使用情況可能遇到的問題都做了總結歸納，其中共設定9道單選，5道多選，一道開放式問題。調查後，對問卷進行整理分析，填寫調查報告。
第二部分調查報告
結果分析：通過對樣本的統計，運用統計分析的原理，我們分析得到以下資料
1：被調查者所在年級：
通過資料分析我們可以得出結論，其中圖書館的同學以大三同學居多佔44%，大二學生次之佔28%。這跟實際比較相符。大三面臨著更多的作業與考取證書的壓力，知道了大學的重要性，大二也知道了學習的重要性，而大一剛剛入學，還沒有適應大學生活，大四學生處於就業與考研的忙碌中，時間很少，大多數時間都花在應聘或者複習當中，對圖書館的需要相對減少。
2：被調查者性別：
從調查問卷分析可以得出，去圖書館學習的同學以女生居多，佔58%。我們可以猜測出兩種結果，一種是學校本身就是乙個女生居多的學校，其二是女生相對於男生更愛學習，更加用功。
3：被調查者專業類別：
通過調查顯示，去圖書館學習的同學以文史類同學居多，其中也有學校文史類專業學生多的原因。我們對學生不同專業去圖書館的頻率做相關分析，可以看出，學生專業的不同，各專業的理論要求性高低，對學生去圖書館的頻率是有一定相關性的，比如會計的理論型知識的要求較其他專業較強，所以去圖書館的頻率也較高。
4：學習的場所：
可以看出相對於教室和宿舍來說，同學們更加熱衷於在圖書館學習。
5：每週去圖書館的次數
我們在對讀者進行的每週使用圖書館資源頻率的調查中, 共分了4 個指標: 「0次」、「1～2次」、「3～4次」、「5次以上」, 在100位被調查者中, 有4%的被調查者回答是0次, 有56%的讀者每週使用圖書館的次數在1～4 次之間, 僅有40%的讀者每週使用5 次以上。分析可以看出，我校同學對於圖書館的利用情況不錯，能夠充分利用圖書館的場所與資源。
。6：每次去圖書館的時間：
結果顯示大家都比較喜歡學校時間在1-3個小時之間，這也許是乙個學習最佳效率的時間。
7：一般去圖書館的時間段：可以看出同學們更加比較喜歡晚上和白天課餘時間去圖書館。
8：關於每學期的借書次數：
有70%的同學表示沒有借過，可是看出同學們對於圖書館的借閱不活躍，而僅有2%的同學表示每學期能夠借5次以上，可以看出同學們對於圖書館借書的意識不夠。
9：關於對於圖書館佔座現象的態度：
有54%的同學持反對態度，有42%的同學持無所謂的態度，僅有4%的同學持贊同態度。
10:對於同學們所選擇圖書館的理由：以學習氛圍好和有與專業有關的用書最多。
11：去圖書館的意圖：其中有74%的標示去圖書館自習，而有21%的更多的去圖書館是去查閱相關書籍，可見圖書館圖書的利用率不高。
12：經常閱讀的圖書型別：
從學生去圖書館借閱書籍的種類來看，比例最高的專業類用書，這也是由於我院屬於經濟類學院，需要足夠的理論知識作為基礎分析現實問題，單靠書本的知識是遠遠不夠的，這久需要同學到圖書館借閱專業用書來鞏固自己的知識。文學類書籍的借閱量只達到15%，並不是很高，這與我校圖書館的文學書籍的老化有一定聯絡。可以看到，近幾年人文科學、社會科學類圖書從品種到數量，吸引人眼球的新書、好書如雨後春筍般旺盛、蓬勃，在百花爭艷的圖書出版市場的映襯與刺激下，學生對人文科學、社會科學類圖書的需求顯得愈發突出、迫切。
這樣的結果，顛覆了我們潛意識中對人文科學、社會科學資源的忽略，凸顯出我們館館藏資源的欠缺。
13：對圖書館電子期刊的評價：其中有72%的同學表示沒有用過，可見我學校電子期刊的普及利用率低，有待提高。
二：圖書館存在問題
(1) 無法借閱到所需的書籍，書籍相對匱乏。
(2) 借還書不方便。
(3) 諮詢服務不到位。
(4) 宣傳活動太少。
(5)圖書館的學習環境還有待提高。
(6)我校圖書館電子資源的利用率較低, 應進一步提高。
(7)讀者要求圖書館需要增加的服務有主要為:新近文獻資源通報和學術動態資訊報告。
三、總結與建議
綜合分析調查資料,不難看出導致學生利用圖書館產生的知行不一致性的因素是多方面的。讀者服務工作是圖書館的歸宿,是圖書館發展的動力。讀者的需要是否得到滿足是衡量圖書館辦館效益的尺度。
由於服務內容不深、形式不活、手段不多、水平不高,遠遠滿足不了學生需要,導致學生在利用圖書館的過程中容易產生願望達不到的失落,不信、不用和不經常用圖書館,制約了圖書館教育職能、情報職能的發揮。
（1）自習室利用方面。可以看到，同學普通樂於到圖書館自習室進行學習，特別是在臨近期末考試的時候更是如此。但是，由於自習室存在位置不多不滿足學生人數的現實要求，並且有佔位、有吵鬧的現象出現，阻礙的學生對圖書館自習室的正常使用，也直接降低的部分學生到自習室學習的頻率。
