崗位職責最終

2021-04-05 17:51:11 字數 5438 閱讀 8438

一、財務總監崗位職責

崗位名稱:財務總監

直接上級:總經理

直接下級部門:財務部、市場部、商品部、直營部、終端部、綜合部、空間部

本職工作:領導公司財和物的規劃與控制工作。

直接責任:

1. 組織領導公司的財務管理、成本管理、會計核算、會計監督、存貨控制等方面工作,加強公司經濟管理,提高經濟效益;

2. 負責審核簽署公司預算、財務收支計畫、成本費用計畫、信貸計畫、財務報告、會計報表及財務收支的重大業務計畫、經濟合同、經濟協議等;

3. 掌握公司財務狀況、經營成果和資金變動情況,及時向總經理匯報工作情況;

4. 參與公司發展戰略規劃、年度經營計畫的制定;

5. 參與公司在經營計畫執行、銷售策略實施、資本運作過程中相關問題的解決方案;

6. 對下屬部門有管理權。

7. 由總經理授權處理的其它事項。

二、運營總監崗位職責

崗位名稱:運營總監

直接上級:總經理

直接下級部門:市場部、財務部、商品部、直營部、終端部、綜合部、空間部

本職工作:分管各個部門,負責公司整體運作並指導、督促其全面完成職責範圍內的各項工作任務。

直接責任:

1. 對總經理負責及時向總經理反映加盟店、直營店及公司運營情況,提出建議和意見;

2. 策劃及組織公司重大運營計畫、進行市場拓展跟蹤和策略調整;

3. 關注公司商品進、銷、存情況,負責整個工作跟進和方案的制定;

4. 制定公司運營指標、年度發展計畫,推動並確保運營指標的順利完成;

5. 制定各部門的戰略發展和業務計畫,協調各部門工作,發展團隊建設;

6. 建立公司內部資訊系統,推進公司財務、行政、人事的管理;

7. 執行公司戰略規劃及修訂日常運營相關的制度體系、業務流程等;

8. 負責對下屬部門經營業績的檢查、考核與獎懲等工作;

9. 由總經理授權處理的其它事項。

三、市場部經理崗位職責

崗位名稱:市場部經理

直接上級:運營總監

直接下級:區域經理、市場文員

本職工作:完成公司制定的新店拓展及銷售計畫,負責公司品牌的推廣及市場管理、網點優化工作 。

直接責任:

1. 根據企業發展戰略,編制年、季、月度市場開拓計畫,報運營總監審批後執行;

2. 按照市場拓展計畫組織市場拓展活動,審核市場拓展方案;

3. 根據企業財務制度的規定,及時編制市場拓展各項費用預算,並控制相關費用的支出,節約企業運營成本;

4. 制定本部門相關的管理制度並監督檢查下屬人員的執**況;

5. 具體負責企業品牌的推廣及網點提公升、市場規範管理工作;

6. 對區域經理反饋的新老加盟商意見做出處理並以書面形式報告給運營總監;

7. 定期對於競爭對手在市場上的銷售情況進行調查,並走訪門店,對於有價值的門店進行策反;

8. 負責與加盟商的協議簽訂及做好應收賬款的催收工作。

四、區域經理崗位職責

崗位名稱:區域經理

直接上級:市場部經理

本職工作:完成公司制定區域內的新店拓展及商品銷售計畫。

直接責任:

1. 根據經理下達的拓展指標制定本區域內的新店拓展計畫;

2. 積極開拓新的加盟店,維護服務老的加盟店,及時反饋新老加盟商的反饋意見並以書面形式報告給經理;

3. 定期對於競爭對手在市場上的運作情況進行調查,並以書面形式報告給經理 ;

4. 做好與加盟商的協議簽訂及做好應收賬款的催收工作;

5. 負責對區域內門店的相關檢查工作,維護公司的品牌形象;

