第一章人力資源規劃
人力資源規劃內涵 p1
1、廣義的人力資源規劃是企業所有人力資源計畫的總稱，是戰略規劃和戰術計畫的統一。
2、狹義的人力資源規劃是指①為了實現企業的發展戰略，完成企業的生產經營目標，②根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法，③對企業人力資源的需求和供給進行**，④制定相宜的政策和措施，從而使企業人力資源供給和需求達到平衡，實現人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。
人力資源規劃的內容： p1戰略規劃、組織規劃、制度規劃、人員規劃、費用規劃。
人力資源是企業內最活躍的因素，人力資源規劃是企業規劃中起決定性作用的規劃。p2
工作崗位分析p2是對各類工作崗位的性質任務、職責許可權、崗位關係、勞動條件和環境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統研究，並制定出工作說明書等崗位人事規範的過程。
工作崗位分析的內容： p2
1、在完成崗位調查取得相關資訊的基礎上，對其時間、空間範圍作科學界定，然後系統分析、總結和概括。
2、明確素質要求，提出承擔本崗位任務應具備的員工資格和條件。
3、制定工作說明書、崗位規範等人事檔案。
工作崗位分析的作用p3：
1、為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。
2、為員工的考評、晉公升提供了依據。
3、是企業單位改進工作設計、優化勞動環境的必要條件。
4、是制定有效的人力資源規劃，進行各類人才供給和需求**的重要前提。
5、是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立、健全企業單位薪酬制度的重要步驟。
崗位規範和工作說明書：
崗位規範p4亦稱勞動規範、崗位規則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統一規定。
工作說明書p6是組織對各類崗位的性質和特徵、工作任務、職責許可權、崗位關係、勞動條件和環境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統一規定。
工作崗位分析的程式：1、準備階段；2、調查階段；3、總結分析階段。p7-9
崗位規範和工作說明書區別：p7
工作崗位設計：
工作崗位設計的基本原則：①明確任務目標②合理分工協作③責權利相對應。
★ 「」是設定崗位的基本原則。p15
改進崗位設計的基本內容：p16①崗位工作擴大化與豐富化 ②崗位工作的滿負荷
③崗位的工時制度勞動環境的優化
企業工作崗位分析的★ 是要為企業的人力資源管理提供依據，實現「位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜。」p18
工作崗位設計的基本方法：p19①傳統的方法研究技術（程式分析+動作研究）②現代工效學方法③其他可以借鑑的方法。
工業工程p23是對人員、物料、裝置、能源和資訊所組成的整合系統，進行設計、改善和設定的一門學科
企業定員
企業定員：p24亦稱勞動定員或人員編制。企業勞動定員是在一定的生產技術組織條件下，為保證企業生產經營活動正常進行，按一定素質要求，對企業配備各類人員所預先規定的限額。
企業定員管理的作用：p26①合理的勞動定員是企業用人的科學標準②合理的勞動定員是企業人力資源計畫的基礎③科學合理定員是企業內部各類員工調配的主要依據④先進合理的勞動定員有利於提高員工隊伍的素質。
企業定員的原則：p27-28
1、以企業生產經營目標為依據；2、以精簡、高效、節約為目標； 3、各類人員的比例關係要協調；
4、要做到人盡其才、人事相宜；5、要創造乙個貫徹執行定員標準的良好環境； 6、定員標準適時修訂
強調 ★ 的原則應做好：①產品方案設計要科學②提倡兼職③工作應有明確的分工和職責劃分
★ ：企業定員的基本方法p28
某類崗位用人數量＝某類崗位制度時間內計畫工作任務總量 / 某類人員工作（勞動）效率
1、按勞動效率定員：定員人數=計畫期生產任務總量/（工人勞動效率×出勤率）
2、按裝置定員p30：定員人數=（需要開動裝置台數×每台裝置開動班次）/（工人看管定額×出勤率）
3、按崗位定員p30：
①裝置崗位定員：班定員人數=共同操作的各崗位生產工作時間的總和/（工作班時間-個人需要休息寬放時間）
②工作崗位定員。主要根據工作任務、崗位區域、工作量，並考慮實行兼職作業的可能性等因素來確定人數。
4、按比例定員：某類人員的定員人數=員工總數或某一類人員總數×定員標準（百分比）
5、按組織機構、職責範圍和業務分工定員。適用於企業管理人員和工程技術人員的定員。
