禮儀是乙個組織、團隊成員素質的直接體現，同時也是企業文化的一部分。我們的團隊作為乙個新興行業中的後來人，需要時刻警醒自己:只有不斷提高我們的綜合素質才能在當前激烈的競爭環境下爭得一席之地。
希望每一位同事可以從我們的基本禮儀開始，提高自己的綜合素質，為我們共同打造乙個高素質團隊的目標而努力。
一、 儀態禮儀
(一)職員必須儀表端莊、整潔。
1、頭髮：職員頭髮要經常清洗，保持清潔，男性職員頭髮不宜太長。
2、指甲：指甲不能太長，應常修剪。女性職員塗指甲油要用淡色。
3、鬍鬚：不提倡留鬍鬚，應常修剪。
4、口腔: 保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、化妝:女性職員應給人清潔健康的印象，建議每天化淡妝，不宜用香味濃烈的香水。
(二)工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。
1、襯衫：無論是什麼顏色，襯衫的領子與袖口不得汙穢。
2、鞋子：應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
3、服飾：公司員工每週一至周五禁止穿著運動裝外套上班。周
六、日為自由便裝。
逢公司有重大活動、會議、接待任務時，辦公室將提前乙個工作日，要求著職業裝。逢著便裝時間，女性職員要保持服裝淡雅得體。職員工作時不宜穿大衣、過分雍腫或過分暴露的服裝。
(三)在公司內職員應保持優雅的姿勢、動作。
1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然下垂，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿：坐下後，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向後伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然後再坐。
二、行為禮儀
(一)進入工作場所嚴禁聽隨身聽。
(二)路遇：公司內與同事、上司、下屬相遇時應問好或點頭行禮表示致意。
(三)握手：握手時用普通站姿，並目視對方眼睛。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因；女士應該主動與對方握手；不要戴手套握手；不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
(四)出入房間：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。
(五)遞交物件：如遞檔案等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接；至於刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。
(六)行走：走通道、走廊時要放輕腳步。在公司的通道和走廊裡不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊裡遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
(七)**禮儀：接聽外部**，應主動答「您好，xx 擔保公司」。
(八)迎送禮儀：當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區，為其送上茶水或飲料。如在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事，並面帶微笑。
(十)站立禮儀：不論男女，當職位高的人或年紀大的人進來時（無論是男的還是女的）都應該起立，客人或客戶進來時應該起立。
(十一)名片禮儀：遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容。
如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
(十二)介紹禮儀：行為大方得體，介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性。
三、日常場合應對
(一) 與人保持適當距離在與同事、客人站立交談時，保持一至兩個人的距離。
(二) 恰當地稱呼他人為表達對他人的尊重，下屬對上司必須稱呼頭銜（職位）；上司對下屬稱呼，可稱呼職位，或者稱呼「＊＊先生」，「＊＊女士」，「＊＊小姐」等；同級稱呼可直呼其名，也可稱呼其職位；在公眾和社交場合，同事之間必須稱呼頭銜；對於知識界人士，可以直接稱呼其職稱，但是，對學位除了博士外，其他學位不能作為稱謂來用。
(三) 交談在處理對外事務中，必須使用「您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請走好」等禮貌語言。社交活動中的交談，一般應選擇大家共同感興趣的話題，但是，不應該觸及以下問題：對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰等。
公司員工基本工作禮儀
一 儀表禮儀 儀表，即人的外表。包括容貌 舉止 著裝 姿態 風度等。乙個人的儀表不但可以體現其文化修養，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當，舉止 往往會降低身份，損壞個人形象。二 接待中主賓介紹禮儀 介紹順序 2....
銷售禮儀基本禮儀
天津市峰洲建築裝飾工程 培訓資料 銷售人員基本儀表 第一印象是最重要的印象 別人對您最初的評價是基於您的裝束 談吐和舉動。您要有適當的儀表，公司產品是一流的產品，您就要用一流的儀表去銷售它。與客戶相對，不管是立 是坐 還是行，一定要具備一種吸引對方的魅力。站姿 錯誤的站立姿勢 1 垂頭 2 垂下巴3...
禮儀基本修養
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