前台年終工作總結

2021-03-04 04:27:42 字數 3908 閱讀 1000

篇一:前台年終總結

入公司也快將近半年的工作時間了,作為公司的前台文員,在各位領導的關心下,全體同事的幫助下,適應了前台的工作崗位,全身心的投入到工作當中,恪盡職守,勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提公升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,在這歲末之際現將半年以來的工作情況作以下匯報:

前台文員是屬於服務性質的工作,且比較繁雜。

1. 時刻堅守在前台的工作崗位,遵守公司的各項規章制度,做好本職工作,不得隨意離開

2.負責日常來訪客人的接待和登記工作,應大方得體,禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人,來訪人員在公司會客廳等候會見,不要進入辦公區域,謝絕閒雜人員、推銷人員進入公司。

3.努力提高服務質量。認真接聽每乙個**,並且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予**轉接同時做好保密工作。客戶參觀時將時刻注重保持良好的服務態度,將熱情的接待。

在合適的環境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於**技巧和禮儀知識。

不斷的為自己充電,以適應公司的快速發展。

4.負責公司的檔案處理工作,列印、影印、傳真的收發。

5.監督公司員工的考勤情況,不允許發生代替他人打卡的現象。

6.監督員工工作時間的外出流向,登記外出時間、地點、事由。

7.負責管理好公司的植物、辦公裝置的日常維護工作。

8.負責公司各類信件、包裹、報刊雜字的簽收及分送工作。

9.負責公司辦公用品的收發工作,做好辦公用品出入庫的登記,完成每月的辦公物品對賬和清點工作。

10.每個月根據情況,需採購純淨水的數量

11.及時做好公司**資訊發布工作及隨時注意公司**更新。

12.統計和核實公司人員的年休假及病、事假情況,並保管好請假條。

13.負責公司安全,每天下班前關掉公司電源裝置,並檢查好窗戶是否鎖緊。

14.統計和核實公司人員的年休假及病、事假情況,並保管好請假條。

15.管理辦公各種辦公裝置,合理使用並提高裝置的使用效率,提倡節儉。

16.負責公司前台或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,並保持整潔乾淨

17.接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作;

認真執行目標卡的管理規定,完成本部門分配的工作和任務。

18以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的乙份力量為公司效命。

平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

前台是展示公司的形象、服務的起點。對於客戶來說,前台是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。

同時,公司對客戶的服務,從前台迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。

2023年我將以乙個嶄新的面貌投入到今後的工作中,做好2023年個人計畫,爭取將各項工作開展得更好,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!

2023年,我希望做得更好!篇二:2023年前台年終工作總結

2023年前台年終工作總結

即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的10月份開始,在公司的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學習得到了不少的進步。

一、提高服務質量,規範前台服務

根據記錄統計,xx年我來公司開始:填寫鋼、鋁基價80餘次、接待來訪客人30餘次、訂飲用水300餘次 、做員工考勤表2次、轉接**200餘次、更新通訊錄3次、快遞收發100餘次、盤點申購庫存3次、收發傳真50餘次、列印檔案100餘次、打掃衛生80餘次、週末轉接**4次、指紋登記10餘次等。

二、做好倉庫管理,按時盤點倉庫,做好物品歸類。

嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時檢視物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行採購或維修。根據統計xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20餘次,入庫物品都配有相應出庫記錄。

三,應以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,公司有臨時任務分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。

作為華天的一員,我們將奉獻自己的乙份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多了解公司的基本情況和經營內容。

為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前台的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以後的日子裡我們將加強學習,努力把工作做得更好!