（2）圖書資源利用方面。大部分學生反映圖書館的收藏書籍比較陳舊，而且不能完全滿足學生的閱讀需要，無法借閱到所需的書籍，這在一定程度上減少了學生對圖書館的使用熱情。另外，由於專業需要，學生們偏向於借閱專業類用書以及自然科學類用書，這久需要圖書館在這方面加大管理，幾時更新書籍。
（3）借閱時間方面。學生反映借閱時間和上課時間存在衝突，針對這一問題，借閱室中午和週末時間也應開放；設定成學生可以自己用圖書證刷碼，自行借還書，方便學生能有更多時間能使用圖書館。
（4）電子閱覽室方面。圖書館設定電子閱覽室，提供了乙個很好的平台讓學生能再網路上查詢資料，通過網路得到最近資訊。但是有些學生卻並未正確地利用電子閱覽室，沒有把他作為學習的工具，而是當作了娛樂工具。
圖書館應該在這方面加強制約管理，同時學生也應該端正態度，使電子閱覽室所發揮其應有的作用。
針對以上現象，通過聽從部分人的反應討論及從同學中收集到的資訊，為圖書館利用率的提高提出以下幾條建議：
一：學生方面：
①同學們應該嚴格要求自己，在圖書館學習的情況下，也要為他們創造乙個良好的學習環境。不在館內大聲喧嘩，打**，男女同學間過於親密等。
②已所不欲，勿施於人，另外盡可能的減少佔座現象，為他們學習創造乙個場所。
閱讀後的圖書要放回原位，以便於其他同學閱讀，也減少了圖書管理員的任務。要保護好圖書，禁止亂塗亂畫，折損等現象。
二：圖書館方面
①每個自習室，閱覽室，甚至每個樓層安排乙個圖書管理員值班，方便監督與提供服務。能夠使每個教室都有乙個安靜的環境，制止佔座現象。
②圖書的品種太少，要增加圖書的儲存量，書要放的有條理，分類明確，縮短學校圖書的更新週期，對於雜誌類要加大提供量和種類，最好每一兩個星期更新一次。最好提供一套百科全書。
提供網路插口，電源，使能夠在圖書館上網，方便學生在安靜的環境下查閱相關資料學習。
④出於人性化管理，應該增加飲水機或者提供熱水的地方，為讀者提供方便。
⑤應該增加一些暖氣，風扇，桌椅等基礎設施。
附調查報告：
關於圖書館使用情況的問卷調查
親愛的同學們：
圖書館與我們的學習生活密不可分，它給予了我們無盡的精神食糧。為了更好的滿足廣大學生對於圖書館的需求，特別做了這份問卷，問卷主要是調查學生對於圖書館使用情況的一些問題，希望你能如實填寫，你的回答將是我們的後期統計最原始的資料和依據。衷心感謝你的配合。
1：你所在的年級？
a:大一 b：大二 c：大三 d：大四
2：你的性別？
a:男 b：女
3：你的專業所屬類別？
a:文史類 b：理工類
4：你一般學習都去**？
a:圖書館b: 宿舍c:教室
5：你每週去圖書館的次數大約是多少？
a: 從不去 b:1-2次 c:3-4次d:5次以上
6：你每次去圖書館大約多長時間？
a:1個小時以內 b:1-3個小時 c:3-5個小時 d:5個小時以上
7：你一般都什麼時間段去圖書館？
a:白天的課餘時間 b:晚上 c:週末 d:考試前夕
8：你每學期的借書次數？
a:沒有借過 b:1-3次c:3-5次d:5次以上
9：你對圖書館的佔座現象持什麼態度？
a:贊同b:反對c:無所謂
10：你選擇去新或舊圖書館的理由是什麼？（可多選）
a:有與專業相關的用書 b:距離宿舍近 c:學習氛圍好
d:空座位多 e：暖氣，風扇等基礎設施好 f：其他_________
11：你去圖書館的意圖是什麼？
a:查閱相關資料b:自習c:打發時間，隨便看看
d:借還圖書e：期待一次完美的邂逅
12：你經常閱讀的圖書型別是什麼？（可多選）
a:電子資訊類 b:經濟類 c:語言文學類 d:醫藥化工類
e:人文地理類 f:法制哲學類 g:各種雜誌期刊 h：其他
13:你對圖書館電子期刊（包括文摘，全文）資料庫的評價為？
a:沒用過，不了解 b:不太滿意 c:基本滿意 d:非常滿意
14：你認為下列哪些會影響同學們的閱讀環境？
a:大聲喧嘩 b:吃東西 c:館內打** d:吸菸
e:情侶間過於親密 f:其他______
15：你最希望圖書館為我們提供什麼？（可多選）
a:安靜的學習環境 b:更多的桌椅,方便我們學習
c:大量的藏書,方便我們查閱 d:管理人員良好的服務 e:其他
16：為了我們更好的利用圖書館，你認為圖書館還有哪些可以改進的地方？
關於江南大學圖書館使用情況調查問卷 1
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