安裝工崗位職責

琪朗國際名燈館的安裝工不同於普通的水電工，他所從事的售後工作是專賣店的重要組成部分，是品牌文化的解讀者，直接代表專賣店的形象！因此，要求我店安裝人員認真履行自己的崗位職責，接受專賣店的考核和綜合考評。

一、崗位職責

（一）紀錄要求（40分）

1、服從老闆及店長的安排；對本職工作兢兢業業、盡心盡力；傳承吃苦耐勞、踏實肯幹的優良作風。

2、具備良好的道德素質和高尚的情操；本店不聘用不道德的人或作風敗壞者。

3、團結全體同仁，發揚團隊精神；凡在聘任期間打架鬥毆或故意破壞店內財物者，本店一律辭退。

4、不隨便離崗、脫崗、不做與本職工作無關的事情；除特殊情況外，請假需提前告知，並首先向工頭或店長請假；但假期在兩天或兩天以上的要向老闆請假。

5、遲到、早退每月累計達到五次者，算曠工一天並減五分，若當月超過五次的按此理推算，但確實有事、打了報告的不在處罰之列。

6、無故曠工一天，扣三天工資並減十分，當月每超過一天者亦按此理推算。

7、本店安裝工務必參加店內晨會。

8、本店安裝工有愛護、愛惜和保管、保全本店內或客戶家的所有財產與所有物件的義務。

9、不管是由於過失還是其他原因損壞本店產品或其他設施與裝置，本店有取得賠償的權利，其賠償金額按該產品進購價並上浮15％的方式賠付。

10、安裝工無論何種原因損壞、汙毀、丟失、遺棄客戶家什或者其他物件，均須自行賠償，本店要協助客戶進行必要的索賠，如督促賠償或抵扣工資等，倘若因此與客戶發生了民事或刑事糾紛，安裝工要自行負責，本店一律不承擔任何連帶責任。

（二）崗位要求（40分）

1、本店安裝工要精神飽滿、態度和藹、隨叫隨應、慎言慎行，對客人的合理要求盡量滿足，對客人的不合理要求則不要輕易承諾或表態。

2、認真閱讀說明書，掌握燈飾安裝專業技術，熟悉本店各款產品的原理、構造、效能、操作和維護與保養等內容。

3、燈具安裝除錯完成後，要請客戶簽字，且註明「安裝完畢，驗收合格」字樣，並妥善保管好原始資料。

4、認真填寫相關記錄： a所安裝產品的款式與型號，b數量，c日期，d新增的零部件，e客戶姓名，f客戶詳細位址，g客戶聯絡**，h客戶驗收情況， i客戶對我產品和服務的滿意程度，j需註明的其他事項。

5、掌握專用工具、量具、儀表的使用方法並加以愛惜。

6、工具、用具、器材和其它相關物品丟失或損壞者，本店要求照價賠償。

7、工作中務必節約使用各種耗材、備用器具及其它物料。

8、本店安裝工有權提出添置或採購日常維修材料、配件和用具的建議或意見。

9、安裝工要提前備齊將要安裝燈具的所有部件及全部用具，並完成打包工作。

10、及時妥善清理燈具外包裝，有用的或無用的要分開處置，搞好庫房或臨時庫房的清潔衛生；查漏補缺，杜絕火災隱患；庫房內禁止吸菸、亂扔菸頭h、掌握工具、儀表的使用方法並精心愛護，節約使用備件及其它材料

（三）安全要求（20分）

1、強調安全生產；嚴格遵守部頒電路技術安全操作常規；不留安全隱患；本店安裝工所使用的電工安全用具、裝備及其相關物品，應經常檢查絕緣情況並規定每年進行一次耐壓試驗；工具包及包內器具要擺放有序。

2、本店一般沒有帶電作業的情況，所以絕不允許帶電作業，硬要帶電作業時，要做好可靠的安全防護措施，同時必須有二人進行，其中一人操作另一人監護。

3、雷雨天禁止室外高空、高壓作業（禁止使用高壓拉桿等），雨天室外作業必須停電，並盡量保持工具乾燥；若確需使用高壓拉桿時，須戴高壓絕緣手套。

4、高空作業必須佩戴好安全帶、小繩及工具袋，禁止上下拋擲東西；高空作業堅持「四不上」：a梯子不牢不上，b安全用具不可靠不上，c沒有監護不上，d線路識別不明不上。

5、帶電工作時，切勿切割任何載流導線；帶電更換燈泡時，要戴防護眼鏡。

6、上班前必須檢查工具是否良好，且要合理使用；工作前務必首先檢查現場的安全情況，確保安全作業；對現場的安全有顧慮時，本店安裝工有權拒絕作業。

7、任何燈具或用電裝置拆除後不得有裸露帶電的導體，要按照圖紙安裝，不得私自改變其線路結構；維修燈具或其它用電裝置前，必須將電源切斷並加鎖或懸掛「停電作業」牌。

8、在遇有嚴重威脅人身和裝置安全的緊急情況下，我店安裝人員要首先選擇保全生命和第一時間搶救生命。

9、凡未按制度要求和規定程式作業，造成重大事故或案件者，直接責任人要承擔事故或案件的所有損失，若觸犯刑律，則依照國家法律規定，追究其刑事責任。

10、我店安裝人員在駕車送貨或上門安裝的往返途中，要遵守國家道路交通法，謹慎駕駛，勿違章、勿醉駕，無證不摸車；聘任期間所發生的一切安全事故，安裝工要自行承擔，倘若由此引發的民事或刑事糾紛，本店概不會承擔任何責任。

二、績效考核

上述各條各款均分優良中差來評判，先由店長初評，最終得分由老闆核定，優者獎分10﹪、良者獎分5﹪、中者減分5﹪、差者減分10﹪；總分在90分或以上者為優秀、在大於或等於70分而小於90分者為良好、70分以下至及格線者為合格、不及格者為不合格，不合格者將予以辭退。考核結果與工資或獎金掛鉤。