案例 1
劉女士的高爾夫放在小區，取車時發現前保險槓被大面積剮蹭，肇事者已逃跑，如何向保險公司理賠？
正確做法：要求小區物業開具車輛剮蹭證明，詳細描述剮蹭部位、車輛受損程度，發生剮蹭的時間和當時第三者逃逸情形屬實，並在４８小時內向保險公司報案；
特別提醒：這種情況屬於第三者逃逸，車主需小區物業出具車輛被剮蹭證明，攜帶駕駛證、行駛證、保險卡向保險公司理賠；對責任明確並且手續齊全的事故，可由維修一方為被保險人墊付維修費用，進行直賠。
概念解析：直賠是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結付，被保險人無須支付維修費用，只需交齊相關材料後即可將車輛取走。
案例 2
程先生開車正常行駛，一騎車青年闖入機動車道，造成車輛前大燈破碎、保險槓剮蹭，年輕人腿部受輕傷，如何報險索賠？
正確做法：首先，車主不要驚慌，看看騎車人和自己愛車損失情況；然後，確認事故責任，如果是騎車或行人全責，應該責任方負責賠償，保險公司沒有賠償義務；
特別提醒：由於事故中所負責任不同，保險公司的賠償責任也是不一樣的，如果是車主全責，保險公司負責賠償，如果是行人責任，保險公司是不負責賠償的。
如果是車輛與車輛之間的交通事故，索賠金額巨大，保險公司有時要求當事雙方到保險公司，重現事故現場。
案例 3
車輛行駛過程中，前擋風玻璃被飛石擊碎，造成玻璃單獨破損，如何向保險公司索賠？
正確做法：首先出險車主需弄清楚車是否是車輛損傷，同時玻璃也破碎，如果屬於這種情況屬於車損險，保險公司有賠償義務，車主向保險公司報案即可，如果僅僅是玻璃單獨破碎，有的保險公司是不能予以賠償的，除非車主單獨投保玻璃單獨破碎保險。
特別提醒：車主在投保的時候一定要注意看清條款和保險專案，有些險種是投保固定款項而附贈的，有些是需要單獨投保的，不要等到出險的時候才發現沒有投保，畢竟一塊風擋玻璃也是一筆不小的錢。
案例 4
車輛行駛中爆胎，保險公司賠不賠？
正確做法：首先車主要檢查爆胎是否引發車輛其他部件損傷，如果有損傷，損傷部件按車損將得到保險公司理賠；如果爆胎引起的輪胎、鋼圈的單獨損壞，保險公司是不予理賠的。
特別提醒：如果輪胎爆胎引起的交通事故，碰撞到其他車輛造成其他車輛的損失，保險公司會按照交通事故認定書，根據車損險與第三者責任險等相關涉及該車禍理賠的險種給予理賠。
案例 5
車子停在小區，被高空墜落物砸凹一塊，如何向保險公司理賠？
正確做法：這種情況屬於可賠可不賠的「擦邊球」，車主或者到氣象部門開具當天氣象情況的證明或以當天報紙天氣預報為憑證，說明當天氣象條件導致高空物墜落，或者證明物體墜落是由自己造成的，事故責任人是被保險人，這樣保險公司才有可能對車損進行賠償。
案例 6
車輛被盜搶，而被保險人也有過失，比如被保險人丟失行駛證、備用鑰匙等，如何向保險公司索賠？
正確方法：丟車事故發生後，要在２４小時之內向出險地公安刑偵部門報案，並且通知保險公司。
特別提示：車輛盜搶險中規定，被保險人丟失行駛證、購車原始發票、車輛購置稅附加費憑證每一項增加0.5％的絕對免賠；丟失車鑰匙增加５％的絕對免賠，這些規定在保單中都有體現，被保險人應該仔細閱讀條款。
其次要及時與保險公司溝通。車主要積極協助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時，關於**問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償**相差太大。
對於定損時沒有發現的車輛損失，應及時通知保險公司，由保險公司進行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。修理前被保險人須會同保險公司檢驗，確定修理專案、修理方式及修理費用。若客戶自行修理，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。
車輛修復以後，在支付修理費用和辦理領車手續前務必須對修理質量進行查驗。
最後提醒車主在出現交通事故後不應該出現兩個極端：(1)在發生交通事故後喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費時間，寧願把這些時間浪費在和對方車主爭執上，結果是耽擱了理賠的時間。(2)哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。
十、六種情況下出險不賠
大多數車主都以為買了保險就萬事大吉，今後有什麼問題都能找保險公司索賠。但業內人士指出，千萬不要以為買了保險後您的愛車就進了保險箱，有些情況保險公司是不予理賠的。
1、未年檢
保險只對合格車輛生效，對於未年檢的車輛只能視為不合格車輛，在這種情況下，即使買了保險也無濟於事。
2、未年審
駕駛員沒有年審，所開車輛屬於不合格車輛，保險公司可以根據保險合同拒絕任何理賠。
無牌照車輛在出險時，保險車輛理賠必須具備兩個條件：一是保險車輛須有公安交通管理部門核發的行駛證或號牌；二是在規定期間內經公安交通管理部門檢驗合格。異地購車在提車途中出險得不到賠償就是這個原因。
3、無過錯
《保險法》規定："必須有責任認定"，保險公司才能賠付。即使被保險人有一定過錯，也必須先向第三方索賠，才有可能獲得保險公司的賠償。