6. 由市場部經理授權處理的其它事項。

五、直營部主管崗位職責

崗位名稱:直營部主管

直接上級:運營總監

直接下級部門:直營店、直營商品部、直營督導

本職工作:全面主持直營部運營工作;樹立良好的店面形象;貫徹公司營銷政策;完善直營終端建設,為消費者提供及時高質量的服務,確保銷售目標的達成。

直接責任:

1. 參與公司年度、半年度銷售計畫。依據公司確定的銷售目標,按區域,季度、月度進行目標分解;

2. 負責直營的日常運營工作,主持直營部直營週會,制定直營部以週為單位的銷售計畫,並監督店長實施;

3. 跟進商品銷售工作,協助財務部、商品部與直營店、商場核對往來賬,並協助財務辦理相關財務事項;

4. 與商品部保持溝通,及時了解貨品分析結果,組織直營督導了解終端銷售狀況,依據庫存情況、競爭對手銷售動向向運營總監提出**及其他市場活動方案;

5. 及時反饋暢銷、滯銷資訊,向運營總監提出**建議;

6. 組織直營店完成每季返貨、換貨,並對換貨、退貨進行審核;

7. 及時處理各類客戶的投訴,並將處理意見、結果反饋給運營總監;

8. 組織終端規範化監督、管理工作,不定期安排督導對終端管理規範化工作進行監督、檢查,並根據督導和商品部對終端違反規定的行為進行糾正,對相關人員進行處罰;

9. 定期安排培訓就直營店人員對商品、銷售、店鋪運營知識進行終端管理培訓;

10. 負責策劃直營店節日**活動及新店開業活動方案,並負責跟進及執**況;

11. 領導開展本部門內部的日常管理與團隊建設工作。

六、商品部經理崗位職責

崗位名稱:商品部經理

直接上級:運營總監

直接下級部門:展廳、倉庫、商品區域主管

本職工作:負責本部門的全面工作,領導商品部完成各階段經營指標及與各加盟店建立良好的合作關係

直接責任:

1. 負責部門綜合的日常運營工作,具體包括商品銷售、商品陳列、商品庫存分析、商品保管、商品盤點的組織、商品退換、價位制定、展廳布置、接待客戶等;

2. 做好市場部、商品部、終端部的協調工作,確保銷售工作的銜接與資訊鏈暢通;

3. 根據公司下達的各項經營指標制定本商品部各階段經營指標(要求將經營指標落實到天);

4. 檢查、落實本部門銷售指標完成情況,了解本部門經營狀況,對重點商品經營情況做出分析,促進重點商品的銷售及客戶回款工作;

5. 及時了解商品的進、銷、存情況,根據資料資訊制定合理的訂貨及銷售方案,並負責跟進;

6. 與客戶溝通談判,充分了解客戶的經營情況,制定合理有效的銷售方案;

7. 負責倉庫物流和商品部有效銜接工作;

8. 負責處理本部門的售後服務。

七、商品區域主管崗位職責

崗位名稱:商品區域主管

直接上級:商品部經理

本職工作:負責客戶的全面工作,完成區域內各階段經營指標及與客戶建立良好的合作關係。

直接責任:

1. 做好市場部、終端部的協調工作,確保物料需求和消耗資訊鏈暢通;

2. 根據經理下達的各項經營指標制定本區域內各階段經營指標;

3. 與客戶建立良好的合作關係,幫助、指導各加盟店銷售;

4. 做好客戶應收賬款的催收工作;

5. 了解本區域內的經營狀況,對重點商品經營情況做以分析;

6. 掌握本商品部各類商品成本價、進價、售價,並參與定價,保證**的合理;

7. 負責客戶的日常選貨、配貨工作,及時輸入商品銷售清單並及時跟蹤供貨情況;

8. 負責處理本區域的售後服務。

八、展廳管理(資料分析)員崗位職責

崗位名稱:展廳管理員

直接上級:商品部經理

本職工作:在商品部經理的領導下,負責展廳的陳列及銷售工作,努力完成銷售任務:

直接責任:

