xx社群衛生服務中心
投訴責任管理制度
一、站長是投訴管理第一責任人。站辦公室按照《醫院投訴管理辦法》之規定，處理醫療糾紛投訴，包括來訪、來信、來電的接待和處理工作。各科室指定一名責任人負責處理投訴工作。
二、接待投訴要熱情，並耐心、細緻的做好解釋和說明工作，處理糾紛要堅持公開、公平、公正、及時、便民的原則，實事求是，認真負責，積極主動的處理醫患糾紛，有效化解醫患矛盾。
三、接待投訴實行「首訴負責制」。投訴人向有關科室投訴的，被投訴科室應當熱情接待，對於能當場協調處理的，應當當場解決；對於無法當場處理的，應主動引導至站辦公室處理。站辦公室應按規定時限向投訴人反饋處理情況和意見。
四、投訴接待人員在認真聽取投訴意見後，核實相關情況資訊，填寫《投訴登記表》，如實記錄投訴人反映的情況，並經投訴人簽字（蓋章）確認。
五、各職能科室和臨床、醫技科室，事件責任人應積極配合醫患關係辦公室的投訴事項調查、核實、處理工作。
六、定期總結、分析、通報投訴資訊，指導改進醫療、服務工作，提高醫療服務質量。
七、建立投訴檔案、立卷歸檔、留檔備查。
社群衛生服務中心培訓規劃
為加快建設我市高素質社群衛生服務隊伍，根據上級領導部門的指示，結合我中心的實際情況，2009年1月至2011年12月繼續進行全員培訓，具體規劃如下。一 培訓目標 通過規範化培訓，使在崗從事社群衛生工作的執業醫師和社群 掌握全科醫學的基本理論 基礎知識和基本技能，提高解決社群常見疾病和社群健康問題的能...
新站社群衛生服務中心簡介
新站社群衛生服務中心原名江東醫院，始建於1958年，是通化市東昌區一所一級甲等綜合性醫院，2007年轉型為社群衛生服務中心，現在是一所以 健康教育 預防 保健 醫療 計畫生育 六位一體的社群衛生服務中心，下設8個社群衛生服務站和9個村衛生所，隸屬於通化市東昌區衛生局。中心為市 區兩級職工和城市居民的...
我與xx社群衛生服務中心共成長
還記得xx通高速公路的那一年嗎？我刻骨銘心，因為我工作了！那一年2000年，懷揣著兒時的夢想和激情，我踏上了人生的征程。轉眼間，我在xx社群衛生服務中心工作十五載。作為中心一員，我見證了她的改革與變遷，風雨曾經，坎坷幾何，乃至今天的成就，我由衷的感到驕傲和自豪。xx社群衛生服務中心 我的第二個母親，...