一旦放棄了向第三方追償的權利，也就放棄了向保險公司要求賠償的權利。
4、自家人
第三者責任險中的第三者通俗地講，就是排除4種人：即保險人、被保險人、本車發生事故時的駕駛員及其家庭成員、被保險人的家庭成員。
5、收費停車場
按照保險公司的規定，凡是車輛在收費停車場被盜，保險公司一概不負責賠償。因為上述場所對車輛有保管的責任，在保管期間，因保管人保管不善造成車輛損毀、丟失的，保管人應承擔責任。保險公司不負責賠償。
因此，無論是車丟了，還是被劃了，保險公司一概不管。
6、維修期間
營業性修理廠中，無論是維修試車造成車輛損毀，還是車輛丟失，都應由修理廠承擔責任，保險公司不負責賠償。
十一、保險索賠技巧以及注意事項：
＝＝＝保險索賠的技巧＝＝＝
以下是筆者在網際網路上摘錄的一篇文章，轉編在這裡，權當笑談。
有車的朋友一定都買了車險。但是保險公司的車險條文卻是陷阱重重！咱們先說說最主要的第三者責任險。
車損險和三責險是車輛保險的基本險，主要賠償被保險車輛的損失以及由被保險車輛在使用中給第三者帶來的損失！您大概覺得即使是自然災害造成的車輛損失，保險公司也照賠不誤！
車損險：這話對了一半，大部分的自然災害造成的損失都賠，惟獨一樣除外--------**！
案例1：如果您的車有幸在**中被建築物砸到的話，怎麼辦？
應對方法：等**過後幾天再申請賠償
出險陳述：大概由於**造成牆體鬆動，終於在某一天倒下了(不要提及**時出險)
★★案例2：如果您的愛車在一次急剎車中，車裡的東西飛到了風擋上造成玻璃破裂。您該怎麼說呢？----（如果沒有玻璃單獨破碎險）
你老老實實的對保險公司說：「我的紙巾盒飛起來打中了玻璃，「譁。。。。。。」(內功夠高，呵呵)」
你慘了。。。。。。那個理賠員會指著自己的嘴：「請看我的口型---------no！！」
正確的應對方法：小小的改變一下事實
出險陳述：我的乙個練過鐵頭功的朋友在剎車時撞碎了風擋，ok！記住，受車內物品的撞擊所受損失，保險公司不賠！！
案例3：您如果在拖車時與別的車發生了碰撞
應對方法：忽略一些事實存在的東西
出險陳述：別提你在拖帶車輛或者被別人拖帶，否則不管你有沒有事故責任，保險公司一律不賠。
★案例4：如果你在事故時，打破了自己的玻璃又沒有上玻璃險時，你會向保險公司索賠嗎？
沒上玻璃險找人家索賠能行嗎？？行，絕對行！
玻璃險的全稱是：玻璃單獨破碎險，是指停車和使用時造成的玻璃損壞，而事故造成的玻璃損壞應由車損險來負責賠付
如果您沒上玻璃險，當您早上起來發現自己的汽車玻璃不知道被哪個混蛋打破了，怎麼辦呢？？
呵呵，老招法---------開車時急剎車造成的，又是腦袋惹的禍！(記得找乙個身高差不多的朋友來當擋箭牌啊)，如果是側面的玻璃破了，就說側滑時腦袋撞的好了，呵
案例5：如果您的車在撞車時，打破了乙個小燈或者只是輕微刮破了一點車漆，您該怎麼辦呢？
找保險公司，他絕對不敢不賠您，那您賺了？？沒，您大概要賠了
沒聽明白？？告訴您，每輛車的全險大概在2500-5000之間(太好的車，您就自己算吧，我數學不好)，如果您在一年的保險期內沒有索賠，您將在下一年投保時獲得10%的無賠款優待，這筆帳您自己算算，如果索賠數量太小，哎，就自己掏腰包修理算了吧。。。。。。。。
★★★保險條款精解(二) - 丟車
謹以此文獻給丟過車和有可能丟車的朋友！
車輛在停放和使用的過程中難免會讓人有煩心的事，其中，丟車是最倒霉的事了，不過，如果你按照我說的去做，您的損失會降到最低點。
記得啊，一旦丟車，要做的第一件事情是什麼？
報警？錯！車已經丟了，哪那麼容易立刻找到啊，您也未免太高估中國jc的能力了，還是想想怎麼減少損失吧！
減少損失？哪那麼容易啊，車都丟了，怎麼減啊？
首先記得先看看自己的保險單裡有沒有上車輛盜搶險。
什麼，沒有？那你認倒霉吧，再買一輛吧
如果你上了盜搶險，首先，我要恭喜你，你的損失可以降到最低了，不過，也要小心啊！這時你要做的是閉緊你的嘴，踏踏實實的看完我的帖子，否則你一定會後悔的！
盜搶險的免賠
案例1：盜搶險中規定，被保險人丟失行駛證、購車原始發票、車輛購置附加費憑證每一項增加0.5%的絕對免賠。
丟失車鑰匙增加5%的絕對免賠。這些規定在保險單中用顏色最淺的字型印刷，不信，您可以拿出單子仔細看看，肯定在某個不顯眼的角落裡能發現這段話。
所以不管你是否有一把備用鑰匙曾經丟失過，或者是在您被開跑了的車裡有一把鑰匙，請您記住一定要忘記這件事，否則。。。。。。5%的損失您自己抗定了！
再者，把行駛證和駕駛證隨身攜帶，更不要把購車原始發票、車輛購置附加費憑證放在車裡！
案例2：如果您的車在收費停車場或營業性修理廠中被盜，保險公司負責賠償嗎？
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4 10日內需提交索賠單證 以上手續備齊後，就可以到被保險人的承保公司或有定損資格的汽車專修廠進行拍照 定損 理賠。所有損失在修復之前，必須經有定損這一環節，以核定損失專案及金額。定損完畢後，即可修理受損車輛。事故處理完畢後，日內將索賠單證交給保險公司，由保險公司計算賠款 然後保險公司會通知領取賠款...
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