如何做好銷售員且看業內專家的答案

2021-04-15 07:50:11 字數 2053 閱讀 4053

如何做好銷售員?想必這是每個銷售員都會思考的問題,也是成為一名優秀銷售員必須要解決的問題,為了對這一問題有更好的了解,且看業內專家對如何做好銷售員這一問題的看法。

擁有豐富經驗的業內專家們認為,要做好一名優秀銷售員,至少做到以下幾點:

1.熟悉產品特點

優點、缺點、**策略、技術、品種、規格、宣傳**、競爭產品、替代產品,尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。

2.熟悉目標客戶

這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些是非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什麼方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同型別的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。

3.熟悉產品市場

市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產品的時間分布如何,產品市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢),這些問題都要非常清楚。

4.合理安排時間

要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配,要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻幹,要隨時總結經驗,不斷提高,而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境,從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是乙個擴大人際交往的過程,通過這種活動,人際關係網會大量擴大,資訊量也會大量增加,這些人際關係網路和市場資訊將為進一步創業提供大量的機會。

5.做好計畫安排

先作好計畫,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。在制定計畫時,要根據客戶的特點作好相應的準備工作。當然計畫不是固定的,隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。

計畫主要的內容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,要準備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在**),短期的銷售目標。必要時要制定銷售進度表,銷售進度表一般有幾個內容,乙個是簡短的內容提要,乙個是銷售的任務目標,乙個是實際完成情況。

銷售進度表以週為單位,每週制定一次。一周週末,對銷售進度表進行分析,主要目的是為了找出銷售的規律,完成或者未完成的原因是什麼,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的,是主觀原因還是客觀原因,是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改進的辦法。

6.做好每日銷售日記

理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄,不時進行客戶分類整理和分析,做到可以隨時查詢到任何乙個客戶的資訊。

7.研究客戶心理

乙個是根據客戶的個體心理特徵採用不同的方式,乙個是根據客戶的單位特徵採用不同的方式,如公家單位和私營單位的客戶是有區別的;另乙個是要知道客戶的真正需求在什麼地方,在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析。

8.學會談判技巧

要善於微笑和傾聽,要達到雙贏,就要從客戶的角度去考慮問題。

9.學會推銷技巧

推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導,客戶有時候重視你的服務精神更甚於重視產品。在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取捨,有的可以放棄,有的應該繼續努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關係,從長遠看有成功的希望,也不能放棄,要理解客戶的真正需要。

有的客戶實際上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時要跑幾次才能有資訊,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露訊息,因此,銷售員要掌握一些推銷技巧。

10.懂得人情世故

對客戶的一些不合理要求,也要容忍和考慮。

11.懂得老客戶的重要性

無論是在營銷成本上還是在營銷效果上考慮,保持老客戶要比尋找乙個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關係,他的社會關係也可以被你利用。

12.明確銷售方式

是採用**營銷、網路營銷還是上門推銷、郵寄方式、電視直銷、通過宣傳產品推銷、採用批發、零售以及批零兼**等,具體採用哪種營銷方式,要根據所銷售的產品特點和公司情況而定。

13.有良好的心理素質

銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象,銷售時還有一種現象是不得其門而入,這是就要動腦筋達到目標,尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

14.有良好的形象

在客戶面前,銷售員的這種形象包括衣著、談吐以及必要的禮儀,尤其是要注意給客戶良好的第一印象,從心理和情感上拉近與客戶的距離。

如何做好銷售員

1.要想做好一位銷售人員必須具備良好的素質,抓住顧客的心理,滿足顧客的需要,想顧客所想。2.面帶微笑,以友好的態度對待每一位顧客,爭取每一位顧客都能成為你的朋友,店裡的顧客。3.當顧客踏進你的區域時,你就應該及時的打招呼,當顧客表示對此商品感興趣的時候,你應該及時給顧客介紹,但要和顧客保持一定的距離...

如何做好銷售員

怎樣做好乙個銷售員 業務是從市場上學出來的,不是從書裡學出來的 我曾收藏過一篇乙個老業務員的自白的文章 拿出來和你分享下 希望對你有所幫助 1 業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關於技術和理論的話題,需要的是今天的新聞呀 天氣呀等話題。因此,業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟 銷售方面的書...

如何做好銷售員100法則

1.對銷售代表來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。2 一次成功的銷售不是乙個偶然發生的故事,它是學習 計畫以及乙個銷售代表的知識和技巧運用的結果。3 銷售完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在 積極者 身上,才能產生效果。4...