工作總結
歲月如同沙漏，不知不覺間，我進入新瑪特大型購物廣場這個大家庭已經（ ）年有餘，回首過去，有太多的感慨和感動。領導的關懷和指導，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒，每乙個讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因為這些，我一直兢兢業業工作，沒有絲毫懈怠，服從領導安排，積極配合同事，熱心待客，微笑服務，自認為我們這個大家庭做出了應有的貢獻。
為更好的做好下一步的工作，總結經驗汲取教訓，現對一年來的工作總結匯報如下：
一、工作方面：
作為員工，只要在工作崗位上，我就堅持規範著裝，禮貌待客，熱情服務，盡自己最大的努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強專業知識的學習，積極閱讀相關資料，虛心向經理請教。一方面主動和xx、xx、體育用品、接貨、收銀等各相關部門同志及時交流問題，爭取有問題能盡快解決。
衛生、陳列、庫房、接貨、上貨，**，搬貨，每乙個細節我都對自己都嚴格的要求，使所負責商品區域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單，實際上瑣碎而複雜。要熟練掌握本崗位所經營商品的效能、用途、使用方法；要經常性記錄所經營商品的缺貨情況，制定**計畫；要對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔；還要搞好市場調查，掌握消費者需求，及時上報主管，制定新產品購銷計畫等等。
每天的工作有辛苦也有收穫。
二、服務方面：
我個人覺得作為一名服務工作者，首先要具備有服務意識。我時刻牢記著新瑪特「 」的服務宗旨，認真做好各項服務。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。
他們的一舉一動，一言一行無不體現超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。理貨員也是與總台及收銀員經常接觸的人。顧客所購商品發生退換情況，我總是微笑解釋，主動積極配合，並辦理好退貨或換貨有效手續，以熱情的態度贏得顧客的體諒和理解。
在每天下班時，我都會到收銀處看看有沒有當天顧客未結算的商品，有的話及時收回並辦好有關手續。
三、不足方面及努力方向：
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。
在獲得不少收穫的同時，自己也沒有忘記自己本身的不足和今後需要改進的地方。比如創造性的工作思路還不是很多，有時候容易墨守陳規，流於形式，個別工作做的還不夠完善；還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。一直看不到自己人生的前途,不知道自己該往哪個方向走。
對今後的生活和工作目標還是一片空白，以至於在和別人的接觸中表現得很不自信，抱著的心態也是得過且過，過一天是一天的心態。
總之，一年來，我本著「把工作做的更好」這樣乙個目標，積極完成了領導安排給我的各項工作，儘管有了一定的進步，但也存在諸多不足。俗話說：「活到老，學到老。
」今後，我還會繼續努力，努力發揮自己的優勢，把自己的劣勢轉變成為優勢。把和同事的合作當做是自己學習的機會，把別人的理念結合到自己的思想當中，更加注意工作中的細節問題，把自己所負責的各個工作做到更加完美。
超市理貨員總結
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭裡使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。現...
超市理貨員實習總結
俗話說 做壞人簡單，做好人難啊 只要做一件壞事，在別人的眼裡，這個人就是壞人 一 我決不破壞超市的規矩。俗話說 國有國法，家有家規。自然，作為乙個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如 不可以串崗 不可以閒談 不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們...
超市理貨員實踐報告
有時，貨架上的貨物都補齊了，就沒事做了嗎？就站在乙個地方看著貨架發呆，或者來來回回閒逛？當然不是了！如果沒有什麼顧客，也沒有貨要補，在過道裡走來走去，被經理看到是不怎麼好的，感覺上我沒事做，在混時間！畢竟是私企老闆，不會養一些閒人的。老闆僱傭你，是要你為他創造財富的，不是養你的。所以，我應該找些事情...