關於大學生網購的社會調查報告
調查小組：遼東學院機電學院點墨調查小組
小組成員：b1101班杜秉皓
b1101班司焰中
b1101班於正義
引言 在我國，受網路影響最深、最廣的莫過於有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術的群體，大學生對電腦和網際網路更是情有獨鍾，據cnnic於2023年1月發布的《第二十一次中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示，我國網路購物者從年齡上來看以18~24歲的為最多（43.6%）。而從網路購物者的文化程度來分析，上網購物的大學生已經達到總數的49.
3%。作為「高觸網」的大學生，隨著網路和電子商務的發展，他們成為網路購物的主體。他們往往扮演著引領社會消費趨勢的角色，儘管在校期間沒有收入**，在消費能力上收到了限制，但大部分學生4年之後都會獲得乙份高於社會平均收入水平的工作。所以在校大學生一旦突破了資金限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢。
基於這樣一種考慮，我們對在校大學生進行問卷調查，以期了解當代大學生網路購物的主要特徵。
正文摘要：**、支付寶、商家信譽、阿里旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園裡在宿舍裡，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，但是其中也分為了兩派，一派熱衷於網路購物，而其他人則對網路購物有一定的顧慮，針對這種現象的出現，我們進行了小範圍的校園調查，並得出了以下結論。
一、大學生網路購物簡介
**、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園裡在宿舍裡，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不屑於或者不願嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什麼？那些熱衷於網上購物的學生，他們的購物動機、購買物品的特點又是什麼？
男女大學生在網路購物上有什麼區別？
阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、**、質量、可靠性、保質期等方面，以及網上同類產品的資訊的豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。
男生更多懷疑的是網上資訊的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，女生更加看重**。
從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意程度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網上購物對於大學生而言利弊同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
二、調查方案與結果
（一）調查方案
1、調查目的：通過對大學生網路購物的調查，了解並尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。
2、調查方法：通過發放調查問卷（100張）
3、調查物件：大
一、大二同學
4、小組分工：小組成員分工：
杜秉皓：分析問卷，總結歸納，撰寫**，設計問卷
司焰中:上網搜尋資料
於正義：發放和統計問卷
（二）資料分析
1、大學生網路購物的特徵分析
1）、大學生網路購物的性別特徵
資料顯示進行網路購物的男生略多於女生，男生運用網路的頻繁程度明顯高於女生，對於一些網路制式的了解程度也好於女生，這可能是導致這一特點的原因之一。
2）、年齡特徵
現今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的範圍內，而18~22歲居多。經過對大學生網路購物的調查，我們可以看出，大
三、大四的學生進行網路購物的人數要少於大
一、大二，並且網路購物的次數同樣要高於低年級。因此可以看出，網齡隊進行網路購物同樣有著一定的影響，高網齡的人群同時也是網購頻繁的人群。
3）、支付力特徵
資料顯示大學生的基本生活花費都**於家庭的供給，因此，大學生的消費水平也與其家庭情況相符合。大家的生活費都是集中於400~800之間，過高或過低的人只佔較少的一部分，因此，大家在必備的一些話費外才會考慮進行一些額外的消費。
2、分析原因
1）、不嘗試網路購物的原因
資料顯示沒有嘗試網路購物的大學生，不選擇網路購物並不是因為不會，或是對網路購物了解的較少，多數原因集中於其對**的不信任，怕受騙上當，質疑網路的安全性，擔心網上付款環節等。而質量、資訊搜尋以及訂購等只有在消費進行時才可以切身體會的。因此，諸多原因的存在是很多人不原嘗試網購。
2）、進行網路購物的原因
資料顯示多數有過網路購物經歷的人表示，他們選擇網路購物的原因主是時效性、便利性、**低以及商品的多樣性，啊學生選擇網路購物主要是看中他的便利性，網路購物更方便更能節約成本，同時還可以獲得更多的商品資訊。
3、大學生對**的選擇
1）獲知渠道
2）資料顯示獲知渠道主要有朋友介紹，**介紹，電視廣告，網路廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較接近所以消費取向也比較相像，使得大學生在消費時在室友、同學、老鄉、朋友的影響下很容易出現從眾的行為。
3）選擇的原因**的選擇通常看的是該**的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信譽好的產品信任度和青睞度比較高。所以選擇的**也大多集中在幾個比較大型的**，比如**網、易趣網。
4、大學生網路購物的購買行為特徵
