天津濱海農村商業銀行
信陽支行支行事蹟材料
今年以來，濱海農村商業銀行信陽支行以濱海新區開發開放為契機，在總行的正確領導下，幹部員工團結一致、努力拼搏、積極進取。按照總行的工作思路，結合本支行的實際，找出工作重點，採取有效措施，各項工作都取得了較好的成績，如今年被評為「天津市銀行業文明服務單位100強」和被天津銀行業協會評為「明星服務機構」及全市「金牌網點」等各項殊榮。
信陽支行現有在崗人員共計22名。支行行長1名，會計主管1名，營業廳負責人1名，分理處負責人1名，清算員1名，信貸客戶經理2名，司機1名後勤人員1名以及櫃檯人員13人。其中女職工共計14人，佔全行人員的63.
63%，全體職工平均年齡均在30歲左右，這是一支年富力強、團結拼搏、開拓進取、敢打敢拼的團隊。在劉文華行長的帶領下，這支團隊為濱海農商行立下了汗馬功勞，功不可沒。截至到2023年11月末，信陽支行成功的完成了總行規定的十項營銷目標。
各項存款餘額達到5.2億元，較年初增長了1億元，增幅達到25%，完成全年任務的120%。人均存款餘額達到2000萬元。
增存額在濱海農村商業銀行各支行中名列前茅。截至11月末，各項貸款46000萬元，累放貸款72275萬元，累收貸款26275萬元。無不良貸款及表外欠息。
按照總行發展市場定位和思路，信陽支行在支援當地經濟發展中作了大量工作，根據自己的所處區域位置的市場細分，始終堅持服務港口外向型經濟的經營方向，主要服務物件確定為城鄉個體經營戶，牢固樹立做社群型小的零售銀行，拓寬服務領域，完善個人抵質押貸款制度，進一步加大支援個體工商戶及中小企業力度，建立長效幫扶機制，為當地個體工商戶和中小企業排憂解難，為支援濱海新區港口型經濟全面發展作出應有貢獻。
信陽支行根據總行的強化內部管理有關制度的要求，為了確保各項工作全面促進，從領導班子抓起，以人為本，講究實效。領導班子首先統一思想，按總行的工作總體思路，確定信陽支行的工作目標，發揮各自的長處，分工負責，優勢互補，積極配合，組成強有力的領導集體；重新制定了各項規章制度，完善了崗位職責，對所控人員進行了定崗定責，考慮人員的業務素質，合理安排，以保障各項業務的正常執行。
抓好領導班子以便更好的發揮領導班子的能量，在班子的帶領下，緊抓職工業務成為了重中之重。信陽支行一直牢固樹立人力資源第一的觀念，注意業務培訓，制定人員學習培訓計畫，安排職工積極參加總行以及本行組織業務知識培訓，開展專家指導、師徒幫扶、學習講座、專項考核技能練兵等活動。充分利用各種激勵手段，提高職工的主觀能動性和創新力，不斷挖掘致職工的潛能。
為職工搭起發揮才能的平台施展才華。信陽統一思想、轉變觀念，把每個幹部員工的思想都統一到總行黨委的工作部署上來， 發揮22名不同崗位職工的工作幹勁，形成比學趕幫熱潮，營造了團結和諧、心齊氣順的濃厚學習氣氛，使得工作更上一台階，為濱海農商行的發展做出努力。
作為金牌金融服務單位，服務是根本。信陽支行針對單位女同志佔大多數的特點加強文明服務建設，進行禮儀培訓，提高服務質量。不僅要求員工站立行走儀態得體，形象端正，做到接待客戶親切和藹，熱情服務。
在劉文華行長的帶領下，她們還走出櫃檯，到社群開展服務諮詢活動，逢節假日還組織員工到社群宣傳金融知識、理財辦法和假幣常識， 她們還建立了走訪客戶制度，徵求客戶意見，使得各個網點服務質量都能得到提高。受到社群群眾的一致好評，老百姓們紛紛表態:「我們有錢一定存到信陽支行」。
信陽支行全體員工樹立「客戶第一」思想，奉行讓每一位客戶都滿意的準則，一手抓業務發展，一手抓文明服務建設，以高效優質的服務贏得客戶，贏得市場。
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