1、家訪是面對面的交流過程，宣傳人員首先要保持良好的精神面貌，儀表端莊、衣著得體、沉著、心態好；
2、敲門後自覺後退一步，面對門，正視，不要東張西望；
3、開門後熱情招呼對方並主動作啟我介紹，然後詢問對方是否收到活動通知，同時觀察對方對此的反應；
4、不待對方回答，主動介紹活動通知內容，告知活動時間、位址、活動的宗旨、目的及參加活動的重要性；
5、根據對方反映進一步深入交談；
6、向對方了解一下家庭狀況和他本人的身體狀況、家庭成員的身體狀況，確定談話主題及內容；
7、掌握談話主動權，切勿陷入一問答的境地，向對方提一些相關問題(切勿不著邊際)是掙脫困境的有效辦法；
8、強調專家權威、儀器先進及機會難得，同時強調必須攜帶活動邀請函參加；
9、如有條件在室內進行登記，了解家庭情況，確定其經濟狀況；
10、反覆多次強調一定攜帶「活動邀請函」參加。如：明天來一定要帶邀請函。而非詢問「明天能否來?」
11、針對宣傳場景，將報紙內容作重點簡短介紹，強調疾病的危害，對患者進行適度嚇唬和關愛，引起患者高度重視；
12、根據交談決定是否將該患者列為重點患者，同時了解他參加活動有多大可能性，分析購13、此過程對產品宣傳採取模糊處理，如患者對活動非常了解則重點講解產品特點和有效性；14、離開前向其了解四周有無人患有同類疾病，記下姓名、位址；
15、有禮貌的告辭，保持良好形象。
家訪話術示例
(叮鈴鈴——)
乙：誰呀?
甲：王阿姨，我是上午給您打**的劉**。（開門後）
甲：王阿姨，您好啊，我給您送《健康諮詢報》和邀請函來了。
乙：謝謝你了，進來坐一會兒吧。
甲：好的，王阿姨，我正好給您講講明天健康講座的具體情況。
甲：您家養了不少花啊，難怪一進門就聞到沁人心脾的花香呢!
乙：呵呵，兒子、媳婦都上班，小孫子又上學，我們老倆口平時沒意思就養個花，種個草，有點事幹。
甲：叔叔貴姓?今天怎麼不在家陪你?
乙：他姓李，今兒一早就和干休所的同志一起出去釣魚了，我留在家侍弄花草，買菜做飯。
甲：您要是乙個人在家寂寞無聊，我就經常來陪你，順便也讓李叔叔多給我介紹幾個干休所的叔叔阿姨。
乙：那太好了，不忙你就常過來玩吧。對了，我給你倒杯水去。
甲：王阿姨，謝謝您，不用麻煩了。我們公司有規定，拜訪的時候不准喝顧客家的水，吃顧客家的東西。
乙：你們的治理也太嚴格了吧?
甲：嗯，沒有規矩
，不成方圓，這些也是我們***紀律的一部分，也是對您和您一樣的顧客的尊重和禮貌。您看，我今天給您拿的《健康諮詢報》、《糖尿病知識手冊》還有產品宣傳頁上都有我們公司的介紹，沒事的時候您可以看看。
乙：好，我一定看。
甲：上午打**的時候我提到明天上午，我們公司組織了一場「走進***」健康知識講座，專門請了北京三零一醫院的糖尿病專家進行講座，現場還有幸運大**、免費健康檢測諮詢。象您和李叔叔這麼有保健意識，懂得生活的人參加這樣的活動，既能增加保健知識，又能多交幾個朋友，還能參加現場**呢，幸運的話您就能免費試用我們的產品了!
像這樣的講座我們不常做，名額也只有幾十人，機會難得，我回去給您和叔叔都訂好位置，明天一定要來啊!
甲：王阿姨，這是明天講座的邀請函，我們的講座8：30正式開始，在***大廈*層會議室， 您坐***路車在***站下車，我們會有工作人員接站。
具體資訊邀請函裡都有，您和李叔叔明天來的時候千萬別忘了帶上邀請函。
乙：嗯，好吧，如果他有時間，我們倆一起去，如果他有事我自己去。
甲：好，那我明天等著您。對了，王阿姨，您有沒有什麼鄰居、朋友也喜歡參加這樣的活動?麻煩給我您介紹幾個熟悉好麼?
乙：你李叔叔的干休所裡倒是有不少，等他回來我問問他。
乙：行!
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