1）購買的商品型別或服務型別
資料顯示大學生在網上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、**充值、票務或教育服務等。通過中國網路資訊中心的調查，網上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像製品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現了大學生在生活、學習和文化、娛樂等各個方面的消費。
書刊的質量風險不大運輸方便，因此，大學生網上購買服裝的比例增多，說明大學生對網路的信任度高於普通市民。
2）購買頻率和購買全額
資料顯示大學生網購的頻率多數集中於每三個月一次，但是也有少數人每個月會有一次網路購物的，而在購物金額方面，則有普遍集中於100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務型別相吻合。
3）**期望
資料顯示大多數進行網路購物的大學生選擇的多是那些比上次**低30%以下的商品。由此來看，對大學生而言，影響其是否進行網路購物的主要原因並不是**，大學生的消費觀念較理性不僅關注商品的**和質量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產品信任度和青睞度比較高。
5、付款方式
絕大多數進行網路購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。由於電子支付的狀況已得到一定改善，大部分大學生對於網上支付的安全性比較放心。
6、大學生對於網路購物的評價
1）網上購物擔心的因素： 通過對商品的質量品質、付款的安全性、售後服務、配送的及時性等問題的評價相比較，經常進行網路購物的大學生對於商品的質量問題的擔憂率是最高的，而對於售後服務和配飾的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網路購物經驗的人則對於網路的安全性顧慮的比較多，而在有過網上購物經驗的大學生已建立了基本的信任，因此，初次的網路購物體驗非常重要。
2）需要改善的方面調查結果顯示，商品的質量品質、售後服務、配售的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售後服務問題，表現的尤為嚴重，所購物的商品與自己想象中的反差過大，而售後服務又不能得以保證，這對於大學生而言是比較關注的問題。
3）未來購買意願： 對於網路購物，絕大多數的大學生的購買慾望還是比較濃厚的。除去一些不可避免的因素，網路購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣，**低等優點都是吸引大學生進行網路購物的主要因素。
4）網路購物的前景： 絕大多數的大學生認為網路購物的前景廣闊，發展空間大，易於被接受。
三、調查結果
1.大學生網上購物潛力巨大。在我們的問卷中的第乙個問題中選擇從大學開始網購的佔了65.
31%，而沒有網購的學生只有20.4%，這說明只有少部分人沒有經歷過網購，而經歷過的大部分人是在大學後開始網購的。
2.大部分大學生只是偶爾網購，經常網購的只是佔了少部分。選擇偶爾網購的佔了65.31%。
3.在網上購物與傳統購物並存的今天，大部分大學生選擇網購的原因是因為網購的方便和便宜。方便和便宜這兩個選項分別佔了47.37%和43.86%，所佔比例非常之高。
4.在大學生心目中最廣泛的網購**是**網，91.84%的學生選擇了**是他們最經常的購物**。
5.大學生網購主要是在網上購買服裝衣帽，生活用品和書籍，三項分別佔了64.41%，16.95%，11.86%
6.網購中買家的銷售記錄和買家評價是買家購買時最重要的評判依據。有72.22%的大學生選擇了通過檢視銷售記錄與銷售評價了解網上的產品。
7.大部分的大學生認為網購其實是比較安全的，至少被騙過的人較少，有85.74%的大學生在問卷中選擇網購是相對安全的。
8.**商家的服務態度大多不錯，大多能滿足顧客的大部分要求。在問卷中只有3.62%的大學生認為網購比較虛假，絕大多數的大學生對持樂觀態度。
9.大學生網購時還是比較注意安全的。58.
33%和29.17%的調查物件分別選擇了交易時使用支付寶或財付通等第三方交易平台和使用網上銀行支付，另外還有8.33%的調查物件選擇貨到付款的支付方式。
10.在調查中我們觀察到大部分的網購消費者在網購中消費的數額並不大，91.67%的調查物件表示在網購中消費額的金額沒有超過1000元，所以我們初步認為網購的巨大交易額應該是來自大量的成交數量。
11.說到網購就少不了說快遞公司了，在問卷中77.08%的調查物件認為網購時送貨的快遞公司表示認可，這說明了網購過程中的快遞公司總體上還是可以的。
12.有41.18%的調查物件認為網購比傳統購物有更多的選擇空間，有13.
73%的調查物件認為傳統購物比網購麻煩，有41.18%的調查物件認為傳統購物比網購安全。的確，網購相對於傳統購物有更多的選擇空間同時也更方便，但已然給人感覺不如傳統購物安全。
關於大學生網購調查報告
作者 馮春曉學院 魯東大學生命科學學院學號 20122514070 2012年煙台市大學生網購經歷的調查報告 目錄一 摘要 二 引言 1 調查的背景與目的 2 調查計畫 三 調查問卷的結果分析 1 大學生網購的原因分析 2 大學生網購產品型別分析 3 大學生網購消費金額情況分析 4 大學生網購經歷分...
關於大學生網購的調查報告
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大學生網購調查報告
目錄引言3正文 大學生網購調查報告的摘要3 大學生網路購物內容的簡介3 大學生網購的調查方案4 1 調查目的 2 調查方案 3 調查物件 大學生網購的調查結果4 1 大學生網購的特徵分析 1 性別特徵 2 年齡特徵5 3 支付力特徵 2 大學生網購的原因分析 1 不嘗試網路購物的原因 2 進行網路購...