勞動定員標準的分類p37
編制定員標準的原則p38：
①定員標準水平要科學、先進、合理 ②依據要科學
③方法要先進 ④計算要統一 ⑤形式要簡化 ⑥內容要協調
制度化管理的特徵p42：
①在勞動分工的基礎上，明確崗位的權利和責任
②按照各機構、層次不同崗位權利的大小，確定其在企業的地位，形成有序的等級系統
③規定崗位特性，對組織成員進行挑選 ④所有權與管理權相分離
⑤因事設人、必要權力、權力限制 ⑥管理者的職業化
制度規範的型別：p43①企業基本制度 ②管理制度 ③技術規範 ④業務規範 ⑤行為規範
企業人力資源管理制度體系的特點p45
1、體現了人力資源管理的基本職能（現代企業人力資源管理至少具有錄用、保持、發展、考評、調整五種基本職能） 2、體現了物質存在與精神意識的統一
人力資源制度規劃與企業其他規劃的關係p45
企業的兩種管理哲學與管理模式的對比p46：
人力資源管理制度規劃的原則、基本步驟：
人力資源管理制度規劃的原則：p46
①共同發展 ②適合企業特點 ③學習創新並重 ④符合法律規定 ⑤與集體合同協調一致 ⑥保持動態性
制定人力資源管理制度的基本要求：p49
①從企業具體情況出發 ②滿足企業的實際需要 ③符合法律和道德規範
④注重系統性和配套性 ⑤保持合理性和先進性
人力資源管理制度規劃的基本步驟：p49
1 出草案 ②徵求意見、組織討論 ③修改調整、充實完善
制定具體人力資源管理制度的程式 ★（）p50：
①概括說明建立制度原因、地位和作用，即在企業單位中加強人力資源管理的重要性和必要性；
②對負責本項人力資源管理的機構設定、職責範圍、業務分工，以及各級參與人員的責任、許可權、義務和要求作出具體的規定；
③明確規定管理的目標、程式和步驟，以及基本原則；
④說明設計依據和基本原理，採用資料使用形式和方法，以及指標、標準等的解釋和說明；
⑤詳細規定活動的類別、層次和期限；
⑥對使用的報**式、量表、統計口徑等提出具體的要求；
⑦對活動的結果應用原則和要求，以及配套的規章制度的貫徹實施作出明確規定；
⑧對各個職能和業務部門人力資源管理活動的年度總結、表彰活動和要求作出原則規定；
⑨對活動中員工的權利與義務、具體程式和管理辦法作出規定；
⑩對管理制度的解釋、實施和修改等其他有關問題作出必要的說明。
人力資源費用預算的審核與支出控制：
審核人力資源費用預算的基本要求p51（1）確保人力資源費用預算的合理性；（2）確保人力資源費用預算的準確性；（3）確保人力資源費用預算的可比性。
工資指導線：p53 基準線、預警線、控制下線。
人力資源費用支出控制的作用、原則與程式：
作用p56：（1）是在保證員工切身利益，使工作順利完成的前提下使企業達**工成本目標的重要手段；
2）是降低招聘、培訓、勞動爭議等人力資源管理費用的重要途徑；
3）為防止濫用管理費用提供了保證。
原則p56：1、及時性原則； 2、節約型原則； 3、適應性原則； 4、權責利相結合原則。
程式p56：1、制定控制標準；2、人力資源費用支出控制的實施；3、差異的處理。
第二章人員招聘與配置
內外部招聘優缺點p58－60
招聘渠道的選擇和人員招募的方法：
★ ：p61
①準備展位②準備資料和裝置③招聘人員的準備④與協作方溝通聯絡⑤招聘會的宣傳工作⑥招聘會後的工作
2、布告法：優點：透明、公平、廣泛性，特別適合於普通職員的招聘：
劣勢：花費時間較長，可能導致崗位較長時期的空缺，影響企業的正常運營。而員工也可能由於盲目的變換工作而喪失原有的優勢。
人事六大模組
人力資源管理的六大模組是 一 人力資源規劃 人力資源規劃定義 是指使企業穩定的擁有一定質量的和必要數量的人力，以實現包括個人利益在內的該組織目標而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業未來發展過程中的相互匹配。人力資源規劃的目標 1 得到和保持一定數量具備特定技能 知識結構和能力的...
人事六大模組
人力資源管理分六大模組 人力資源規劃 招聘與配置 培訓與開發 績效管理 薪酬福利管理 員工關係管理。1 人力資源規劃是使企業穩定的擁有一定質量的和必要數量的人力，以實現包括個人利益在內的該組織目標而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業未來發展過程中的相互匹配。2 員工招聘和配置是...
人力資源六大模組知識點
人力資源管理工作的內容和任務 1 制定人力資源計畫2 人力資源費用核算工作3 工作分析和設計4 人力資源的招聘與配置5 僱傭管理與勞資關係6 入廠教育 培訓和發展7 績效考評8 幫助員工的職業生涯發展9 員工工資報酬與福利保障10 建立員工檔案。人力資源管理六大模組知識 一 人力資源規劃 人力資源規...