四、來年工作計畫

xx年已過,未來的日子依然會很漫長,接下來的xx年會如何發展沒人能預料,我總覺得所要做的就是努力和堅持著,看似容易的一句話,做起來卻是相當的不易,不斷的吸取,不斷的總結,吸取別人的優點,總結自己的缺

點,學習別人的優點通過自己的方式表達出來,這就是我做人的觀點,未來的一

段時間內,我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話「不

斷的努力和堅持是一種真正的等待,等來的也許就是屬於自己的乙個機會」。是

啊!我相信這句話,等待,等待的背後是需要不斷的努力,始終認為,只要努力了,不用自己去宣揚,自然會有人去說,也自然會有人來認可。現將對於明年的

工作計畫如下:

1、 加強本職工作,技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。

2、 樹立終身學習的觀念,加強自身文化素質學習,不斷提高自身素質。

3、 工作中做到積極主動,團結同事,結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關係更加融洽和諧。

4、 在工程部工作中,努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等,提高自己專業水平,為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。

路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強自主管理的意識,

勇於開拓創新,加強理論和設計學習,不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多

困難,我相信,在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提

公升自己的工作技能水平和個人文化素質,為企業建設做應有的貢獻。xx年12月27日篇三:前台文員年度工作總結

***x前台文員年終工作總結

時間轉瞬即逝,轉眼我在公司工作了也近一年,在公司擔任前台文員一職,在職期間學到並收穫很多,也認識到很多自身的不足。現將一年來的工作情況總結如下:

一、前台是公司對外形象的視窗,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽**時要態度和藹,對待日常工作事務要認真仔細,在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。

二、在職期間還擔任公司考勤抽查及統計的工作。在統計考勤時要嚴格按照考勤制度執行,做到不徇私舞弊。嚴格維護公司所制定的規章制度。

三、認真細緻的做好辦公用品的入庫出庫工作,根據辦公用品的種類進行歸類擺放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環境的同時也為後續庫存統計工作奠定了基礎。保持乾淨整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的乙個長期基礎工作。

四、存在的不足

1.由於剛接手工作不到一年,很多地方了解不夠深入細緻,需要繼續努力;

2.處理緊急事務時,不夠沉著冷靜;

3.待人接物時,態度不夠熱情。

五、在這一年的工作中有很多問題發生,我們要善於發現問題,把握問題,並在第一時間去解決,來提公升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學習,去提公升。爭取在下一年度完善自身的不足,把工作做的更好,更專業!

六、2023年工作計畫

1.繼續加強學習,增強對本職工作的了解,創新工作方法,提高工作效益,更好的完成各項工作任務。

2.繼續增加待人接物的學識,把過去遇到緊急事務時不夠沉著冷靜加以改正。

3.嚴格監督員工外出登記,做好每月考勤報表的統計工作。

4.做好物品入庫出庫的管理流程,避免經費流失。

5.承辦上級領導臨時交辦的其它事項。

******年xx月xx日

前台文員年終工作總結

年終工作總結 入司半年多來,在各位領導的關心下 全體同事的幫助下,我迅速適應工作崗位,全身心的投入到工作中,恪盡職守。現將半年以來的工作情況作以下匯報 一 工作內容 1.負責接聽 轉接 平均每月1100次.2.接待來訪人員平均每天15人 3.負責傳真檔案的收發每月平均30次 4.機與時鐘管理 5.每...

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這是一篇酒店前台年終工作總結范文,文中講述說到年底了,我們需要對今年的工作進行乙個總結,以此對明年的工作進行展望,然後總結了四點,一起來看看吧 不知不覺在這個酒店已經做了有半年時間,從剛開始對前台一去所知到現在獨擋一面,我相信這裡面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓,以及老員工和領導...

公司前台年終工作總結

說明 好的總結,能讓一年工作完美收官,給領導留下好印象。公司前台年終工作總結三篇 是作者為大家準備的,希望對大家有幫助。篇一不知不覺我來到益佳公司已將乙個月了,回想起自己的這乙個月的工作經歷,最多的是歷練與收穫。記得剛到公司的第一天,我被安排在麗燕身邊學習。真的,第一天是最難熬的,從學校到社會的大環...