一：店長派單後設計師與客戶洽談所需準備
1.客戶首談登記表
2.設計師談單必備六種工具
（1）2張以上原始平面圖與繪圖鉛筆
（2）膝上型電腦與ipad
（3）本園區案例冊與個人作品案例冊
（4）記事本與談單結果記錄表
（5）錄音筆
（6）相關檔案
（1）當期優惠協義
（2）必報專案
（3）藍鑽工程輔材手冊
（4）輔料單明細
3.量房箱使用
4.量房標準記錄單
5.設計師量房後出圖時間。規定。平層，複式。別墅
6.設計師洽談客戶後回訪時間節點
7.定金客戶跟蹤
8.定金客戶轉單時間
9.市場部對單
10.設計師直籤必做六件事
1.介紹公司規模2看設計方案3體驗藍鑽工藝4 參觀展廳材料5客戶了解**6核算優惠政策
11.量房驗房的要求及注意事項
（1）設計部經理必須親自帶設計師去小區現場量房2次以上，設計師必須親自去現場量房3次以上，找出3個以上痛點，並在1332方案中體現解決辦法，使用專業相機拍攝戶型以及園區不低於30張**，進行不低於5分鐘vcr拍攝；店長監督。（2）必須使用量房箱，認真填寫量房記錄單(附件一）
（3）繪製量房圖紙二張（原始平面。頂面），
（4）量出具體資料：測量各個房間牆和地面的長寬高，牆體及梁的厚度，門窗高度及距牆高度，
（5）檢視相關位置：要檢視各種管道，暖氣，煤氣，地漏，強弱電箱，並標註具體位置。具體應涵蓋包完上下水管道後的位置，坐便器下水的牆距，地漏具體位置。暖氣的長寬高度。
（6）觸控牆體表面：原牆面的基層處理直接關係到後期施工專案及施工質量，有經驗的設計師可以通過目測，摸牆，使用工具等方式來判斷基層處理的質量，以及是否需要進行重新處理。經店長審核後進行該園區後續研發方案的進行。
12.精裝研發設計方案的要求：
設計師必須用心研發製作達到簽單級的1332方案，每個小區每個戶型多套1332方案。具體要求：
1.個戶型
2.套設計方案：（1套精裝品包剛需方案，1套個性化品質需求方案，1套創意作品設計方案）
3.個痛點：每個戶型找到不少於三個痛點，並有痛點解決方案，
4.2套**：乙個精品**（平公尺**+配置單及前期預算表），一套個性化部分**(工程+主材），對於個性化品質需求方案與創意作品設計方案中要求使用元素圖集製作各不低於3張的背景牆立面圖；
5.，圖紙包括：原始平面圖。
原始天花圖。拆除牆體圖，新建牆體圖，平面布置圖，地面鋪貼圖。天花布置鋪貼圖，開關燈位置示意圖，強弱電位示意圖。
立面索引圖，3張背景立面圖，施工節點圖；合計14張以上圖紙，按每套戶型方案收集歸類後，合併制定成冊；進行審核入圍pk環節
13.充分準備入圍pk的要求：
由店長以及對應定點爆破邀約部門負責人經入圍預審後的1332方案，為了給予客戶更多的空間感體驗；要求設計師製作洽談***模板，要具備企業，套裝的介紹，要有原始戶型圖與實景**的功能空間的比對，匹配風格元素，每個空間要配以不低於1張的風格意向效果圖（門廳，餐廳，客廳，主臥，000000000000廚臥，衛生間等），充分展示8大全環保設計理念；
每個小區召集舉行一次戶型審核pk賽，設計師提報1332方案草圖大師，***一併進行現場講解pk。時間10分鐘；按pk 排名進行入圍資格公布發以及首月接單排名，未入圍設計師不享
受派單資格；
１４.用心無敵無縫對接的要求：
採用１派２模式，設計部根據預派單，乙個客戶派單２位入圍設計師，客戶經理或店長告知客戶應有的權力，設計師助理必須參與談判中，做好現場的洽談記錄（詳見現場談單記錄表），要求邀約人參與協單，協單人數不低於到訪業主數；到訪客戶要求有客戶清晰**，現場談單錄音，檢查未有**，談單錶或錄音的給予店長每單５０元的處罰，邀約人或店長有現場調換設計師的權利，談單出結果即時反鐀，現場調整。
１５.用心無敵速度第一的要求：
首談必勝是我們的目標，客戶到訪我公司後，我們所有的跟蹤回訪都是服務至上的體現；客戶繳納設計定金後，按１０天簽單法進行推進，１５天內不簽單必需轉單，不轉就退，沒有理由；
客戶沒有繳納設計定金，如果設計師承諾在一周內收取定金的，按收取定金以１０天簽單法推進，如果設計師沒有把握在一周內收取定金的，
由邀約人或店長決定是否轉單；重點提醒：在客戶回訪中要求以收定金或簽單為目的回訪再邀約，要有簽單級的方案配合；只要客戶沒有裝修入場。就是我們跟蹤服務的客戶，客戶經理要以到訪未收定金客戶為重點收取定金簽單為目的的二次邀約跟蹤，店長要以收取定金客戶為重點確定簽單為目的的進行回訪邀
約；１６.定點聚焦，充分準備，用心無敵，速度第一這是我們的準則
設計師無入圍小區絕不派此園區單；
設計師每接待４單客戶必須收取１個設計定金，沒有達到就停止派單；
設計師保有３個設計定金。就必須簽單，不簽單就停止派單；
設計師簽訂６單就必須客戶回單１單，沒有回單就停止派單；
設計師接上月客戶貢獻額進行排序。
設計師工作流程
主要內容 第一章 設計師崗位職責 第二章 設計師工作流程 第三章 八級質量保障體系 第四章 設計師在設計中應注意的問題 第五章 設計師簽訂合同重點注意事項 第六章 客戶 主材的操作流程 第七章 關於選派施工隊的規定 第八章 關於客戶投訴流程的規定 第九章 工程內部預驗收制度 第十章 現場交底規定 第...
設計師工作流程
3 在開工前三天要做完所有的施工圖紙，並經過部門審核簽字認可和客戶簽字認可後施工。4 三份，施工圖及效果圖以a3同一裝訂兩份 客戶乙份，工長乙份 a4裝訂乙份作為公司備案。四 全程服務規範 1 設計師簽訂合同後，要確定開工的時間 2 設計師簽單前三天必須把圖紙交給技術技經部門 3 交底時必須有設計師...
室內設計師工作流程
主要內容 第一章 設計師崗位職責 第二章 設計師工作流程 第三章 八級質量保障體系 第四章 設計師在設計中應注意的問題 第五章 設計師簽訂合同重點注意事項 第六章 客戶 主材的操作流程 第七章 關於選派施工隊的規定 第八章 關於客戶投訴流程的規定 第九章 工程內部預驗收制度 第十章 現場交底規定 第...