通常情況下，具有高超人際溝通能力的人，不僅易於融入陌生環境並能快速適應，其工作方式也更容易被他人接受，有利於團隊協作和團隊融合。而不善於處理人際交往事件的人，不僅會影響自身情緒和工作效率，也會影響團隊工作氣氛，從而降低效率。
同樣，非語言溝通能力也能反映個體環境適應能力。非語言溝通主要指的是身體語言溝通。在溝融中，身體語言能夠側面反映出個體的真實心理和情緒，是非常重要的溝通工具。
有效的、恰當的身體語言不僅能達到一定的溝通效果，還能反映出溝通者的修養和風度，給對方留下「如沐春風」的印象，的確是職場成功的利器。
4、情緒穩定性、自信心、進取心、責任心、靈活性代表個體性格特質。
個體的自信心、進取心、責任心、靈活性，在職場工作中的重要性無須贅述。企業通常會非常在意求職者的性格特點，因此會通過各種途徑去獲取這類資訊，比如，要求求職者遞交生活照，筆試中進行性格測試，在面試中問各類體現性格特點的問題等。但由於性格特點是容易隱藏的，而以上方法並不能保證獲取真實資訊，使得找尋準確獲取性格特質的有效方法成為人力資源管理學最熱門研究課題。
無領導小組討論面試是能真實反映求職者性格特質的有效方法之一。因為人們在陌生環境中會有應激反應，這些應激行為往往是自身潛意識下的反應，能夠反映出真實性格。通過在無領導小組的激烈討論中觀察求職者的情緒和行為，即能有效掌握求職者的個體性格特徵。
從以上分析可以看出，無領導小組討論的確是一種能多方位、全面性考查求職者能力的面試形式。求職者想要勝出便要針對各測評要素測評重點進行練習，做到有的放矢。
二、無領導小組討論角色分工
無領導小組討論需要參與成員們清晰的個人角色定位。從角色分工角度來看，無領導小組討論的角色定位包括：領導者、追隨者、反對者、協調者和控制者。
從討論流程看，角色定位可以分為：破冰者、領導者、計時者、協調者和陳述者。
1、領導者
「領導者」是無領導小組討論面試中最為人熟知的角色定位，也是小組討論中的核心。主要任務包括規劃討論方法、指引討論方向、確定討論內容、解決討論分歧、糾正討論誤區、總結陳述等，因此，「領導者」的工作包含了領導小組成員討論問題、控制討論進度、協調小組成員工作等，集領導職能、控制職能、協調職能於一身。
「領導者」不是想當就能當的，更不是想當就能當好的。面對「高手雲集」的無領導小組討論的面試者們，如無較強的領導能力和說服能力則無法服眾。「領導者」還需有清晰的思路和優秀的問題分析能力來指引小組成員找到正確的問題解決方法。
因此，充當「領導者」的面試者不僅需要強有力的「手腕」，還需要豐富的「學識」。
正因為「領導者」角色的重要性，所以充當領導者的人一定是萬眾矚目的。「領導者」優秀的表現，不僅能將自身的優勢發揮的淋漓盡致，還能有效激發小組成員們的個人有點，共同推動團隊任務的完美解決。「領導者」是否具備此種作用也是面試官考查內容。
2、控制者
「控制者」是「領導者」的忠實搭檔。控制者主要任務是對討論流程的時間控制、對討論方向的把控，監督小組討論時間的合理分配和討論不會偏離「領導者」指引出的方向。「控制者」的工作需要一定程度的專注力，即使沒有激烈參與討論，也會在成功履行職責後給面試官留下時間觀念強，組織能力強的印象，所以成為許多不善激烈討論的面試者爭相充當的角色。
3、反對者
「反對者」在小組中發揮著「鯰魚效應」的作用。「鯰魚效應」是管理學中非常著名的理論：在挪威，人們喜歡吃新鮮的沙丁魚，但是沙丁魚生活在深海，長時間運輸中不容易存活，後來漁夫在捕獲的活的沙丁魚中放入一條鯰魚，因為鯰魚是沙丁魚天敵，沙丁魚見到鯰魚就會奮力抵抗積極防禦，反而被激發出強盛的生命力不容易死亡。
「反對者」的主要作用就是提出不同意見或對已提出的意見提出質疑，發揮「鯰魚」的作用。適當的提出異議和質疑不僅不會對小組討論任務完成產生惡性阻礙，還會刺激小組得出更具有創新性或更完美的解決方案和結論，給面試官留下新鮮的感覺。
4、追隨者和協調者
「追隨者」是「領導者」忠實的「臣民」，也是「領導者」做出的方針和指引的實施者，擁護者和支持者。在「領導者」指引出的討論框架中添磚加瓦，共同推動討論任務完成，是「追隨者」的職責。「追隨者」是乙個小組中數量最多的角色。
也是非常靈活的角色。它切換為除「領導者」以外的角色。適時的改變角色屬性不僅是必要的，也能考驗出面試者的大局意識。
當小組討論發生分歧和衝突時，「協調者」就應發揮作用，推動任務程序。「協調者」一般是由其他角色切換來的，每個小組成員都可以充當「協調者」的功能。成功的協調工作需要較強的人際溝通能力和說服能力，這是面試官考查的重點，面試者應該抓住機會表現自己。
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