前台工作總結

轉眼間，我在這裡工作了乙個月。這個月來，我學到了很多東西，每天都很充實，是這是我的人生另乙個新起點！剛開始來的第一天，我見到主管都緊張得很，說話也說不好。

我這個人學東西比較慢，但我很認真學。工作上的事情，我以前在學校沒怎麼接觸，很多事情都要學。我覺得，不管哪乙個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。

以下是我這乙個月的工作總結：

1、上下班時要整理好前台的物品，讓前台保持整潔。當天看看備忘錄還有什麼事情要做。每天報紙要整理好，飲用水桶數發現不夠時要及時叫送水。

所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、影印紙、廠服等。。當員工領用廠服時，要做好登記。

如果物品壞了如：門壞了就要叫電工維修；如果電腦有問題就要找網管啊爽，有什麼問題都要想辦法解決。其實這些小事情我一開始只會問主管，又不敢問其他人，後來主管讓我去自己去問，起初還有點討厭，但久了發現問一下別人沒什麼，從而提高了自己的膽量和溝通能力。

2、接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什麼事，了解來訪者的目的後通知相關負責人，接待客人要笑臉相迎，親切大方。

引客入座後要給水客人，告知客人已通知相關負責人，請稍等。我知道，我自己還很多需要學習和改進的地方，我會很努力，爭取得到別人的認同。

3、當有新員工進入公司，經過面試後，問清楚新員工什麼時候來上班，並要幫他們辦理入職手續。當有員工離職時，首先要向其部門主管了解情況，再做適當的處理，最後才辦離職手續，離職期限一般要乙個月，若到期，就辦理離職和工資結算。

4、做好在飯堂吃飯人員登記，並在月底更新吃飯人員登記表，並及時寫好飯卡，給飯堂阿姨及當阿姨給我**時，要盡快計算每個人整月的餐費，並貼在公告欄上，給員工核對。

5、員工的考勤登記，大約3-5天做一次，要在月初做好上乙個月的考勤記錄表，並貼出給員工核對，若有錯要及時進行修改。

6、平時做宿舍人員登記，及時更新**。當電工抄好電表，並交**給我，就要把電度數填進電腦裡。在月初要做好住宿的員工的個人水電費用，並貼出給員工核對，若有錯要及時進行修改。

7、在13號之前做好工資表，要更新**，將新員工或離職員工進行修改，之後要填寫好考勤、社保、餐費、工齡補助及其他費用等。要檢視是否有轉正員工和調薪、調崗員工，並對這些員工的工資進行修改。

8、當15號發放工資後，若有員工工資錯漏，要作登記，並要部門證實是否真的存在錯漏，做好**，貼出給員工核對，並在下個月補回或扣回。

記得第一次做這些事時，感覺挺困難，認識的人又不多，自己又不能大膽點問其他人。經過乙個月的試用期，我覺得自己還可以勝任這個職位，雖然現在我還是做得不夠好，但我會盡力去做好每件事情。

在接下來的工作中，我要提公升自己的辦事能力和溝通能力，我不能做到百份百，至少我做到自己不後悔！