1. 認真核實公司倉庫到貨資料模擬訂單執行後倉庫庫存結構,並按模擬後的庫存結構調整展廳樣品,

2. 在發大貨時密切注意倉庫庫存變化,並按庫存變化及時調整展廳結構,以減少選現貨客戶的差異

3. 及時提供老款庫存資訊,加快庫存商品流動;

4. 做到看見商品知道大概庫存,為當季商品與老款商品清貨提供資料依據;

5. 展廳要整潔、美觀,做到「三無」(地面無雜物、貨櫃無灰塵、商品無汙染);

6. 掌握商品暢銷、滯銷情況,及時向商品部經理匯報;

九、倉庫主管崗位職責

崗位名稱:倉庫主管

直接上級:商品部

直接下級:物流人員;配、發貨人員

本職工作:全面負責本部門的管理工作,制定和修訂倉庫收、發、存作業程式及管理制度,對倉庫人員進行工作指導及業務知識培訓。

直接責任:

1. 修訂倉庫收發存作業程式及管理制度,完善倉庫管理的各項流程和標準;

2. 嚴格執行公司制定的出入庫管理規章制度 ,認真做好商品的出入庫複核工作,所有進出倉庫的商品均須有相關責任人簽字;

3. 負責倉庫區域的劃分、人員的分工和倉管員日常工作上的指導協調;

4. 對相關業務資訊及時與市場部、商品部、財務部等相關部門進行溝通協調;

5. 負責對倉庫進行分割槽管理,各類商品要分割槽放置,擺放整齊,做好標識,井然有序; 對滯銷、暢銷產品向商品經理提出處理意見;

6. 組織各倉管員進行月度盤點,並根據盤點結果,查詢差異原因;

7. 對倉庫人員進行工作指導、業務知識培訓;

8. 負責倉管員的考勤工作及其他考核專案;

十、物流人員;配、發貨人員崗位職責

崗位名稱:物流人員;配發貨人員

直接上級:倉庫主管

本職工作:執行配送計畫,負責從接收發貨單到客戶驗收並發貨的過程控制。

直接責任:

1. 負責公司所有貨品的出、入庫工作;

2. 負責所有客戶的配貨,發貨工作;

3. 全面負責從接收發貨單配貨到客戶驗收過程控制、跟蹤發貨過程中貨物丟失及損壞情況,並進行問題處理;

4. 維護倉庫的清潔工作,各類商品要分割槽放置,擺放整齊,做好標識,井然有序;

5. 負責部分零星客戶的發貨;

6. 接受倉管傳遞的發貨單據,及貨物對照單據清點貨物品名、數量是否準確;

7. 完成上級領導安排的其他臨時性的任務。

十一、司機人員崗位職責

崗位名稱:司機

直接上級:倉庫主管

本職工作:負責客戶送貨、發貨工作並保證商品在途的安全、完好

直接責任:

1. 檢查車輛所載商品是否完好,並保證商品在途的安全、完好是否完整;

2. 出車前認真核對商品與出貨單,回貨單是否一致;

3. 保持良好的職業道德,及時準確的為客戶送貨、發貨,認真核實收貨人的位址、**及代收貨款等並負責盡量壓低物流費用;

4. 自覺做到不違章行車、不私自用車、不酒後開車、不開賭氣車。

5. 上班不出車期間,必須按公司作息時間準時到辦公室,服從倉庫主管的統一排程。

6. 車輛維修、保養費用必須預先申請,經批准後,到指定維修廠維修,保持良好的車狀及車輛的清潔。

7. 負責車輛各種稅費的繳納、車輛季審、年審以及車輛變更業務的辦理。

8. 執行上級交付的其它工作任務。

十二、終端部經理崗位職責

崗位名稱:終端部主管

直接上級:運營總監

直接下級:終端督導

本職工作:負責各地區的終端工作具體執行,包括終端維護、終端標準執行以及終端中的**活動執行。

直接責任:

1. 負責終端客戶的資訊收集、整理和分析,配合商品部制定銷售計畫;

2. 監控和掌握終端的經營情況,對客戶及店鋪進行分類管理,結合市場部對店鋪進行提公升或淘汰,快速提公升終端質量,優化市場;

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